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《績(jī)效管理培訓(xùn)卓越績(jī)效模式講座發(fā)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、卓越績(jī)效模式，走向卓越講師:趙曉紅www、themegallery、com講師介紹中國(guó)企業(yè)管理發(fā)展研究會(huì)浙江省副會(huì)長(zhǎng)中國(guó)企業(yè)管理發(fā)展研究會(huì)卓越績(jī)效模式研究所所長(zhǎng)臺(tái)州市、溫州市、舟山市、麗水市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家組組長(zhǎng)上虞市、瑞安市、新昌縣、寧海縣等市長(zhǎng)/縣長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家組組長(zhǎng)國(guó)家煙草局特聘企業(yè)文化師、職業(yè)化培訓(xùn)師《國(guó)家卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家評(píng)審員高級(jí)企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)精益生產(chǎn)咨詢師高級(jí)心理督導(dǎo)人力資源管理師心理咨詢師職業(yè)指導(dǎo)師清華大學(xué)MBA北京師范大學(xué)心理學(xué)碩士浙江大學(xué)工學(xué)學(xué)士企業(yè)的困惑伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶驗(yàn)廠的壓力，企業(yè)要面對(duì)應(yīng)
2、接不暇的體系導(dǎo)入，體系認(rèn)證(TS16949、精益生產(chǎn)、5S管理、方針管理、6西格碼、三體系、清潔生產(chǎn)、企業(yè)文化、流程再造、ERP、戰(zhàn)略規(guī)劃……)生存環(huán)境從“循序漸進(jìn)”的變轉(zhuǎn)變?yōu)樗蚕⑷f(wàn)變,面對(duì)“計(jì)劃趕不上變化”的感慨,企業(yè)未來(lái)何去何從企業(yè)成立以來(lái)多種管理思想,多種管理體系并存,如何整合成一套完善的管理體系員工素質(zhì),員工流失率成為影響企業(yè)Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)的關(guān)鍵因素,面對(duì)民工荒,面對(duì)人力資源素質(zhì)提升難題,如何留住員工,如何提高員工忠誠(chéng)度新競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,不單是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而是供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng);不只是簡(jiǎn)單企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量
3、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)更是這樣企業(yè)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),如:文化、資源整合等企業(yè)運(yùn)行如同飛機(jī)在空中飛行,如何精確判斷飛行高度、水平度、速度、燃料等,企業(yè)需要一套科學(xué)精準(zhǔn)的績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)如何讓越來(lái)越強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的客戶,員工凝聚在一起,目標(biāo)一致?如何實(shí)現(xiàn)用績(jī)效指標(biāo)體系作為指揮棒,引導(dǎo)企業(yè)上下內(nèi)外步調(diào)一致持續(xù)改善追求卓越?避免頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,建立系統(tǒng)的思維觀念緊急危機(jī)急迫的問(wèn)題有限期的任務(wù)、會(huì)議、準(zhǔn)備事項(xiàng)ⅠⅣⅢⅡ不緊急準(zhǔn)備事項(xiàng)預(yù)防工作價(jià)值觀的澄清計(jì)劃關(guān)系的建立真正的更新創(chuàng)作授權(quán)自主管理培訓(xùn)干擾，一些電話一些信件、報(bào)告一些會(huì)議許多緊急的事件許多迎合的活
4、動(dòng)許多流行的活動(dòng)細(xì)瑣、忙碌的工作一些電話浪費(fèi)時(shí)間的事逃避活動(dòng)不關(guān)緊要的信件看太多的電視質(zhì)量象限蒙蔽象限墮落象限重要不重要GB/T19580和GB/Z19579：一對(duì)聯(lián)合使用的標(biāo)準(zhǔn)GB/Z19579《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求用于組織自我評(píng)價(jià)和質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)對(duì)GB/T19580內(nèi)容作了詳細(xì)說(shuō)明，為組織追求卓越績(jī)效提供了實(shí)施指南用于指導(dǎo)組織進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和外部對(duì)組織的評(píng)審。GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則評(píng)分項(xiàng)分值表項(xiàng)目分值項(xiàng)目分值4.1領(lǐng)導(dǎo)1004.4.5技術(shù)204.1.1組織的領(lǐng)導(dǎo)
5、604.4.6相關(guān)方關(guān)系104.1.2社會(huì)責(zé)任404.5過(guò)程管理1104.2戰(zhàn)略804.5.1價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程704.2.1戰(zhàn)略制定404.5.2支持過(guò)程404.2.2戰(zhàn)略部署404.6測(cè)量、分析與改進(jìn)1004.3顧客與市場(chǎng)904.6.1組織績(jī)效的測(cè)量與分析404.3.1顧客與市場(chǎng)的了解404.6.2信息和知識(shí)的管理304.3.2顧客關(guān)系與顧客滿意504.6.3改進(jìn)304.4資源1204.7經(jīng)營(yíng)結(jié)果4004.4.1人力資源404.7.1顧客與市場(chǎng)的結(jié)果1204.4.2財(cái)務(wù)資源104.7.2財(cái)務(wù)結(jié)果804.4.3基礎(chǔ)設(shè)施204.7.
6、3資源結(jié)果804.4.4信息204.7.4過(guò)程有效性結(jié)果704.7.5組織的治理和社會(huì)責(zé)任結(jié)果50卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的框架組織概述環(huán)境關(guān)系挑戰(zhàn)2戰(zhàn)略80分4資源120分1領(lǐng)導(dǎo)100分3顧客與市場(chǎng)90分領(lǐng)導(dǎo)作用三角5過(guò)程管理110分經(jīng)營(yíng)結(jié)果三角7經(jīng)營(yíng)結(jié)果400分6測(cè)量、分析和改進(jìn)100分企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力西醫(yī)？中醫(yī)！卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)以顧客為導(dǎo)向追求卓越培育學(xué)習(xí)型組織和個(gè)人尊重員工和合作伙伴靈活性和快速反應(yīng)關(guān)注未來(lái)管理創(chuàng)新基于事實(shí)的管理社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)重在結(jié)果及創(chuàng)造價(jià)值系統(tǒng)的觀點(diǎn)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)管理成熟度；大質(zhì)
7、量；五大利益相關(guān)方；改進(jìn)機(jī)會(huì)；診斷儀；目標(biāo)一致性領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略資源過(guò)程管理測(cè)量、分析與改進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果顧客與市場(chǎng)木桶原理：7個(gè)類目構(gòu)成木桶（組織）的7個(gè)木板。每一塊木板都必須足夠長(zhǎng)。盛放組織競(jìng)爭(zhēng)力的木桶《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的定位針對(duì)企業(yè)，而不是針對(duì)產(chǎn)品針對(duì)管理，而不是針對(duì)質(zhì)量針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)，而不是針對(duì)當(dāng)前《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》課程目的幫助學(xué)員初步理解卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵和實(shí)施要點(diǎn)；掌握對(duì)企業(yè)管理成熟度的診斷方法，開(kāi)展自我評(píng)價(jià)，達(dá)到提升工作效率走向卓越；了解卓越績(jī)效評(píng)審過(guò)程；培訓(xùn)方式講授、研討、案例練習(xí)卓越績(jī)效模式第一講概論一、卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景
8、二、各國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)及中國(guó)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)簡(jiǎn)介三、卓越績(jī)效模式的結(jié)構(gòu)和分析四、卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景21世紀(jì)的時(shí)代變化(世界是平的)經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)無(wú)國(guó)界化，國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)的統(tǒng)一競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，資源在全球范圍最佳配置技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化成為必然趨勢(shì)發(fā)達(dá)國(guó)家的價(jià)值觀向周
