問(wèn)卷設(shè)計(jì)及問(wèn)卷調(diào)查中的問(wèn)題與技巧

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1、管理資源吧（www.glzy8.com），海量管理資源免費(fèi)下載！問(wèn)卷設(shè)計(jì)及問(wèn)卷調(diào)查中的問(wèn)題與技巧　　應(yīng)該說(shuō)社會(huì)調(diào)查與問(wèn)卷技術(shù)并沒(méi)有直接關(guān)系，社會(huì)調(diào)查范圍很廣，方法也很多，10年一次的人口普查、新聞?dòng)浾叩膫€(gè)案追蹤以及我們經(jīng)常使用的問(wèn)卷調(diào)查，都可以稱之為社會(huì)調(diào)查?，F(xiàn)在我們?cè)絹?lái)越多地使用問(wèn)卷調(diào)查，這是一種搜集的資料來(lái)反映總體的有效方法。但在問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查分析中，有些問(wèn)題我們卻往往忽略，首先我先簡(jiǎn)單說(shuō)一下問(wèn)卷調(diào)查中存在的一些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)：　　1、認(rèn)為問(wèn)卷調(diào)查是一件非常簡(jiǎn)單的事。這是一個(gè)普遍的認(rèn)識(shí)，好像問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查不用學(xué)習(xí)，任何人都可以設(shè)計(jì)問(wèn)卷。但實(shí)際上這樣設(shè)計(jì)的問(wèn)卷只是問(wèn)題的簡(jiǎn)單堆

2、徹，而且不系統(tǒng)，問(wèn)題不規(guī)范，設(shè)計(jì)者往往想到什么就列出什么，遺漏問(wèn)題較多，而且會(huì)有大量看似相關(guān)而實(shí)際上與研究者實(shí)際需要并不相符的問(wèn)題出現(xiàn)?！　?、問(wèn)卷調(diào)查是必不可少的。這也是一個(gè)普遍的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，以為問(wèn)卷可以包羅萬(wàn)象，所以忽略了其他調(diào)查方式的選擇。其實(shí)問(wèn)卷調(diào)查只是研究者進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的一種方法，在研究者進(jìn)行研究時(shí)，究竟那種方法更適合，這要根據(jù)研究者調(diào)查的主題與范圍等因素來(lái)確定?！　?、管理資源吧·管理人自己的下載網(wǎng)站管理資源吧（www.glzy8.com），海量管理資源免費(fèi)下載！自己要什么資料不清楚。很多人對(duì)自己為什么使用問(wèn)卷技術(shù)并不是很清楚，對(duì)于他們想通過(guò)問(wèn)卷獲得的資料也不清楚

3、，因此雖然進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，但問(wèn)卷的作用并沒(méi)有真正發(fā)揮?！　≡趩?wèn)卷技巧方面，存在的問(wèn)題更多，突出表現(xiàn)為問(wèn)題設(shè)計(jì)不規(guī)范、不科學(xué)；在資料分析中也存在很多問(wèn)題，主要是分析工具選擇不科學(xué)，數(shù)據(jù)浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。下面我簡(jiǎn)單介紹一下問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查分析中的基本方法與一些要注意的問(wèn)題。　　一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基本程序　　很多問(wèn)卷設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)問(wèn)卷的方法是想到什么問(wèn)題就設(shè)計(jì)什么問(wèn)題。其實(shí)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的好壞與前期的工作密切相關(guān)，只有做好問(wèn)卷設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作，才有可能設(shè)計(jì)出好的問(wèn)卷。通常的問(wèn)卷設(shè)計(jì)程序是：　　探索性工作-提出課題-研究假設(shè)-概念界定-變項(xiàng)設(shè)計(jì)-指標(biāo)設(shè)計(jì)-具體問(wèn)題　　研究者對(duì)于自己所研究的對(duì)象一定是

