建設(shè)銀行深圳分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展策略

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1、建設(shè)銀行深圳分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展策略2建設(shè)銀行深圳分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀2.1建設(shè)銀行深圳分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)概況2.1.1建設(shè)銀行深圳分行簡(jiǎn)介中國(guó)建設(shè)銀行（ChinaConstructionBank)成立于1954年10月1円（當(dāng)時(shí)行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行），是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一，于2005年完成股份制改造，并于當(dāng)年10月27日在香港成功上市，2007年9月25円在上海證券交易所掛牌上市。是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)居于領(lǐng)先地位的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。在中國(guó)五大國(guó)有商業(yè)銀行中排名第二，簡(jiǎn)稱建設(shè)銀行或建行。建設(shè)銀行深圳分行是

2、總行省級(jí)分行，是深圳市成立最早的金融機(jī)構(gòu)之一，目前擁有】05個(gè)下屬營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，4000多名員工。建設(shè)銀行深圳分行主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及綜合實(shí)力在全國(guó)建行系統(tǒng)和深圳同業(yè)名列前茅，2011年賬面利潤(rùn)和中間業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)份額位居深圳同業(yè)第一。2.1.2建設(shè)銀行深圳分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程建設(shè)銀行深圳分行在成功上市之前，經(jīng)營(yíng)模式主要是通過(guò)吸收到的存款拿去做企業(yè)的授信、放款，其中的利差就是傳統(tǒng)銀行最主要的收入來(lái)源。那時(shí)候的銀行只有支行渠道，不管什么客戶，所有的存款、貸款等業(yè)務(wù)都在一間支行承做，各個(gè)銀行的業(yè)務(wù)沒(méi)什么區(qū)別，業(yè)務(wù)重點(diǎn)主要側(cè)重于公司業(yè)務(wù)，忽略了個(gè)人金融

3、業(yè)務(wù)的發(fā)展。隨著2005年7月上市以后，建設(shè)銀行深圳分行發(fā)現(xiàn)了個(gè)人的金融業(yè)務(wù)發(fā)展極具潛力，開(kāi)始做銀行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，針對(duì)個(gè)人的金融業(yè)務(wù)幵始發(fā)展起來(lái)。轉(zhuǎn)型首先將大企業(yè)交易從支行職能分離出來(lái)，接著將中小企業(yè)的業(yè)務(wù)分離出來(lái)，建立一個(gè)以個(gè)人金融服務(wù)為主的支行網(wǎng)絡(luò)，對(duì)大企業(yè)及中小企業(yè)則全部采用別的渠道，建立了一個(gè)完全不同的經(jīng)營(yíng)方式。至于個(gè)人金融業(yè)務(wù)部門，改成以多渠道的管理體制。其次，建設(shè)銀行深圳市分行將個(gè)人金融業(yè)務(wù)單獨(dú)獨(dú)立出來(lái)，同時(shí)也將負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品及客戶的部門從支行分離出去。支行僅個(gè)人金融業(yè)務(wù)為對(duì)象，特別集中強(qiáng)化單純的零售業(yè)務(wù)，在支行處理所有業(yè)務(wù)外，提供

4、、?一站式”的金融產(chǎn)品服務(wù)。此時(shí)，支行職員人數(shù)大約十五人左右。最后，所有的支行網(wǎng)點(diǎn)均以個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)為發(fā)展重點(diǎn)，支行的選址、人員配置、激勵(lì)考核政策都圍繞個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)。2.2建設(shè)銀行深圳分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析2.2.1深圳地區(qū)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)需求分析(1)政治環(huán)境分析首先，良好的政局與社會(huì)秩序?qū)碡?cái)服務(wù)會(huì)產(chǎn)生良性影響。從目前的情況看，中國(guó)民富國(guó)強(qiáng)，正處于經(jīng)濟(jì)騰飛的上升階段，居民對(duì)未來(lái)充滿信心，自然希望生活質(zhì)量不斷提高，個(gè)人和家庭財(cái)產(chǎn)不斷增值，從而對(duì)理財(cái)產(chǎn)生興趣。其次，社會(huì)進(jìn)步和幵放程度對(duì)理財(cái)也發(fā)生著重大的良性影響。社會(huì)越進(jìn)步、越幵放，人們

