培訓(xùn)與開發(fā)(三級)(尚德培訓(xùn)材料)

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1、助理人力資源管理師資格認證課程培訓(xùn)與開發(fā)1課程大綱1企業(yè)培訓(xùn)概述2企業(yè)培訓(xùn)管理3培訓(xùn)方法的選擇542培訓(xùn)目標(biāo)?了解培訓(xùn)與開發(fā)的作用、意義?了解培訓(xùn)體系構(gòu)成與管理流程?掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評估的方法和技能?掌握培訓(xùn)計劃擬定與預(yù)算分析的能力?掌握培訓(xùn)方法的選擇與應(yīng)用3培訓(xùn)的定義？4我該如何設(shè)計培訓(xùn)？我要學(xué)什么在這家公該給員工安排些什么司才有用？培訓(xùn)？內(nèi)訓(xùn)還是外訓(xùn)對于我將來發(fā)展來說？請什么老師？我應(yīng)該學(xué)什么？。。。。。。公司會給我安排哪些培訓(xùn)？培訓(xùn)是任務(wù)還是興趣？。。。。。。我為什么要掏錢讓員工培訓(xùn)？培訓(xùn)可以給

2、我?guī)砟男┖锰?？如何讓培?xùn)有產(chǎn)出？。。。。。。培訓(xùn)是否可以帶來競爭優(yōu)勢？?員工的能力：會不會用?員工的思維模式：愿不愿意用?管理者的管理方式：允不允許用6?培訓(xùn)部門及工作人員的角色未獲得肯定與支持。企業(yè)本身?培訓(xùn)工作只是人力資源缺乏培訓(xùn)文化的工作。缺乏培訓(xùn)機制?培訓(xùn)缺乏必要的制度支持與系統(tǒng)保障。?只有培訓(xùn)沒有后續(xù)的學(xué)習(xí)。7?企業(yè)內(nèi)的程序、步驟等問題，如命令系統(tǒng)、作培訓(xùn)不是業(yè)流程等所有問題?工作的組織與管理標(biāo)準(zhǔn)的解答等問題，如權(quán)責(zé)的界定、工作標(biāo)準(zhǔn)等?員工的態(tài)度和意愿等問題，人員的價值觀念、道德問題等8?培訓(xùn)沒有和

3、經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合，缺乏有計劃性的培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。系統(tǒng)性、?培訓(xùn)的形式單一，缺乏專業(yè)性多渠道多形式的學(xué)習(xí)管道。的運作?未能有效的落實培訓(xùn)的追蹤評估。?培訓(xùn)未能平衡兼顧企業(yè)需求與員工個人發(fā)展的需求。9培訓(xùn)的作用態(tài)度行為結(jié)果技能知識培訓(xùn)管理流程培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)項目設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)制度建立推行培訓(xùn)方法選擇實施過程設(shè)計培訓(xùn)組織與實施培訓(xùn)資源籌備培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)效果評估職責(zé)分清以達共贏冤枉啊！員工技能不行我有什么辦法？人事部門的培訓(xùn)一定要跟上才行嘛！12培訓(xùn)職責(zé)的劃分部門經(jīng)理的工作人力資源部的工作?主動提出培訓(xùn)需

4、求與建議?整合企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)需求，貫徹培訓(xùn)循環(huán)?激發(fā)員工參與培訓(xùn)的興趣PDCA的運作?經(jīng)常與部門密切溝通，尋求支持，并?追蹤員工參與培訓(xùn)后的表現(xiàn)，給與建議并提供應(yīng)用的機會?在開發(fā)課程，教材和講師方面專業(yè)化?經(jīng)常實施OJT在崗培訓(xùn)管理?推動正確的培訓(xùn)觀念，以激發(fā)參經(jīng)營決策層與和提升培訓(xùn)績效員工?提出企業(yè)未來的愿景與方向?有積極參與培訓(xùn)的意愿?提出經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),組織要求?自我充電?提出對人才之期待與要求?在培訓(xùn)后主動加以應(yīng)用?給與行動支持?對參與的課程提供反饋意見?給與預(yù)算支持13培訓(xùn)制度建立?培訓(xùn)制度內(nèi)容?培訓(xùn)制度的

