騰訊公司企業(yè)文化理念系統(tǒng)

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1、騰訊公司企業(yè)文化理念系統(tǒng)愿景——最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)2騰訊將以長遠(yuǎn)的眼光、誠信負(fù)責(zé)的操守、共同成長的理念，發(fā)展公司的事業(yè)。與公司相關(guān)利益共同體和諧發(fā)展，以受到用戶、員工、股東、合作伙伴和社會的尊敬為自身的自豪和追求；2堅(jiān)持“用戶第一”理念，從創(chuàng)造用戶價值、社會價值開始，從而提升企業(yè)價值，同時促進(jìn)社會文明的繁榮；2重視員工利益，激發(fā)員工潛能，在企業(yè)價值最大化的前提下追求員工價值的最大實(shí)現(xiàn)；2通過成熟有效的營銷、管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、持續(xù)的利益增長，給予股東合理的回報；2與所有合作伙伴一起成長，分享成長的價值；2不忘關(guān)愛社會、回饋社會，以

2、身作則，推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展；2互聯(lián)網(wǎng)不分國界，在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、全球華人社區(qū)不斷強(qiáng)化騰訊的影響力，保持綜合實(shí)力在全球前三名。使命——通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)2騰訊以高品質(zhì)的內(nèi)容、人性化的方式，向用戶提供可靠、豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)；2騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，豐富人們的精神世界和物質(zhì)世界；2持續(xù)關(guān)注并積極探索新的用戶需求、提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)來持續(xù)提高用戶的生活品質(zhì)；2騰訊通過互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，讓人們的生活更便捷和豐富，從而促進(jìn)社會的和諧進(jìn)步。價值觀——正直盡責(zé)合作創(chuàng)新正直2做人德為先，正直是根本；2保持公正

3、、正義、誠實(shí)、坦誠、守信；2尊重自己，尊重別人，尊重客觀規(guī)律，尊重公司制度，從而自愛自強(qiáng)。盡責(zé)2負(fù)責(zé)是做好工作的第一要求；2不斷追求專業(yè)的工作風(fēng)格，不斷強(qiáng)化職業(yè)化的工作素質(zhì)；2有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，有杰出的肩負(fù)責(zé)任的能力，有勇于承擔(dān)責(zé)任的品格。合作2團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才能真正成就個人的優(yōu)秀，與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長青的基礎(chǔ)；2積極主動，重視整體利益，從而創(chuàng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)績效；2放眼長遠(yuǎn)，胸襟開闊，不斷追求優(yōu)秀的合作境界。創(chuàng)新2創(chuàng)新不僅是一種卓越的工作方法，也是一種卓越的人生信念；2在方式、方法、內(nèi)容上，時時尋求更好的解決方案，精益求精，謀求更好的成果

4、水平；2不斷激發(fā)個人創(chuàng)意，完善創(chuàng)新機(jī)制，以全面的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新，推動公司的不斷成長。企業(yè)精神——銳意進(jìn)取追求卓越銳意進(jìn)取2目光向前，不僅去做，而且要執(zhí)著地去做；2堅(jiān)韌不拔，任何困難和挫折也阻擋不了騰訊一往無前的意志；2勇于變革，善于變革，以變革求生存、求發(fā)展；2培養(yǎng)提高學(xué)習(xí)能力，善于學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)。追求卓越2在市場競爭中不斷取勝，在反省中超越自我，在學(xué)習(xí)中超越平庸、不斷進(jìn)步；2實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后體驗(yàn)成功的快樂，追求過程中體驗(yàn)奮斗的樂趣。經(jīng)營理念——一切以用戶價值為依歸發(fā)展安全健康活躍平臺一切以用戶價值為依歸2堅(jiān)持“用戶第一”理

5、念，為用戶創(chuàng)造價值、維護(hù)用戶正當(dāng)利益是經(jīng)營的第一要務(wù)；2保持對用戶需求的敏感，重視用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，服務(wù)水平適當(dāng)超出用戶的期望；2注重培育用戶的滿意度和忠誠度，不斷提高與用戶溝通的服務(wù)水平；2以用戶價值的最大化創(chuàng)造公司價值的最大化。發(fā)展安全健康活躍平臺2以即時通信和門戶網(wǎng)站“一縱一橫”為核心，構(gòu)建最佳業(yè)務(wù)架構(gòu)和產(chǎn)品組合，兼顧技術(shù)開拓、利潤獲取、競爭優(yōu)勢，有效支持公司穩(wěn)健發(fā)展；2所有公司產(chǎn)品和服務(wù)要樹立健康社會的理念，肩負(fù)培育行業(yè)良性發(fā)展秩序的責(zé)任，引領(lǐng)行業(yè)運(yùn)行規(guī)則，最有效地推動社會文明的進(jìn)步；2保持高度的危機(jī)意識，準(zhǔn)確把握市場機(jī)遇、有效降

6、低經(jīng)營風(fēng)險；2以良好的機(jī)制和制度，保持公司的技術(shù)活力、競爭活力和成長活力。管理理念——關(guān)心員工成長強(qiáng)化執(zhí)行能力追求高效和諧平衡激勵約束關(guān)心員工成長2重視員工的興趣和專長，以良好的工作條件、完善的員工培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)生涯通道設(shè)計(jì)促進(jìn)員工個人職業(yè)發(fā)展；2重視企業(yè)文化管理，以健康簡單的人際關(guān)系、嚴(yán)肅活潑的工作氣氛、暢快透明的溝通方式，促進(jìn)員工滿意度的不斷提高，使員工保持與企業(yè)同步成長的快樂；2激發(fā)員工潛能，追求個人與公司共同成長，作為個人要有先付出的意識，甘于為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)智慧和勤奮，以優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成就個人的優(yōu)秀。強(qiáng)化執(zhí)行能力2再好的研究策劃，沒有好

7、的執(zhí)行就會成為空談，強(qiáng)力執(zhí)行是騰訊在管理上的核心原則之一；2良好的執(zhí)行力，要依靠優(yōu)秀的機(jī)制、規(guī)范的制度、精誠的合作、有效的激勵、感人的榜樣，但最重要的，要依靠每位騰訊人對公司的熱愛和對工作的負(fù)責(zé)精神；2謀定而后動才能果決執(zhí)行，要精于總結(jié)，執(zhí)行才能不斷完善。追求高效和諧2由于公司規(guī)模擴(kuò)大，必須形成規(guī)范高效的管理機(jī)制，保持較高的公司系統(tǒng)運(yùn)作效率；2根據(jù)公司發(fā)展階段和業(yè)務(wù)變化，動態(tài)優(yōu)化企業(yè)的管理，形成和諧有序的內(nèi)部環(huán)境；2在高效與和諧的環(huán)境下，堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向的管理原則，有效支持公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。平衡激勵約束2根據(jù)工作貢獻(xiàn)和成果價值，形成差異化

8、的激勵機(jī)制，有效激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性；2在大力推動員工了解制度并理解和認(rèn)同的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化制度的有效實(shí)施，形成無形但有效的內(nèi)部約束機(jī)制；2強(qiáng)調(diào)激勵與約束相結(jié)合、保持平衡有度，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理提供有力保障