旅游景區(qū)電子門票運(yùn)用-旅游管理論文

《旅游景區(qū)電子門票運(yùn)用-旅游管理論文》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。

1、旅游景區(qū)電子門票運(yùn)用-旅游管理論文旅游景區(qū)電子門票運(yùn)用-旅游管理論文電子門票系統(tǒng)是近年來國內(nèi)新興的新技術(shù)，并作為旅游景區(qū)信息化的重要應(yīng)用。由于其強(qiáng)大的功能和極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，在國內(nèi)發(fā)展迅速。電子門票系統(tǒng)是一個(gè)智能化的管理系統(tǒng)，它是包括電子門票制作、電子門票銷售、電子門票驗(yàn)票、電子門票統(tǒng)計(jì)、景區(qū)內(nèi)客流監(jiān)控、景區(qū)資源開發(fā)決策等環(huán)節(jié)的綜合控制系統(tǒng)。一、電子門票系統(tǒng)的組成1.電子門票電子門票，簡單地說，指能夠?qū)懭腚娮有畔⒌拈T票。目前的電子門票種類眾多，根據(jù)存儲的介質(zhì)和特性的不同，主要包括條碼票、IC卡票、磁卡票、ID卡票、手機(jī)二維碼等。各種電子門票在防偽性、成本、容量

2、、硬件設(shè)備投入、使用便利性、營銷效果等方面都有所差異，每個(gè)景區(qū)需要根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇。電子門票系統(tǒng)比較復(fù)雜，既要滿足不同類別游客的需要，還要使工作人員適應(yīng)并方便操作。因此，采取現(xiàn)場實(shí)時(shí)售票與提前售票相結(jié)合、多種電子門票配合使用是門票系統(tǒng)應(yīng)用的理想模式。2.門票讀寫終端在售票處、景區(qū)入口通道等處，需要設(shè)置若干讀卡器、識別器、打票機(jī)等，能夠?qū)﹄娮娱T票進(jìn)行信息寫入或讀取。具體來說，包括條碼讀卡器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器、ID卡讀卡器等，也可分為手持讀卡器和固定讀卡器。3.驗(yàn)票通道管理機(jī)采用電子門票后，在景區(qū)入口處要設(shè)置若干條驗(yàn)票通道，包括散客通道、團(tuán)隊(duì)通道、、

3、殘疾人通道、員工通道等。一般來說，驗(yàn)票通道管理機(jī)內(nèi)含電子門票讀寫終端、檢票閘機(jī)(三輥閘、翼閘、無障礙通道等)、控制主機(jī)、通訊、顯示、語音、檢測及保護(hù)模塊等。通過采用三輥閘、無障礙通道等形式，驗(yàn)票通道管理機(jī)可以實(shí)現(xiàn)一人一票、多人一票等通行模式，并將通道客流量的數(shù)據(jù)匯總、上傳至服務(wù)器。4.電子門票管理軟件電子門票管理軟件的功能眾多，主要包括電子門票的制作、銷售、統(tǒng)計(jì)、核算等，并通過接口系統(tǒng)與驗(yàn)票通道管理機(jī)、門票讀寫終端等建立聯(lián)系。5.專用網(wǎng)絡(luò)景區(qū)內(nèi)部需要有一個(gè)專門的局域網(wǎng)，作為電子門票或數(shù)字景區(qū)管理的專用網(wǎng)，該網(wǎng)絡(luò)也可以與建設(shè)部門、稅務(wù)部門等景區(qū)監(jiān)管部門等建立聯(lián)

4、系。在具體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方面，可以采用CS結(jié)構(gòu)的出票功能和BS結(jié)構(gòu)的web頁面瀏覽、查詢和預(yù)訂等功能。采用CS結(jié)構(gòu)的出票功能，只能在特定的出票點(diǎn)才能出票。BS結(jié)構(gòu)的web頁面瀏覽、查詢和預(yù)訂等功能，可以針對散客、旅行社等不同的客戶，設(shè)定不同的權(quán)限，甚至設(shè)置成在線出票的功能。二、電子門票的種類1.條碼電子門票最先應(yīng)用的電子門票就是條碼電子門票，包括紙質(zhì)條碼票、PVC條碼票、光盤條碼票。條碼電子門票應(yīng)用的是條碼技術(shù)，該技術(shù)在其它行業(yè)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，技術(shù)比較成熟。條碼技術(shù)是一種集編碼、印刷、識別、數(shù)據(jù)采集和處理于一體的快速自動識別技術(shù)，是隨著計(jì)算機(jī)與信息技術(shù)的發(fā)展和

5、應(yīng)用而誕生的。其特點(diǎn)是成本較低、效率較高，尤其是輸入速度、準(zhǔn)確性等方面，要比手工操作大大改善。最先應(yīng)用的條碼電子門票就是紙質(zhì)條碼票，從最初的作為通行憑證，逐步增加了廣告功能、宣傳功能、收藏功能、明信片功能等，使用的材質(zhì)、印刷效果、環(huán)保效果、藝術(shù)性也越來越好。PVC條碼票就是在PVC材料制成的卡片上印上專用加密條碼。PVC卡片不易燃燒，具有耐磨性、抗化學(xué)腐蝕性、容易加工、制品透明等特點(diǎn)。光盤條碼票是將條碼印制在專用的光盤上(大小與名片相近)，將條碼的防偽、識別等功能與光盤的存儲等功能有效結(jié)合起來。這種光盤既是門票，又是一種有效的營銷方式。光盤的存儲量達(dá)到50M

6、-700M，可以將景區(qū)的圖片、視頻、聲音等文件存儲在VCD或DVD光盤中，通過自動播放或預(yù)設(shè)程序等，游客可以多次反復(fù)觀看，并與家人、朋友分享。2003年開始，國家森林公園開始試點(diǎn)統(tǒng)一電子門票。國家森林公園管理辦公室與項(xiàng)目承辦方北京綠色長城公司通過專家論證，決定在浙江千島湖、上海佘山、河北塞罕壩、湖南云陽山、張家界等18個(gè)客流量較大的國家級森林公園開展多媒體電子門票試點(diǎn)工作。2.IC卡電子門票IC卡全稱是集成電路卡(IntegratedCircuitCard)，又稱智能卡(SmartCard)。它將集成電路芯片嵌入塑料基片內(nèi)，然后封裝成卡片。IC卡利用了集成電

7、路的可存儲特性，可以保存、讀取和修改芯片上的信息，有加密功能。與磁卡相比，IC卡在存儲容量、安全性、抗電磁、抗靜電、耐用性、使用壽命、數(shù)據(jù)保存時(shí)間等方面，均有明顯優(yōu)勢。IC卡種類眾多，可以簡單分為接觸式和非接觸式兩種。非接觸式IC卡采用的是RFID(RadioFrequencyIdentification)技術(shù)，即射頻識別，俗稱電子標(biāo)簽、電子條碼等。3.磁卡電子門票磁卡是利用磁性載體(磁條、涂層等)來記錄信息的一種識別卡，與讀卡器配合作用。根據(jù)使用材料的不同，磁卡可分為PVC卡、PET卡和紙卡三種。磁卡的使用歷史很長，應(yīng)用范圍很廣。磁卡的優(yōu)點(diǎn)很多，如價(jià)格低廉

8、、易于使用、便于管理等，不足之處是抗電磁、抗靜電、抗