5、越能接受新的消費(fèi)理念和理財(cái)觀念，從而對(duì)理財(cái)?shù)男枨缶透鼜V泛。再次，社會(huì)保障體系對(duì)理財(cái)具有良性影響。養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、住房制度、醫(yī)療制度、教育體制改革對(duì)居民家庭支出影響較大，隨著這幾項(xiàng)支出中個(gè)人承擔(dān)的部分加大，投資理財(cái)H漸成為家庭的迫切需求。經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的影響。社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展是理財(cái)發(fā)展的基礎(chǔ)。“社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)意味著投資擴(kuò)大、zk產(chǎn)發(fā)展、消費(fèi)旺盛，會(huì)帶來(lái)就業(yè)率提高、收入水平上升，居民對(duì)未來(lái)充滿信心，理財(cái)業(yè)務(wù)的需求增加，冋時(shí)金融市場(chǎng)資金充沛、利率穩(wěn)定，投資機(jī)會(huì)抬加、投資收益穩(wěn)定，為銀行開(kāi)展理財(cái)業(yè)務(wù)創(chuàng)造了有利條件?！?71(2)經(jīng)濟(jì)

6、環(huán)境分析首先，居民財(cái)富持續(xù)高速增長(zhǎng)，理財(cái)需求：&劇增長(zhǎng)，理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)潛力巨大。來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)數(shù)據(jù)資料表明，2011年中國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到了471564億元，和前一年相比較增長(zhǎng)了9.2%。其中城鎮(zhèn)居民的人均可支配收入達(dá)到了21810元，和前一年相比較增長(zhǎng)了8.4%，2010年全國(guó)居民的儲(chǔ)蓄存款總余額超過(guò)了303302億元人民幣。著名咨詢公司麥肯錫公司的調(diào)查資料表明，整個(gè)家庭的年總收入在10萬(wàn)-20力-元的人群在大幅增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階層的數(shù)量增加迅速。中等與高等收入者一般擁有較為穩(wěn)定的財(cái)富，_丨1規(guī)模巨大，同時(shí)還具備較高的風(fēng)險(xiǎn)可承受程度，

7、這一類居民的對(duì)生活品質(zhì)有較高的追求。隨范城鄉(xiāng)居民個(gè)人財(cái)富總通的積累與收入水平的調(diào)高，廣大居民對(duì)于各類金融丁具的盈利性與便利性荷了較高的認(rèn)識(shí)和較為全面的了解，私人的投資與消費(fèi)成為了銀行金融業(yè)務(wù)中增長(zhǎng)最快快速的部分，中國(guó)理財(cái)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力巨大。其次，近印各類金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展的理財(cái)業(yè)務(wù)也引發(fā)了理財(cái)示范效應(yīng)，導(dǎo)致居民理財(cái)觀念iK在迅速發(fā)生變化，愿意接受銀行理財(cái)產(chǎn)品的投資者越來(lái)越多，部分中高收入者愿意為享受好的理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)付出相對(duì)高的價(jià)格。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)做的調(diào)41%的國(guó)內(nèi)富有階居的被調(diào)杳者都表示可以接受溫和程度或者較高程度的投資風(fēng)險(xiǎn)，以便于獲得較高的投資回

8、報(bào)。3/4的國(guó)內(nèi)富有階層認(rèn)為自己在財(cái)富打理方面愿意接受也需要更多的幫助與建議。(3)行業(yè)環(huán)境分析深圳商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)產(chǎn)生于20世紀(jì)末，2001年以來(lái)得到迅速發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，