護(hù)患溝通技巧在骨科臨床護(hù)理中的應(yīng)用

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1、護(hù)患溝通技巧在骨科臨床護(hù)理中的應(yīng)用摘要：目的：探討護(hù)患溝通技巧在骨科臨床護(hù)理屮的重要應(yīng)用。方法:選擇2011年12月-2013年12月我院收治的共220例骨科外科患者，分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，各110例。對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組滲透溝通技巧給予針對(duì)性護(hù)理干預(yù)。對(duì)比實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的護(hù)理效果。結(jié)果：骨科臨床護(hù)理屮滲透護(hù)患溝通技巧，可改善護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)骨科患者恢復(fù)，護(hù)理效果理想，值得在臨床護(hù)理中廣泛推廣。關(guān)鍵詞：護(hù)患溝通技巧骨科臨床護(hù)理【中圖分類(lèi)號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1671-8801(2014)04-0305-01骨科患者入院時(shí)，多有傷痛在身，情

2、緒十分不穩(wěn)定。骨科臨床護(hù)理滲透護(hù)患溝通技巧，對(duì)改善護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)骨科患者恢復(fù)具有關(guān)鍵意義。本組研究結(jié)合我院2010年12月-2013年12月接診的共220例骨科外科患者,分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，各110例，分別給予不同的護(hù)理方案，對(duì)比實(shí)驗(yàn)組和対照組的護(hù)理效果?，F(xiàn)對(duì)研究過(guò)程做如下報(bào)道：1一般資料與方法1.1一般資料。選取我院2012年12月-2013年12月收治的共220例骨科患者，男187例，女33例，平均年齡在56歲左右。分為對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組。對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組滲透溝通技巧給予針對(duì)性護(hù)理干預(yù)。在骨科患者住院期間，采用觀察法、詢(xún)問(wèn)法等木組220例患者的相

3、關(guān)資料均進(jìn)行了收集，對(duì)臨床護(hù)理方法也做出了相應(yīng)記錄。1.2方法。對(duì)照組，給予骨科患者常規(guī)護(hù)理：入院術(shù)前指導(dǎo)，術(shù)中護(hù)理，術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)與病情觀察體位指導(dǎo)飲食指導(dǎo)早期康復(fù)指導(dǎo)及并發(fā)癥的護(hù)理與觀察。實(shí)驗(yàn)組，給予骨科患者在對(duì)照組常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上滲透護(hù)患溝通技巧，靈活采用溝通方式選擇時(shí)機(jī)進(jìn)行溝通，手術(shù)前后及時(shí)為患者提供服務(wù)，溝通緩解患者不良情緒，給予心理護(hù)理等?，F(xiàn)對(duì)實(shí)驗(yàn)組護(hù)患溝通技巧進(jìn)行說(shuō)明：1.2.1護(hù)患溝通技巧。（1）依據(jù)骨科患者病種及病情差異，靈活采用對(duì)應(yīng)溝通方式。骨科患者臨床表現(xiàn)為：發(fā)病急、劇烈疼痛、出血、腫脹等原因致使較難對(duì)骨科傷情準(zhǔn)確判斷。護(hù)士應(yīng)善于觀察

4、，體會(huì)患者及其家屬心情，及時(shí)進(jìn)行有效溝通，及時(shí)向患者說(shuō)明相關(guān)注意事項(xiàng)等，避免引起家屬的反感和憤怒。溝通不可過(guò)分涉及費(fèi)用有關(guān)，應(yīng)以嫻熟的技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度使患者及家屬對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任感，有效避免護(hù)患糾紛。待患者病情穩(wěn)定后再進(jìn)行入院宣教，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。病情嚴(yán)重的患者，護(hù)士應(yīng)擇選時(shí)機(jī)，與患者及英家屬溝通，說(shuō)明術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后應(yīng)注意的事項(xiàng)，做好心理護(hù)理，解除緊張情緒，使其為手術(shù)做好思想準(zhǔn)備。（2）術(shù)前護(hù)理。給予患者手術(shù)前1天及手術(shù)晨護(hù)理，告知需進(jìn)行的各項(xiàng)輔助檢查，按時(shí)回收患者相關(guān)診斷資料，為進(jìn)行相應(yīng)的骨科手術(shù)提供輔助資料。及時(shí)給予術(shù)后做適應(yīng)性鍛煉等方面的科