4、比較熟悉的，這包括經(jīng)驗(yàn)方面和理論方面。研究者應(yīng)該爭(zhēng)取在自己所要研究的范圍內(nèi)成為專家，就是說(shuō)要掌握豐富的相關(guān)資料和理論知識(shí)。在研究者確定了研究課題后，對(duì)自己的研究任務(wù)與想要獲得的研究成果要有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。只有在以上的基礎(chǔ)上才能提出研究假設(shè)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)題。下面我們以一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明整個(gè)步驟：　　課題：濕地保護(hù)實(shí)施中存在的阻力　　假設(shè)：濕地項(xiàng)目的實(shí)施損害了一部分人的利益　　概念：濕地項(xiàng)目，一部分人，利益　　變項(xiàng)：WWF，政府，地方民眾；既得利益者；財(cái)產(chǎn)，收入，土地，既有關(guān)系，權(quán)力，聲望　　指標(biāo)：市政府，鎮(zhèn)政府，村政府；村民，村干部，民間精英領(lǐng)袖，企業(yè)主，個(gè)體戶等；　　工資收入，

5、收禮，家庭其他成員收入，住房，存款，家庭裝飾，職位，工作性質(zhì)，土地?cái)?shù)量，交往圈，身分，威望；濕地項(xiàng)目實(shí)施后的上述方面的變化等等　　問(wèn)題：您在濕地項(xiàng)目實(shí)施前的職業(yè)是什么？您在濕地項(xiàng)目實(shí)施前的月收入是多少？您的職務(wù)是什么？您在項(xiàng)目實(shí)施前的交往對(duì)象都有哪些？您對(duì)項(xiàng)目實(shí)施前的生活是否滿意？項(xiàng)目實(shí)施后您的收入是多少，有沒(méi)有減少，少了多少？您現(xiàn)在認(rèn)為您在村中的地位與項(xiàng)目實(shí)施前比是上升了還是下降了？項(xiàng)目的實(shí)施給您帶來(lái)的不好的影響有哪些？您是否想過(guò)去擺脫現(xiàn)狀，您采取了什么樣的方式？您認(rèn)為項(xiàng)目實(shí)施對(duì)哪些人帶來(lái)了好處？您對(duì)那些人是否滿意？等等　　應(yīng)該指出，并不是一個(gè)課題的所有指標(biāo)都能夠通過(guò)問(wèn)卷

6、調(diào)查得到，有些我們必須去訪問(wèn)，管理資源吧·管理人自己的下載網(wǎng)站管理資源吧（www.glzy8.com），海量管理資源免費(fèi)下載！或采取其他的方式獲得我們想要的資料?！　《?、問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)　　問(wèn)卷可以分為三大部分：前言、主體和結(jié)語(yǔ)。在前言部分我們應(yīng)該講明白這次問(wèn)卷調(diào)查的目的、意義、簡(jiǎn)單的內(nèi)容介紹、關(guān)于匿名的保證以及對(duì)回答者的要求，一般是要求回答者如實(shí)回答問(wèn)題，最后要對(duì)回答者的配合予以感謝，并且要有調(diào)查者的機(jī)構(gòu)或組織的名稱，調(diào)查時(shí)間。　　第二部分是問(wèn)卷的主要部分，這一部分應(yīng)包括調(diào)查的主要內(nèi)容，以及一些答題的說(shuō)明。一般把問(wèn)卷的主體又分為兩部分，一是被調(diào)查者的背景資料，即關(guān)于個(gè)人的性

7、別、年齡、婚姻狀況、收入等問(wèn)題；另一部分就是調(diào)查的基本問(wèn)題。一般我們把這兩部分分開(kāi)，很多問(wèn)卷出于降低敏感性的考慮把背景資料的問(wèn)題放在基本內(nèi)容的后面，這是可以的，但我們?nèi)绻{(diào)查的對(duì)象是農(nóng)村村民，我們可以把這一部分放在前面，因?yàn)檫@一部分問(wèn)題都是好回答的，而且在農(nóng)村中對(duì)這些問(wèn)題是不太介意告訴別人的。對(duì)于回答問(wèn)題的說(shuō)明也要寫(xiě)清楚，如怎么寫(xiě)答案，跳答的問(wèn)題，哪些人不回答等的說(shuō)明，有經(jīng)驗(yàn)的研究者還會(huì)留出編碼位以便于錄入方便。　　最后一部分是調(diào)查的一些基本信息，如調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)查員姓名、被調(diào)查者的聯(lián)系方式等信息的記錄。最后我