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《智能客控系統(tǒng)方案(新)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、客房智能控制系統(tǒng)21錦江（北方）管理有限公司酒店智能系統(tǒng)（弱電系統(tǒng)）設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)客房智能控制建議方案（草案）（2013版）客房智能控制系統(tǒng)21一、前言1.酒店智能化發(fā)展動(dòng)向概述智能酒店是近年來(lái)業(yè)界和媒體的熱門話題，也是21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代酒店業(yè)發(fā)展的方向。所謂智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信新技術(shù)，計(jì)算機(jī)智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。酒店智能化有三大益處，其一，能為消費(fèi)者提供周到，便捷，舒適稱心的服務(wù)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)，信息化服務(wù)的需要；其二，可在酒店與客人之間形成互動(dòng)平臺(tái)、迅捷的信息傳遞渠道，通過(guò)智能設(shè)備，酒店
2、可及時(shí)了解客人服務(wù)需求，客人也可以方便地了解酒店各類服務(wù)信息，使酒店由舒適享受型提升為舒適享受及科技體驗(yàn)型；其三，可提升酒店運(yùn)營(yíng)管理的效率,降低能耗，同時(shí)是創(chuàng)建綠色酒店、數(shù)字酒店的星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)必備條件。2012年北京市旅游發(fā)展委員會(huì)頒布了“北京智慧飯店建設(shè)規(guī)范（試行）”文件，其中“北京智慧飯店評(píng)分細(xì)則”對(duì)智能房控提出詳細(xì)要求。2.客房的智能化控制是酒店智能化的重要內(nèi)容客房控制系統(tǒng)集客房燈光、空調(diào)、衛(wèi)浴、門控、服務(wù)、安保等控制與管理功能于一體，對(duì)客房?jī)?nèi)各類電器進(jìn)行智能化節(jié)能控制，一方面讓客人直接感受到高科技帶來(lái)的享受，另一方面可實(shí)時(shí)反映客房狀況、客人需求、服
3、務(wù)狀況以及設(shè)備情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管智能控制。酒店管理人員在辦公室可監(jiān)控所有的客房溫度情況、空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)、燈光狀態(tài)、客房門窗是否關(guān)好、房間是有否人、是否需補(bǔ)充MINI吧或保鮮柜飲品、是否要打掃、衛(wèi)生間浴盆溢水警示、客人對(duì)電話振鈴叫早無(wú)響應(yīng)等各類客房管理需要的狀態(tài)和信息。3.新建酒店大都整體或局部的實(shí)施了智能化建設(shè)隨著聲控、光控、視控、指紋、視窗卡、射頻識(shí)別、圖像識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)電話、視頻通訊、3D電視技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，新技術(shù)進(jìn)入飯店已成為必然趨勢(shì)，恰到好處的IT應(yīng)用將成為未來(lái)酒店競(jìng)爭(zhēng)的亮點(diǎn)。在近年北方公司組織的服務(wù)質(zhì)量考察中，分別看到國(guó)貿(mào)大酒店（即國(guó)貿(mào)三期
4、）、銀泰柏悅飯店、嘉里中心等一線品牌酒店大都實(shí)施了智能化建設(shè)；錦江北方公司管理的項(xiàng)目如北京影客房智能控制系統(tǒng)21人花園酒店、北京泰山飯店等，也實(shí)施了客房智能控制系統(tǒng)，而鑫海錦江大酒店安裝了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)電視系統(tǒng)。同時(shí),集團(tuán)制定的“錦江商務(wù)酒店（商悅）建造標(biāo)準(zhǔn)”2010年6月【征求意見(jiàn)稿】中對(duì)中檔酒店的“客房多媒體綜合信息平臺(tái)和客房智能集控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)”提出標(biāo)準(zhǔn)。1.北方公司成員酒店應(yīng)重視智能化建設(shè)，并以客房智能化控制為實(shí)施重點(diǎn)與外資酒店相比，北方公司成員酒店中的較大數(shù)量在運(yùn)營(yíng)酒店的智能化建設(shè)較為落后，必須加大力度予以改進(jìn)。侶總近期多次發(fā)表指示，要求北方公司成員酒
5、店重視提升酒店智能化程度。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，我部特此制訂了一個(gè)以客房智能化控制為重點(diǎn)的建議方案。提出此方案是鑒于今天的酒店，將智能化技術(shù)應(yīng)用到高星級(jí)酒店當(dāng)中具有非常大的必要性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方戶對(duì)酒店服務(wù)的滿意度，進(jìn)而獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益。第一，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是星級(jí)酒店尤其是高星級(jí)酒店的根本，而且目前人們對(duì)于星級(jí)酒店尤其是高星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。第二，應(yīng)用智能化技術(shù)可以有效提升客應(yīng)用可以在最大程度上降低酒店的人力資源成本，由于目前我國(guó)的人力資源成本呈現(xiàn)出連年上升的趨勢(shì)，在降低人力資源成本的同時(shí)，直接降低了酒店的運(yùn)營(yíng)成本。第三，通過(guò)智能技術(shù)合理管
6、控客房燈光、空調(diào)、用水等可降低能源消耗。對(duì)于高星級(jí)酒店而言，特色化和國(guó)際化是它必須具備的兩大特點(diǎn)，唯有如此，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。在信息化時(shí)代，高星級(jí)酒店的科技化的傾向越來(lái)越明顯，這也是增強(qiáng)其特色化和國(guó)際化的一種必備要素?？头恐悄芸刂葡到y(tǒng)21二、智能客房1.智能客房控制系統(tǒng)功能圖2.智能客房控制系統(tǒng)簡(jiǎn)介1)智能客房控制系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱房控系統(tǒng)）設(shè)備由房控器（RCU）、前臺(tái)電腦系統(tǒng)接口、云終端、高清網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒、高清電視、智能電子門鎖、門磁開(kāi)關(guān)、插卡取電面板(或免插卡智能取電)、電動(dòng)窗簾、臥室集控開(kāi)關(guān)、各類型照明控制器、溫/濕度
7、傳感器、紅外/微波傳感器、門外服務(wù)信息顯示面板（有人、清掃、勿擾、稍候、洗衣、SOS）等部件及管理系統(tǒng)組成。2)房控系統(tǒng)針對(duì)客房的不同狀態(tài)，設(shè)置室內(nèi)設(shè)備的控制模式如：待租、住客、睡眠、外出等控制模式，既提高客人舒適度，又最大限度地節(jié)約了能源。A待租模式：正?？头吭跓o(wú)人入住時(shí)處于待租模式，管理系統(tǒng)顯示客房為待客房智能控制系統(tǒng)21租,RCU此時(shí)處于待租省電運(yùn)行狀態(tài)，可編程智能空調(diào)恒溫器按待租時(shí)的設(shè)定值上調(diào)或下調(diào)保持室溫。房間電動(dòng)窗簾關(guān)閉以防日光對(duì)室溫的影響，定時(shí)開(kāi)啟換氣扇保證室內(nèi)空氣流動(dòng)。B入住模式：客人在辦理登記時(shí)，客房進(jìn)入已租模式，管理系統(tǒng)控制客房空調(diào)
8、開(kāi)啟將室溫拉到設(shè)定應(yīng)季溫度，若是白天窗簾自動(dòng)打開(kāi)，客人在入住時(shí)便有一個(gè)舒適的環(huán)境和溫度。C歡迎
