海關(guān)加強(qiáng)后勤管理幾點(diǎn)建議

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1、【廣角鏡】Wide-angleLens2014年6月刊（總第462期）海關(guān)加強(qiáng)后勤管理幾點(diǎn)建議許魯忠（南平海關(guān)，福建南平353000）摘要：海關(guān)是我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的門(mén)戶，海關(guān)建設(shè)自改革開(kāi)放以來(lái)，黨和國(guó)家就一直非常重視。為此，海關(guān)的配套設(shè)施自然也要緊跟時(shí)代的發(fā)展，要不斷完善、深化、升華。海關(guān)的后勤管理在海關(guān)整個(gè)建設(shè)中，充當(dāng)著“賢內(nèi)助”的角色，因此，加強(qiáng)海關(guān)的后勤管理是海關(guān)建設(shè)中應(yīng)當(dāng)探討的重要話題。關(guān)鍵詞：海關(guān)；后勤管理；加強(qiáng)；建議中圖分類(lèi)號(hào)：C939文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）16-0259-02加強(qiáng)海關(guān)后勤管理，

2、完善海關(guān)后勤管理機(jī)制，不斷提高后勤保障能力，做好海關(guān)建設(shè)的“賢內(nèi)助”角色是新時(shí)期我們應(yīng)當(dāng)解決的迫切問(wèn)題。在后勤管理規(guī)劃的優(yōu)化中，要結(jié)合自身實(shí)際情況，實(shí)事求是，并吸收對(duì)優(yōu)化后勤管理有益的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)海關(guān)的行政管理體制進(jìn)行改革。由多層次管理職能結(jié)構(gòu)向扁平化管理模式轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建制度完善的、機(jī)制健全的、綜合素質(zhì)高的學(xué)習(xí)型后勤管理組織。加強(qiáng)海關(guān)后勤管理的目的是為了提高海關(guān)的總體運(yùn)作效能，使我國(guó)海關(guān)建設(shè)充分為我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治發(fā)展做好貢獻(xiàn)。本文接下來(lái)就海關(guān)如何加強(qiáng)后勤管理進(jìn)行一些思考與探討。一、強(qiáng)化后勤管理隊(duì)伍建設(shè)，提升后勤服務(wù)質(zhì)量1.強(qiáng)化管理者后勤管

3、理意識(shí)隊(duì)伍建設(shè)好不好，一個(gè)是看領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)是看成員。在海關(guān)后勤隊(duì)伍建設(shè)中，首先海關(guān)后勤隊(duì)伍的管理者們要提高對(duì)海關(guān)的后勤管理意識(shí)。由于海關(guān)是國(guó)家與外界聯(lián)通的紐帶，因此海關(guān)的后勤在企業(yè)的后勤性質(zhì)上還有其特殊性。海關(guān)后勤的管理者們要加強(qiáng)后勤管理，定期做好后勤工作檢查，防止一些不法分子通過(guò)金錢(qián)利誘等手段，通過(guò)買(mǎi)通海關(guān)的后勤工作人員，獲取國(guó)家機(jī)密信息。因此，海關(guān)后勤管理者們要有工作性質(zhì)的重視性，平常就要做好對(duì)下屬人員的思想教育工作，加強(qiáng)和完善后勤管理制度建設(shè)，做到以身作則。通過(guò)各種科學(xué)、高效、合理的手段來(lái)確保海關(guān)后勤工作穩(wěn)健有效的運(yùn)行。2.嚴(yán)把人員

4、選錄關(guān)，加強(qiáng)工作人員的奉獻(xiàn)精神，提高工作人員的服務(wù)能力海關(guān)的后勤工作是為海關(guān)的全局政務(wù)提供服務(wù)，確保海關(guān)日常事務(wù)的正常運(yùn)行?！百t內(nèi)助”的角色決定了后勤管理的性質(zhì)，服務(wù)性質(zhì)使后勤工作人員首先要有無(wú)私的工作奉獻(xiàn)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。為此，機(jī)關(guān)服務(wù)中心首先在挑選工作人員時(shí)就要嚴(yán)格把關(guān)，著重考察應(yīng)聘人員的奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力。人員選錄后，仍要定期進(jìn)行思想教育和各種工作技能培訓(xùn)，要有老媽子精神，不斷在工作人員耳邊叨教，時(shí)刻提醒他們要為其他工作崗位同事做好服務(wù)。當(dāng)然培訓(xùn)的形式可以多樣化，這樣就不會(huì)引起工作人員的反感，如視頻教學(xué)、學(xué)習(xí)人員演講式課堂學(xué)習(xí)、野

