管理者不都是強(qiáng)勢(shì)的

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1、管理者不都是強(qiáng)勢(shì)的，明確這一概念十分必要。雖然相比下屬而言，管理者擁有更多的權(quán)力，但這些權(quán)力往往受到許多約束和限制。表面上，管理者高高在上、風(fēng)光無(wú)限，但內(nèi)心中也許充滿無(wú)奈、甚至惶恐不安。很少有人能夠隨心所欲、天馬行空般地任意施展。弱勢(shì)的管理者實(shí)際上隨處可見(jiàn)。比如，你是一名“空降”的職業(yè)經(jīng)理人，被公開(kāi)任命為營(yíng)銷(xiāo)老總，明媒正娶、帥印在手。但你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你要開(kāi)除一個(gè)整天游手好閑、業(yè)績(jī)每況愈下的老業(yè)務(wù)油子時(shí)，竟然無(wú)法辦到。阻力可能來(lái)自各個(gè)方面。也許這是因?yàn)檫@個(gè)人是某位高管的親屬、也許他在團(tuán)隊(duì)中有許多死黨兄弟，甚至還

2、可能，他本來(lái)就是老板派來(lái)監(jiān)督你的“大內(nèi)密探”。再如，你是一名破格提拔的“明星干部”，越過(guò)許多苦熬多年的同僚，成為部門(mén)管理者，志得意滿、豪氣沖天。但你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些“老革命”資格的下屬根本沒(méi)把你放在眼里，你跟他們客氣，他們就陽(yáng)奉陰違；你跟他們生氣，他就和你公開(kāi)對(duì)著干?？鄲纴?lái)自于左右為難。把他們都換掉，且不說(shuō)上級(jí)會(huì)怎么看，事實(shí)上也無(wú)法辦到；拋開(kāi)他們自己干，累死不說(shuō)，也真是心有不甘。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，問(wèn)題的原因是出在被管理者身上。所以會(huì)采取加強(qiáng)教育、制度細(xì)化、完善監(jiān)督、嚴(yán)管重罰等一系列“準(zhǔn)軍事化”措施，但往往效果并不

3、理想。許多管理者幾乎不約而同地發(fā)現(xiàn)，西方教材上的“套路方法”或是500強(qiáng)企業(yè)的“成功經(jīng)驗(yàn)”，實(shí)際上很難解決自己現(xiàn)實(shí)中面臨的難題與困境。更為危險(xiǎn)的是，當(dāng)管理者繼續(xù)加大力度推行這些“高壓”手段時(shí)，有時(shí)還會(huì)遭到被管理者激烈的抵抗，甚至是嚴(yán)重的報(bào)復(fù)。輕者個(gè)人職位不保，只能卷鋪蓋走人，重者企業(yè)發(fā)展倒退，辛辛苦苦多少年，一夜回到解放前。其實(shí)，換一個(gè)角度思考問(wèn)題，答案就會(huì)變得比較簡(jiǎn)單。我們必須把關(guān)注的焦點(diǎn)從被管理者轉(zhuǎn)移到管理者身上，既然管理者有強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)之分，那么管理的方式方法當(dāng)然也應(yīng)該有“高壓”、“低壓”之別。所謂“低壓”

4、，就是在管理者權(quán)力有所不足時(shí)，為取得良好管理效果而采用的權(quán)變手段，我們稱之為“弱勢(shì)管理”。為何需要“弱勢(shì)管理”？為什么要采用“弱勢(shì)管理”？這是因?yàn)樵S多管理者本身就存在“先天不足”。管理者的權(quán)力來(lái)源大多為三種，繼承、選舉和任命。封建王朝的最高管理者，權(quán)力主要由繼承而來(lái)。西方社會(huì)的總統(tǒng)與議員，權(quán)力則來(lái)源于選舉。在現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)中，管理者的權(quán)力大多來(lái)源于任命，那么“弱勢(shì)管理”就是一個(gè)回避不了的話題。這時(shí)候你必須明確一點(diǎn)，就是你的權(quán)力出自于上級(jí)，上級(jí)可以授權(quán)給你，也可以隨時(shí)把權(quán)力收回去。這種權(quán)力往往是相對(duì)的，前提是授權(quán)對(duì)