5、普宣教，使患者能夠更加積極主動(dòng)配合醫(yī)生手術(shù)與護(hù)理人員的護(hù)理工作。術(shù)前飲食指導(dǎo)：應(yīng)指導(dǎo)患者攝入高熱量、高蛋白、高粗纖維、維生索及果酸豐富的食物，利于術(shù)后組織恢復(fù)和提升抗感染能力。術(shù)前4?6h應(yīng)禁水，12h禁食。此外，術(shù)前禁食辛辣食品。(3)術(shù)后護(hù)理?；颊咝g(shù)后出現(xiàn)不適合癥時(shí)，護(hù)士及時(shí)給予心理上的疏導(dǎo)和問(wèn)候。術(shù)后及時(shí)給予骨科患者正確妥善的體位放置，密切觀察患者生命體征變化、傷口恢復(fù)情況、血液循環(huán)情況以及傷口滲血情況等［1］。護(hù)理人員指引患者進(jìn)行功能鍛煉，盡可能滿(mǎn)足患者生理和心理需求，最大程度減少并發(fā)癥的發(fā)牛，使手術(shù)治療達(dá)到預(yù)期效果。功能鍛練指導(dǎo)：依據(jù)患者病情，適

6、時(shí)安排進(jìn)行功能性訓(xùn)練，使患者明確功能性訓(xùn)練重要性。術(shù)后早期可進(jìn)行簡(jiǎn)單收縮訓(xùn)練及用力關(guān)節(jié)活動(dòng)，訓(xùn)練時(shí)間以每次不少于lOmin,次數(shù)以3次/口?；顒?dòng)時(shí)間與活動(dòng)量根據(jù)自身恢復(fù)程度，逐步由弱到強(qiáng)，堅(jiān)持循序漸進(jìn)原則。給予局部皮膚按摩和揉捏。不同手術(shù)的患者，應(yīng)選擇對(duì)應(yīng)的肌肉和關(guān)節(jié)的功能性鍛煉。(4)心理護(hù)理?？謶植话残睦聿焕诠强苹颊叩淖o(hù)理與康復(fù)。護(hù)士及時(shí)疏導(dǎo)患者內(nèi)心淤積不良情緒，分散患者對(duì)疼痛的注意力，增加對(duì)疼痛的耐受性。臨床護(hù)理不得采用粗暴語(yǔ)言或動(dòng)作，如導(dǎo)尿、換床單，翻身等護(hù)理操作盡量動(dòng)作準(zhǔn)確，輕柔，避免刺激患者傷痛。護(hù)士應(yīng)當(dāng)盡可能與患者家屬溝通，配合使患者保持舒

7、適體位。做好患者及其家屬的思想工作，使患者始終能夠保持良好的心理因素：2］o1.2.2評(píng)價(jià)方法。比較2組患者的治愈率及對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度。1.2.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。應(yīng)采用SPSS13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)處理軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，P<0.05為差界具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果術(shù)后調(diào)查結(jié)果，實(shí)驗(yàn)組對(duì)護(hù)理的滿(mǎn)意度明顯高于對(duì)照組。實(shí)驗(yàn)組患者對(duì)護(hù)理滿(mǎn)意度為95%；對(duì)照組為80%,P<0.05,差異具冇統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。3討論傷痛給骨科患者生理和心理上負(fù)擔(dān)較大。通過(guò)滲透護(hù)患溝通技巧于患者入院、術(shù)前、術(shù)后、心理護(hù)理以及健康教育等各個(gè)環(huán)節(jié)，及時(shí)與患者溝通，給予對(duì)應(yīng)護(hù)理，可有效提升骨科護(hù)理質(zhì)量，減少并

8、發(fā)癥的發(fā)生。護(hù)患溝通技巧應(yīng)注意：①注意觀察患者病情，及時(shí)靈活采用溝