5、類型總則培訓(xùn)培訓(xùn)崗前培訓(xùn)目的獎懲實施服務(wù)培訓(xùn)考核制度制度制度制度培訓(xùn)培訓(xùn)體系計劃14課程大綱1企業(yè)培訓(xùn)概述2企業(yè)培訓(xùn)管理3培訓(xùn)方法的選擇5415培訓(xùn)與開發(fā)的工作流程培訓(xùn)效果培訓(xùn)活動培訓(xùn)計劃培訓(xùn)需求評估組織實施制定分析16一、培訓(xùn)需求分析4、WHYWHOM為什么培訓(xùn)誰培訓(xùn)WHAT.培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)什么的目的龜兔賽跑?第一次比賽，兔子睡著了，烏龜竟然贏了?態(tài)度決定一切?Attitude：主體對客體的情感傾向和理性概括目標(biāo)：態(tài)度第二次?兔子全力以赴，領(lǐng)先烏龜好幾公里。贏了！?技能決定成敗目標(biāo)：工作技能?技能培訓(xùn)：形成

6、職業(yè)本能第三次?比賽的終點在幾公里外的河對面。?兔子一路領(lǐng)先，最后還是烏龜贏了。?在復(fù)雜環(huán)境中，多樣技能決定成敗。目標(biāo)：多樣技能多樣技能?特種兵的價值：多樣技能?單一技能的麻煩?帕金森定律：?工作會自動放大以適應(yīng)分配給工作的時間?單一技能的結(jié)果?結(jié)構(gòu)化人才短缺第四次?兔子負責(zé)陸路，烏龜負責(zé)水路?能力得到了最大的發(fā)揮，是效率最高的合作目標(biāo)：專業(yè)分工第五次?兔子和烏龜愿意合作，但語言不通，無法交流，合作的效率還不如單干?溝通是合作的前提目標(biāo)：內(nèi)部溝通第六次?獅子王重新制定規(guī)則，同類競賽、計個人成績?兔子們和烏龜們越

7、活越累，效率遠不如團隊?對效率影響最大的因素是管理，不是個人能力目標(biāo)：管理知識第七次?獅子王學(xué)了管理學(xué)，知道如何管理?兔子和烏龜害怕獅子王，都躲得遠遠的?管理知識不一定成事，領(lǐng)導(dǎo)方式足夠壞事目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)需求分析的三個層次4.1、1、培訓(xùn)需求層次分析2、培訓(xùn)需求對象分析?組織?一般情況?任務(wù)?學(xué)習(xí)風(fēng)格?員工3、培訓(xùn)需求階段分析?能力水平?目前的?未來的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容?培訓(xùn)需求的層次分析戰(zhàn)略層次組織層次個人層次外部環(huán)境組織條件培訓(xùn)實施人員變動組織目標(biāo)組織效率是否需是組織資源要培訓(xùn)組織文化工作任務(wù)員工素質(zhì)是

8、否需是員工技能要培訓(xùn)工作態(tài)度工作績效現(xiàn)實績效水平理想績效水平否否尋找其他是是否需解決辦法要培訓(xùn)培訓(xùn)需求調(diào)研的方法（2）2007.01?訪談法?問卷法?資料檔案收集法?重要事件訪問法?觀察法?自我評估法能力要求一）培訓(xùn)需求分析的實施程序建立員工背景檔案同各部門人員保持密切聯(lián)系前期準(zhǔn)備同主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查行動計劃調(diào)查工作目標(biāo)制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃調(diào)查方法調(diào)查內(nèi)容提出需求動議和愿