5、上級(jí)來(lái)講利大于弊。對(duì)于一名營(yíng)銷(xiāo)高管來(lái)說(shuō)，如果不能達(dá)到理想的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，或是由于你的“高壓”管理使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人心散失，那么權(quán)衡之下，你就很可能成為企業(yè)用來(lái)“平民憤”的犧牲品。在這種情況下，你必須平衡各種關(guān)系，管理的方法不能一根筋，更不能直來(lái)直去。采用“強(qiáng)勢(shì)管理”還是“弱勢(shì)管理”，判斷的標(biāo)準(zhǔn)還來(lái)自于對(duì)自身權(quán)力的審視。一般講，管理者有五種權(quán)力。在企業(yè)中，如果你發(fā)現(xiàn)自己在這幾個(gè)方面都有很大不足，那么采用“弱勢(shì)管理”幾乎就是必然之舉?！な紫仁琴Y源支配權(quán)：組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、費(fèi)用投入力度、人員使用方向、產(chǎn)品價(jià)格制訂，這些方面你是否有

6、足夠的話語(yǔ)權(quán)？　　·其次是人員獎(jiǎng)罰權(quán)：根據(jù)工作表現(xiàn)，對(duì)下屬進(jìn)行獎(jiǎng)罰升遷，你擁有的是建議權(quán)還是決策權(quán)，是否真的可以說(shuō)了算？　　·再次是信息權(quán)：你是否對(duì)行業(yè)信息、企業(yè)信息、競(jìng)爭(zhēng)信息比別人了解更多？你是否成為信息交換的匯集點(diǎn)？　　·再次是專業(yè)權(quán)：對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)管理的知識(shí)、手段掌握程度如何？你的專業(yè)技能是否足夠優(yōu)秀，擁有社會(huì)公認(rèn)的專家水準(zhǔn)？　　·最后是人格權(quán)：你是否能做到做事身先士卒、功勞歸人過(guò)失歸己、關(guān)心下屬疾苦？你是否具有人格上的獨(dú)到魅力與向心力？　　毋庸諱言，許多管理者在這幾個(gè)方面或多或少都有缺陷，這也間接證明“弱勢(shì)

7、管理”在現(xiàn)實(shí)中更為普遍。如何進(jìn)行“弱勢(shì)管理”？弱勢(shì)管理需要處理好四種關(guān)系，其手段是“低壓”的，但有時(shí)比“高壓手段”效果更好?！∫?、絕對(duì)與相對(duì)的關(guān)系。有一位營(yíng)銷(xiāo)老總，剛剛空降到一家民營(yíng)企業(yè)，最頭疼的事就是開(kāi)會(huì)時(shí)，下屬總是遲到，稀稀拉拉、文齊武不齊。三令五申之后，他采取了強(qiáng)勢(shì)的管理措施。寫(xiě)檢討、罰工資，甚至規(guī)定連續(xù)遲到三次的，直接除名。但實(shí)際上根本行不通，眾多遲到者中既有“銷(xiāo)售狀元”，也有“創(chuàng)業(yè)元老”,甚至還有老板的小舅子二姨。這些人團(tuán)結(jié)起來(lái)告狀、造反、抗議，最終規(guī)定還是無(wú)人執(zhí)行，管理也只能不了了之。這讓他十分苦惱

8、，內(nèi)部開(kāi)會(huì)人都湊不齊，市場(chǎng)征戰(zhàn)如何能取得勝利？解決之道實(shí)際上也很簡(jiǎn)單，就是不用絕對(duì)指標(biāo)去管理，而采用相對(duì)指標(biāo)。九點(diǎn)開(kāi)會(huì)，有遲到幾分鐘的，也有遲到半小時(shí)的，甚至還有遲到一小時(shí)的。但不管有多少人遲到，只抓最后一名。一對(duì)一時(shí)，管理者就充分發(fā)揮了自己的權(quán)力，雖然是弱勢(shì)，但畢竟是上級(jí)，怎么處罰怎么有理?？s小打擊面之后，其他遲到者事不關(guān)己，在旁邊看熱鬧。壓力就聚焦在最后一名身上，不再出現(xiàn)抱團(tuán)抵抗管