醫(yī)院體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式分析

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1、醫(yī)院體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式分析齊思源馬小虎蘇艷安市北方醫(yī)院健康管理科摘要：本文棊于對醫(yī)院體檢屮心健康管理一體化服務(wù)模式的研宂，分析了當(dāng)前醫(yī)院體檢中心的發(fā)展現(xiàn)狀、開展健康管理工作的意義和價(jià)值，以及一體化服務(wù)模式的要點(diǎn)，并對醫(yī)院體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式的主耍內(nèi)容，即健康知識宣傳教育、形成健康體檢電子檔案、建立信息化、數(shù)字化體檢服務(wù)、提供多元化信息咨詢個(gè)體健康服務(wù)等作了詳細(xì)的闡述，從而提出了醫(yī)院體檢中心健康管理-體化服務(wù)模式的建議和策略。關(guān)鍵詞：醫(yī)院體檢中心;健康管理;一體化服務(wù)模式;實(shí)踐策略;健康管理指的是健康評估服務(wù)機(jī)構(gòu)對各類健康、亞健康或者處于疾病的群體的健康

2、狀況進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果綜合分析其健康情況以及存在的安全隱患，從而提出一些針對性的建議和健康指導(dǎo)。醫(yī)院體檢屮心是健康管理的重要服務(wù)機(jī)構(gòu)，其在健康教育、保健預(yù)防、康復(fù)治療等方而發(fā)揮著關(guān)鍵作用111。因此本文對醫(yī)院體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式進(jìn)行了深入的研宄和分析，具體內(nèi)容如下。1醫(yī)院體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式概述1.1體檢中心發(fā)展概況近些年，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人們生活水平的逐漸提升，我國的健康產(chǎn)業(yè)也獲得了極大的發(fā)展和進(jìn)步。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)的健康體檢中心發(fā)展到了7000家左右，iL呈現(xiàn)出逐年增長的趨勢。而醫(yī)院體檢中心的優(yōu)勢在于具有自身的專家團(tuán)隊(duì)、儀器設(shè)

3、備有效共享等;再加上潛在病員客戶開發(fā)優(yōu)勢較大、經(jīng)濟(jì)效益顯著以及投資規(guī)模較小等，因此使得很多醫(yī)院都設(shè)立了專門的體檢中心部門。另外由于我國“三個(gè)轉(zhuǎn)移”衛(wèi)生管理工作的推進(jìn)以及健康管理學(xué)科的飛速發(fā)展，其為醫(yī)院體檢中心健康管理的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。1.2開展健康管理的意義在臨床疾病類型中，慢性疾病占據(jù)了和對較高的發(fā)病率，這對人們的身體健康產(chǎn)生了一定的影響和威脅，＞1.在對疾病進(jìn)行診斷和預(yù)防的過程中，1年1次的健康體檢已然不能發(fā)揮出良好的作用。除了早期發(fā)現(xiàn)疾病之外，健康體檢還能獲取健康管理的相關(guān)健康信息，因此其對于健康管理工作的開展具有關(guān)鍵意義?，F(xiàn)階段，醫(yī)院體檢中心健康體檢工作己逐漸

4、朝著健康管理、患者健康檔案管理、疾癇管理以及疾病健康知識管理等服務(wù)方向發(fā)展，因此促使健康管理工作變得更加完善m。1.3—體化服務(wù)模式及要點(diǎn)醫(yī)院根據(jù)人們對健康體檢服務(wù)口益増長的需求以及醫(yī)院體檢屮心的發(fā)展現(xiàn)狀，對健康管理工作建立了一體化的服務(wù)模式。該服務(wù)模式包括的內(nèi)容主要為：（1）針對體檢者的健康培訓(xùn)和教育；（2）根據(jù)患者健康狀況以及需求提供的個(gè)性化管理服務(wù)；（3）提供健康體檢服務(wù)模式以及數(shù)字化健康檔案；（4）健康管理服務(wù)模式逐步完善等。而現(xiàn)0前醫(yī)院體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式的要點(diǎn)主要為:（1）滿足國民健康狀況風(fēng)險(xiǎn)評估模型的要求；（2）服務(wù)流程級別相對較低，覆蓋面廣，可為各

5、種層次的人群提供體檢健康管理服務(wù)；（3）使用快速、便捷；（4）健康教育知識包含全面的、豐富的內(nèi)容，且能提供各種各樣的服務(wù)方法。（5）健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的健全和完善，是促進(jìn)健康管理一體化不斷發(fā)展的重要動力，也是保證國民健康的主要途徑，還是增加醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入以及實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要策略U1。2醫(yī)院體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式的內(nèi)容2.1健康知識宣傳教育醫(yī)院體檢中心健康管理一體化服務(wù)模式中，首先提供健康知識宣傳教育，以促使體檢者深刻的認(rèn)識和了解疾病的相關(guān)知識，并讓其明確在預(yù)防疾病的過程中，需注重養(yǎng)成科學(xué)的生活習(xí)慣。而健康知識宣傳教育的容主要為：（1）提供體檢前、中、后各環(huán)節(jié)的咨詢、指

6、導(dǎo)以及健康服務(wù)；（2）組織開展一體化服務(wù)模式會議，并對健康管理辦法以及發(fā)展方案進(jìn)行探討和探索；（3）提供針對性的健康評估服務(wù)，組織開展疾病防治宣傳解說。2.2形成健康體檢電子檔案醫(yī)院針對各個(gè)體檢者，形成專門的健康體檢電子檔案，同時(shí)組織健康專家、相關(guān)的醫(yī)學(xué)專家合理評估和分析體檢者的健康狀況，并對其制定個(gè)性化的健康管理辦法。而當(dāng)體檢者存在某種疾病風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，則可及時(shí)的提醒患者，以便采取措施有效應(yīng)對和預(yù)防。同時(shí)在個(gè)人健康電子檔案的前提下，為體檢者提供問醫(yī)、問藥等咨詢服務(wù)，以便其能夠獲得準(zhǔn)確、及時(shí)的獲得用藥指導(dǎo)服務(wù)［4］。2.3建立信息化、數(shù)字化體檢服務(wù)在對體檢者健康狀況以及潛在疾病進(jìn)

7、行評估和預(yù)防的過程中，信息化、數(shù)字化的體檢服務(wù)是最有效的方法和途徑，同時(shí)也是體檢中心開展健康管理工作的基礎(chǔ)。體檢服務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息化，則能極大的提升健康管理工作的服務(wù)效率，并減少錯(cuò)誤發(fā)生率，從而促使體檢報(bào)告更加健全和完善。另外自動統(tǒng)計(jì)和分析疾病、財(cái)務(wù)等的相關(guān)項(xiàng)目，這樣一來不僅節(jié)約了運(yùn)作費(fèi)用，還能節(jié)省人力資源。2.4提供多元化信息咨詢通過媒介QQ、微信等，向體檢群體或者個(gè)人發(fā)送體檢機(jī)構(gòu)的健康知識、體檢服務(wù)消息以及健康促進(jìn)服務(wù)等，并為其提供査閱相關(guān)信息的服務(wù)，建立個(gè)性化的健康體檢電子檔案、健康知識信息平臺以及體檢機(jī)構(gòu)信息