銀聯(lián)ic卡操作手冊(cè)(工行)

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1、標(biāo)準(zhǔn)卡：標(biāo)準(zhǔn)卡支持接觸式（插卡）支付和非接觸式支付芯片閃付標(biāo)識(shí)異形卡：異形卡的芯片隱藏在內(nèi)部，因此只支持非接交易，不支持接觸式（插卡）交易，辨認(rèn)異形卡主要是看卡片上是否帶有閃付標(biāo)識(shí)。閃付標(biāo)識(shí)手機(jī)卡：手機(jī)卡的芯片隱藏在手機(jī)內(nèi)部，從手機(jī)外表無(wú)法識(shí)別，需要持卡人告知，按照非接觸式交易流程處理即可。小貼士：1、對(duì)于少量無(wú)芯片的磁條卡，刷卡后終端會(huì)提示“請(qǐng)插卡”，無(wú)刷卡選項(xiàng)，該情況下應(yīng)提示持卡人聯(lián)系發(fā)卡行更換卡片。2、如果POS終端提示“讀卡錯(cuò)誤，請(qǐng)刷卡”，則表示芯片讀取錯(cuò)誤，需要選擇磁條卡交易，重新進(jìn)行刷卡；3

2、、能夠非接交易的卡只需將卡片貼在機(jī)具的非接感應(yīng)區(qū)即可進(jìn)行交易，類似公交卡和門禁卡。銀行卡受理流程：首先，查看該卡是否為芯片標(biāo)準(zhǔn)卡，標(biāo)準(zhǔn)卡必須插卡受理1、將卡片插入讀卡器。2、按“輸入”或“菜單”鍵，進(jìn)入交易菜單3、按選項(xiàng)“1”、“1”，進(jìn)入消費(fèi)功能4、輸入交易金額后按“確定”鍵，手柄提示客戶輸入密碼5、客戶輸密確認(rèn)后終端上送交易，交易成功后打印憑條，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。如果客戶使用異形卡或者手機(jī)卡，或者持標(biāo)準(zhǔn)卡要求非接支付，按下列流程處理1、按“輸入”或“菜單”鍵，進(jìn)入交易菜單2、按選項(xiàng)“1”、“6”，進(jìn)入

3、快速消費(fèi)功能3、輸入交易金額后按“確定”鍵（端機(jī)顯示“請(qǐng)觸卡”；端機(jī)手柄上顯示交易金額及提示“請(qǐng)觸卡”）4、引導(dǎo)客戶或自行將卡片放置在非接讀寫區(qū)域上5、交易成功、打印憑條說(shuō)明：非接消費(fèi)時(shí)未提示交易成功，僅顯示“余額”，且POS端機(jī)顯示異形卡卡號(hào)時(shí)，或是POS端機(jī)畫面出現(xiàn)“賬戶授權(quán)有誤”，說(shuō)明異形卡余額不足，可為客戶辦理圈存交易后再進(jìn)行消費(fèi)。圈存流程：1、按“輸入”或“菜單”鍵，進(jìn)入交易菜單1、按選項(xiàng)“1”、“8”，進(jìn)入圈存菜單2、按選項(xiàng)“2”，進(jìn)入非接手工圈存菜單，輸入圈存金額3、根據(jù)POS端機(jī)提示“請(qǐng)

4、觸卡，交易完成前，請(qǐng)不要移開卡片”，將閃酷卡放置在非接讀寫區(qū)域。4、端機(jī)讀取閃酷卡卡號(hào)后，點(diǎn)擊確定5、客戶輸入交易密碼。6、交易成功后，端機(jī)手柄完成閃酷卡芯片信息更新，并發(fā)出“嘀”的聲音后，POS端機(jī)打印憑條，請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。