訂單管理系統(tǒng)

《訂單管理系統(tǒng)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、信息與工程技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)信息系統(tǒng)課程論文設(shè)計題目戴爾網(wǎng)上直銷訂單信息系統(tǒng)分析專業(yè)電子商務(wù)班級200902姓名·學(xué)號劉堯20094554邱少石20094542指導(dǎo)教師黃強完成日期2011.10.1614摘要戴爾網(wǎng)上直銷訂單系統(tǒng)在選擇商品、個性化配置、銷售環(huán)節(jié)、到貨、售后服務(wù)和維護方面都顯示出了其強大的優(yōu)越性。特別當(dāng)客戶是法人單位，需要多次付款，商品需要安裝、服務(wù)、維修的情況下，通過成本控制，企業(yè)能夠把銷售過程中的資金占壓控制在最小，使資金回籠更快。在時間要素方面，完成對客戶的承諾，從而提高客戶的滿

2、意程度，維系住客戶。戴爾商務(wù)運作是幾個部門協(xié)同的業(yè)務(wù)流程，主要的管理控制要素是到貨時間、付款情況和訂單執(zhí)行過程中的成本。一般來說，最少包括價格管理部、商務(wù)運作部、財務(wù)部等3個業(yè)務(wù)彼此獨立的主要部門。價格管理部負(fù)責(zé)商品的最終定價，同時制定成本控制的基準(zhǔn)，預(yù)測完成這個訂單所需要的成本。商務(wù)運作部負(fù)責(zé)訂單的實際操作，并制定、監(jiān)督、實施訂單到貨的時間表。戴爾公司與大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)不同的是，商務(wù)運作部負(fù)責(zé)向用戶催款(而不是銷售部或財務(wù)部!這里體現(xiàn)了一個分權(quán)和分工的原則)，一旦商品驗收合格，商務(wù)部就通知銷售部的

3、相關(guān)銷售人員進行催款。關(guān)鍵字：訂單，網(wǎng)絡(luò)，管理信息系統(tǒng)14目錄第1章緒論……………………………………………………………11.1戴爾的宏觀環(huán)境....................................11.2訂單管理系統(tǒng)的作用……………………………………………11.3訂單管理系統(tǒng)的意義……………………………………………2第2章設(shè)計訂單管理系統(tǒng)的概要………………………………32．1目標(biāo)設(shè)計…………………………………………………………32．2設(shè)計思想……………………………………………………

4、……42．3軟件系統(tǒng)維護和升級……………………………………………5第3章系統(tǒng)總體分析…………………………………………………103．1數(shù)據(jù)庫的需求分析………………………………………………103．2數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計……………………………………………12第4章系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計…………………………………………………144．1前端網(wǎng)絡(luò)頁面的設(shè)計與開發(fā)……………………………………144．2用戶登錄頁面的設(shè)計與實現(xiàn)……………………………………174.3據(jù)庫的結(jié)構(gòu)創(chuàng)建…………………………………………………184.4

5、物頁面的設(shè)計與實現(xiàn)……………………………………………23結(jié)論…………………………………………………………………………一、企業(yè)的宏觀背景戴爾計算機公司于1984年由現(xiàn)任總裁暨執(zhí)行長MichaelDell14創(chuàng)立，他同時也是目前在計算機界任期最久的總執(zhí)行長。他的簡單經(jīng)營理念創(chuàng)造出戴爾企業(yè)獨樹一格的利基：依照不同需求，為客戶量身定做計算機。戴爾在筆記型計算機以至工作站的個人計算機系統(tǒng)研發(fā)，從設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、維修和支持等環(huán)節(jié)上，皆提供專業(yè)的服務(wù)。值得一提的是，每一套系統(tǒng)都是根據(jù)客戶的個別要求而量身

6、訂制。戴爾透過首創(chuàng)的「直銷模式」，直接與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立合作關(guān)系。戴爾利用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)擴大其直銷模式，進一步領(lǐng)導(dǎo)業(yè)界的發(fā)展。戴爾于1994年推出www.dell.com網(wǎng)站，并于1996年加入電子商務(wù)功能，成為企業(yè)利用網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)活動的典范。戴爾在全球34個國家設(shè)有銷售辦事處，所提供產(chǎn)品和服務(wù)遍及世界各地。戴爾的總部設(shè)在美國得克薩斯州的RoundRock。戴爾并在以下地方設(shè)立區(qū)域總部：英國布萊克內(nèi)爾（Bracknell）負(fù)責(zé)歐洲、中東和非洲的業(yè)務(wù)；香港

7、負(fù)責(zé)亞太區(qū)業(yè)務(wù)；日本川崎（Kawasaki）負(fù)責(zé)日本巿場。戴爾在以下六處地點設(shè)有全生產(chǎn)線計算機系統(tǒng)的設(shè)施：得克薩斯州的奧斯?。ˋustin）、田納西州的納許維爾（Nashville）、巴西的EldordodoSul（中南美洲）、愛爾蘭的利姆里克（Limerick）（歐洲、中東和非洲）、馬來西亞檳城（亞太地區(qū)及日本）和中國廈門（中國）。實施訂單管理系統(tǒng)的好處　　企業(yè)的訂單管理是涉及企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)資金流和企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。訂單管理是企業(yè)管理中的源頭管理。實施了訂單管理信息系統(tǒng)后,企業(yè)的管理將邁

8、上一個新的臺階。主要的益處如下所示:　　1)該系統(tǒng)投資少,數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全性好,準(zhǔn)確、及時、便利,減少了大量的簡單重復(fù)勞動,節(jié)約了紙張、人力、通訊費用和時間。　　2)該系統(tǒng)是根據(jù)訂單批準(zhǔn)量開出庫量。出庫量"不允許大于訂單的批準(zhǔn)量,通過嚴(yán)格的流程和額度控制,可較好地規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險；減少應(yīng)收賬款的額度,減少企業(yè)的資金壓力。　　3)通過客戶的信息表和績效信息表,各級管理者可隨時掌握全國客戶的情況。避免業(yè)務(wù)人員的"暗箱操作"以及由于業(yè)務(wù)人員的流失造成公司客戶流失現(xiàn)象的發(fā)生?！　?)貨款得到