資源描述：
《臨床溝通在臨床護理中的應用》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在應用文檔-天天文庫。
1、臨床溝通在臨床護理中的應用 摘要：隨著人們物質(zhì)生活和精神生活文明程度的不斷提高，患者的價值觀念、健康意識、維權意識日益增強，對護理質(zhì)量的期望值越來越高，護患矛盾日趨突出、加劇，護患糾紛的發(fā)生呈逐步上升趨勢，這種現(xiàn)狀眾所周知，有目共睹，這不僅使患者（家屬）感到不滿，也嚴重困擾著廣大醫(yī)護人員，阻礙醫(yī)學進一步發(fā)展的社會問題。新的醫(yī)學模式要求我們護理人員要走進患者，走進他們的生活，這就需要溝通，溝通既可清除誤解與沖突，也可促進和諧與親密。在臨床護理工作中，我們發(fā)現(xiàn)許多醫(yī)療糾紛的發(fā)生均與護患溝通障礙有著直接或者間接的關系，而真正屬
2、于護理差錯或護理事故的糾紛卻微乎甚微。因此，良好的護患關系對提高護理工作質(zhì)量，預防護理糾紛的發(fā)生能夠起到一定的積極作用?，F(xiàn)將護患溝通在臨床護理中的應用介紹如下?！ ￡P鍵詞：護患溝通方法應用 Clinicalmunicationinclinicalnursingapplication LiuZhaodan Abstract:Alongateriallifeandthespirituallifecivilizeddegreeunceasingenhancement,patientsvalueidea,healthc
3、onsciousness,Uygurpooreandmorehigh,protectsthetroublecontradictorydaybydayprominent,theaggravating,protectsthetroubledisputetheoccurrencetoassumethegraduallytrendofescalation,thiskindofpresentsituationakesthepatient(familymember)tofeelthedisaffection,alsoispuzzlin
4、gthegeneralmedicalcarepersonnelseriously,thesocialquestionedicinefurtherdevelops.Theneedicinepatternrequestsournursingstafftoneedtoenterthepatient,entersthEirlife,thisneedstomunicate,themunicationalreadymayeliminatemisunderstandsandconflicts,alsomaypromoteharmonio
5、usandintimate.Intheclinicalnursinganymedicaldisputestheoccurrenceunicationbarriertohavedirectortheindirectrelations,butbelongstothenursingmistakeorthenursingaccidentdisputetrulyactuallymicroreallymicro.Therefore,goodprotectsthetroublerelationstoimprovethenursingun
6、icationintheclinicalnursingapplicationintroductionasfollounicationMethodApplication 【中圖分類號】R47【 2.1.2語言溝通。護患溝通的主要方法是交談，即語言溝通。護士所使用的語言應是親切、溫暖、善意、禮貌的語言，不能使用影響護患關系的直、快、粗的語言，應注意說話的態(tài)度、語氣、方式，作為護理人員應將人文關懷融入到語言中，讓患者體會到護理人員真誠的愛心和呵護。臨床中與服務對象的語言原則：平等、尊重、保密、靈活。語言技巧：針對性談話應圍繞
7、患者身心健康；安撫性使患者得到安慰、信賴、希望；科學性說話要有科學依據(jù)；通俗性容易懂；藝術性風趣、幽默、婉轉,創(chuàng)造和諧融洽的氣氛。創(chuàng)造一個溫馨的環(huán)境，滿足患者的心理需要。環(huán)境方面我們在病區(qū)的一角利用板報的形式建立起生命綠洲，向患者宣傳健康保健知識。病室內(nèi)設置流動宣傳版，對有些特殊檢查利用圖文并茂的形式進行宣傳、講解。圖案力求生動，色彩搭配上注意視覺效果，愉悅患者的感官，使他們對自己的就醫(yī)環(huán)境產(chǎn)生心理上的滿足；預防為主的針對性溝通:在護理過程中，主動發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，并把這類患者及家屬作為溝通的重點對象，針對具體問題進
8、行溝通，如對醫(yī)療費用有疑問的患者及家屬，可將醫(yī)療費用清單上的項目向其作詳細解釋，并與物價局制定的收費標準作比較，讓患者及家屬相信收費是合理的。經(jīng)了解家庭經(jīng)濟確有困難的患者，幫助向院領導申請，解決部分醫(yī)療費用，減輕患者家庭經(jīng)濟負擔；交換對象溝通：一個人溝通困難時再換他人溝通，如專業(yè)護士溝通障礙時可有護士長
