銀聯(lián)ic卡操作手冊(工行)

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1、標準卡：標準卡支持接觸式（插卡）支付和非接觸式支付芯片閃付標識異形卡：異形卡的芯片隱藏在內(nèi)部，因此只支持非接交易，不支持接觸式（插卡）交易，辨認異形卡主要是看卡片上是否帶有閃付標識。閃付標識手機卡：手機卡的芯片隱藏在手機內(nèi)部，從手機外表無法識別，需要持卡人告知，按照非接觸式交易流程處理即可。小貼士：1、對于少量無芯片的磁條卡，刷卡后終端會提示“請插卡”，無刷卡選項，該情況下應提示持卡人聯(lián)系發(fā)卡行更換卡片。2、如果POS終端提示“讀卡錯誤，請刷卡”，則表示芯片讀取錯誤，需要選擇磁條卡交易，重新進行刷卡；3

2、、能夠非接交易的卡只需將卡片貼在機具的非接感應區(qū)即可進行交易，類似公交卡和門禁卡。銀行卡受理流程：首先，查看該卡是否為芯片標準卡，標準卡必須插卡受理1、將卡片插入讀卡器。2、按“輸入”或“菜單”鍵，進入交易菜單3、按選項“1”、“1”，進入消費功能4、輸入交易金額后按“確定”鍵，手柄提示客戶輸入密碼5、客戶輸密確認后終端上送交易，交易成功后打印憑條，請客戶簽字確認。如果客戶使用異形卡或者手機卡，或者持標準卡要求非接支付，按下列流程處理1、按“輸入”或“菜單”鍵，進入交易菜單2、按選項“1”、“6”，進入

3、快速消費功能3、輸入交易金額后按“確定”鍵（端機顯示“請觸卡”；端機手柄上顯示交易金額及提示“請觸卡”）4、引導客戶或自行將卡片放置在非接讀寫區(qū)域上5、交易成功、打印憑條說明：非接消費時未提示交易成功，僅顯示“余額”，且POS端機顯示異形卡卡號時，或是POS端機畫面出現(xiàn)“賬戶授權有誤”，說明異形卡余額不足，可為客戶辦理圈存交易后再進行消費。圈存流程：1、按“輸入”或“菜單”鍵，進入交易菜單1、按選項“1”、“8”，進入圈存菜單2、按選項“2”，進入非接手工圈存菜單，輸入圈存金額3、根據(jù)POS端機提示“請

4、觸卡，交易完成前，請不要移開卡片”，將閃酷卡放置在非接讀寫區(qū)域。4、端機讀取閃酷卡卡號后，點擊確定5、客戶輸入交易密碼。6、交易成功后，端機手柄完成閃酷卡芯片信息更新，并發(fā)出“嘀”的聲音后，POS端機打印憑條，請客戶簽字確認。