成教畢業(yè)論文打印格式排版樣本2011

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1、商務活動的文化屬性與商務活動中的文化沖突[摘要]當“融合”越來越成為當今世界發(fā)展的主題曲，商務文化的“沖突”也同樣日益增多。在經(jīng)濟、文化發(fā)展的全球化趨勢下，各種文化群體間的交往越來越頻繁，受文化差異影響，商務交往中的文化碰撞和沖突時有發(fā)生，“融合”與“沖突”相互矛盾，同時也相互依存。在跨文化交往當中，若對各群體或國家間的文化差異缺乏了解，采用了不恰當?shù)皿w的商務行為，就有可能對商務活動造成不良影響，甚至導致交際失敗。因此，了解這種“沖突”產(chǎn)生的原因，有利于克服文化差異，避免不良的文化“沖突”現(xiàn)象，使交往活動可以順利開展。本文從文化沖突表現(xiàn)形式出發(fā)，分析文化沖

2、突產(chǎn)生的原因，并進一步提出商務活動中應對文化沖突的解決方法。[關鍵詞]商務活動文化沖突解決方法9目　　錄引言1一、商務文化沖突的體現(xiàn)1(一)語言沖突.................................................1（二）行為沖突................................................2（三）意識沖突................................................3二、商務活動的文化屬性與商務文化沖突的原因3（一）價值取向................

3、...............................4（二）系統(tǒng)思維................................................5（三）倫理法制................................................6（四）語用習慣................................................6（五）行為標準................................................6三、商務文化沖突的解決方法7結(jié)束語8參考文獻8致謝

4、語99引　言隨著科技和通訊手段的不斷進步，來自全球各地的人交流越來越便捷，交往越來越密切了，“文化融合”成為了人們討論和研究的熱門課題。然而，當“融合”越來越成為世界發(fā)展的主題曲，文化的“沖突”也同樣頻繁發(fā)生。“融合”與“沖突”相互矛盾，同時也相互依存?！拔幕瘺_突是文化不斷發(fā)展的表現(xiàn)，反之，沒有文化沖突，人類的文化就會死水一潭，人類就不會趨于共同的最真實的價值目標?！保ㄍ鯊V田，1994）在跨文化交往當中，若不注意各國間的文化差異，并且采用了不恰當?shù)慕煌侄?，就有可能影響商務交往的實際效果，更嚴重者，直接導致交際失敗。因此，了解這種“沖突”產(chǎn)生的原因，有利于

5、克服文化差異，消除商務交往中的文化障礙，避免引起不必要的誤會，使交往活動可以順利開展。文化，表現(xiàn)在商務活動的每一個環(huán)節(jié)。在不同文化群體相互接觸和認識的過程中，文化沖突難以避免。文化沖突在各種文化形式和要素中存在，分析文化沖突產(chǎn)生的原因、解決的措施可以從文化的不同形式和要素入手。一、商務文化沖突的體現(xiàn)(一)語言沖突語言，是文化的重要載體，是文化的結(jié)晶，也是反映文化的一面鏡子，語言不可能脫離文化而存在。語言,作為在商務交往中最基本的活動方式，是跨文化沖突最容易發(fā)生的環(huán)節(jié)。文化沖突在語言中的表現(xiàn)并非語言抵觸，也不是單純的語法錯誤，而主要是指語用失誤。這種語用失誤

6、大多產(chǎn)生于各自文化背景的差異，屬于下意識行為，但它往往比語法錯誤更容易引起對方的誤解，更容易造成交際的失敗，甚至給人留下粗俗無禮的印象。舉例：Leo:Morning,MissChen.Whatanicenecklaceyouwear.Chen:No,it’sjustacommonone.Leo:ButIthinkit’sreallybeautiful.Chen:No,it’sreallycommon.Leo:…9從以上這個例子中可以看出，語言在交際中產(chǎn)生的文化沖突現(xiàn)象。Leo對陳小姐的回答感到迷惑，她對自己的贊美不僅沒有感謝，還固執(zhí)的予以反駁和否定，頗有些

7、“不知趣”、“虛偽”、“掃興”。陳小姐作為一位傳統(tǒng)的中國人，性格內(nèi)斂、以謙為美，在面對別人夸獎贊美時，理應委婉，是有涵養(yǎng)的表現(xiàn)。他們都用了各自的交際習俗來理解對方的語言，所以產(chǎn)生誤解和沖突，根源在于中西方禮儀習俗的差異。在日常生活中，中西文化在語言上的沖突可能出現(xiàn)在各種場合。中國人見面招呼喜歡用“吃飯了嗎？”（Haveyouhadthemeal?）,“你漲工資了嗎?”(Haveyougotthesalaryraised?)等等。中國人覺得類似的問候非常熱情，問得越細致，就越顯得親切。但西方人會認為這種隨意打聽別人隱私的方式，不得體、不禮貌，讓人反感，甚至惱

8、怒。同樣，中國人體會西方的“Goodmorning.”（早上好）、