現場導游考試評分表（中文）

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1、現場導游考試評分表（中文）第考場考號姓名所抽景點考試要素儀表、禮儀導游規(guī)范景點講解知識問答應變能力觀察要點穿著打扮得體、整潔（2分）；言行舉止大方，符合導游員禮儀禮貌規(guī)范（3分）。熟知并能正確運用導游服務規(guī)范（10分）；導游服務程序正確、完整（10分）；缺自我介紹扣5分，缺旅行社及司機介紹扣5分。講解內容全面準確(10分)；重點突出，詳略得當，條理清晰(10分)；講解方法運用得當，講解生動、有感染力（10分）；普通話準確，語速適中（10分）；表情及其它身體語言運用得當（5分）?；卮鹛釂枩蚀_、熟練（按問題答案要素得分）。

2、在有壓力的情況下，思維反應敏捷，情緒穩(wěn)定，考慮問題周到（10分）；能夠妥善、及時處理突發(fā)事件和特殊問題（10分）。滿分520451020要素得分合計考官簽字：年月日日照市旅游局制