5、外教學(xué)等等。通過(guò)各種培訓(xùn)形式提高后勤工作人員的整體素質(zhì)，培養(yǎng)他們的積極主動(dòng)服務(wù)精神，并設(shè)立一定的績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)評(píng)估工作人員的服務(wù)能力，做到思想上和行動(dòng)上雙重貫徹，從而培養(yǎng)出一支積極主動(dòng)的、高素質(zhì)的后勤管理隊(duì)伍。3.工作人員要不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力海關(guān)后勤管理主要由機(jī)關(guān)服務(wù)中心承擔(dān)，機(jī)關(guān)服務(wù)中心按照工作內(nèi)容和性質(zhì)的不同，劃分了不同部門(mén)，進(jìn)行了專業(yè)分工，如行政部門(mén)專管行政事務(wù)，財(cái)務(wù)部專管財(cái)務(wù)相關(guān)工作，內(nèi)審司主要負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核等職責(zé)。正所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，海關(guān)后勤工作人員一定要準(zhǔn)確定位，發(fā)揮自己專業(yè)能力，并不斷充電，提

6、高自身的工作水平，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，為海關(guān)的各項(xiàng)工作做好應(yīng)有的服務(wù)。后勤工作人員要保持良好的進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高專業(yè)技能和創(chuàng)新能力。時(shí)代在發(fā)展，人類(lèi)在進(jìn)步，以往的一些制度、思維方式和辦事習(xí)慣在新時(shí)代已經(jīng)不適用了，有時(shí)，因循守舊的辦事方式反而會(huì)阻礙工作的順利進(jìn)行。為此，海關(guān)的后勤管理要與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)服務(wù)、管理等諸多方面的制度建設(shè)，從學(xué)習(xí)和豐富經(jīng)驗(yàn)中不斷提煉、總結(jié)和創(chuàng)新，以推動(dòng)海關(guān)后勤事業(yè)的健康有序和可持續(xù)發(fā)展。二、建立和完善海關(guān)后勤管理機(jī)制1.精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，采用集約化管理管理者和工作人員的素質(zhì)、專業(yè)技能、職業(yè)操

7、守、服務(wù)能力等固然是加強(qiáng)海關(guān)后勤管理所必不可少的，然而，任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)只有在完善的管理體制和運(yùn)行機(jī)制下才能有效的運(yùn)行。因此，要做好海關(guān)后勤管理工作，機(jī)關(guān)服務(wù)中心要建立和完善海關(guān)后勤的管理機(jī)制。對(duì)于機(jī)構(gòu)設(shè)置，應(yīng)當(dāng)遵循扁平、精簡(jiǎn)、高效和統(tǒng)一的原則。盡量做到專業(yè)化和集約化管理，要根據(jù)海關(guān)具體實(shí)際，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)分析出來(lái)后，對(duì)管理機(jī)制存在的問(wèn)題制定科學(xué)有效的解決方案。在內(nèi)部構(gòu)建起一個(gè)職責(zé)清晰、高保障、運(yùn)行有序，彼此相互制衡、權(quán)責(zé)一體的管理體制。筆者認(rèn)為，可以對(duì)后勤中的技術(shù)、資產(chǎn)、水電等進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)一管理。例如可以設(shè)置專門(mén)的資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，由資

8、產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)來(lái)統(tǒng)一管理各種警務(wù)裝備和設(shè)備。把公有產(chǎn)權(quán)房物業(yè)費(fèi)管理等納入到財(cái)務(wù)部門(mén)中。集約化管理有助于海關(guān)內(nèi)部?jī)?yōu)化要素配置，提高海關(guān)后勤的整體運(yùn)作效率，使海關(guān)后勤更好的服務(wù)于海關(guān)全局政收稿日期：2014-05-08作者簡(jiǎn)介：