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《績效管理培訓卓越績效模式講座發(fā)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、卓越績效模式，走向卓越講師:趙曉紅www、themegallery、com講師介紹中國企業(yè)管理發(fā)展研究會浙江省副會長中國企業(yè)管理發(fā)展研究會卓越績效模式研究所所長臺州市、溫州市、舟山市、麗水市市長質(zhì)量獎評審專家組組長上虞市、瑞安市、新昌縣、寧?？h等市長/縣長質(zhì)量獎評審專家組組長國家煙草局特聘企業(yè)文化師、職業(yè)化培訓師《國家卓越績效評價準則》國家評審員高級企業(yè)管理咨詢顧問精益生產(chǎn)咨詢師高級心理督導人力資源管理師心理咨詢師職業(yè)指導師清華大學MBA北京師范大學心理學碩士浙江大學工學學士企業(yè)的困惑伴隨市場競爭、客戶驗廠的壓力，企業(yè)要面對應(yīng)
2、接不暇的體系導入，體系認證(TS16949、精益生產(chǎn)、5S管理、方針管理、6西格碼、三體系、清潔生產(chǎn)、企業(yè)文化、流程再造、ERP、戰(zhàn)略規(guī)劃……)生存環(huán)境從“循序漸進”的變轉(zhuǎn)變?yōu)樗蚕⑷f變,面對“計劃趕不上變化”的感慨,企業(yè)未來何去何從企業(yè)成立以來多種管理思想,多種管理體系并存,如何整合成一套完善的管理體系員工素質(zhì),員工流失率成為影響企業(yè)Q(質(zhì)量)、C(成本)、D(交期)的關(guān)鍵因素,面對民工荒,面對人力資源素質(zhì)提升難題,如何留住員工,如何提高員工忠誠度新競爭時代,不單是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈的競爭;不只是簡單企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量
3、價格的競爭更是這樣企業(yè)綜合實力的競爭,如:文化、資源整合等企業(yè)運行如同飛機在空中飛行,如何精確判斷飛行高度、水平度、速度、燃料等,企業(yè)需要一套科學精準的績效測量系統(tǒng)如何讓越來越強調(diào)個性化的客戶,員工凝聚在一起,目標一致?如何實現(xiàn)用績效指標體系作為指揮棒,引導企業(yè)上下內(nèi)外步調(diào)一致持續(xù)改善追求卓越?避免頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,建立系統(tǒng)的思維觀念緊急危機急迫的問題有限期的任務(wù)、會議、準備事項ⅠⅣⅢⅡ不緊急準備事項預(yù)防工作價值觀的澄清計劃關(guān)系的建立真正的更新創(chuàng)作授權(quán)自主管理培訓干擾，一些電話一些信件、報告一些會議許多緊急的事件許多迎合的活
4、動許多流行的活動細瑣、忙碌的工作一些電話浪費時間的事逃避活動不關(guān)緊要的信件看太多的電視質(zhì)量象限蒙蔽象限墮落象限重要不重要GB/T19580和GB/Z19579：一對聯(lián)合使用的標準GB/Z19579《卓越績效評價準則實施指南》規(guī)定了組織卓越績效的評價要求用于組織自我評價和質(zhì)量獎的評價對GB/T19580內(nèi)容作了詳細說明，為組織追求卓越績效提供了實施指南用于指導組織進行自我評價和外部對組織的評審。GB/T19580《卓越績效評價準則》卓越績效評價準則評分項分值表項目分值項目分值4.1領(lǐng)導1004.4.5技術(shù)204.1.1組織的領(lǐng)導
5、604.4.6相關(guān)方關(guān)系104.1.2社會責任404.5過程管理1104.2戰(zhàn)略804.5.1價值創(chuàng)造過程704.2.1戰(zhàn)略制定404.5.2支持過程404.2.2戰(zhàn)略部署404.6測量、分析與改進1004.3顧客與市場904.6.1組織績效的測量與分析404.3.1顧客與市場的了解404.6.2信息和知識的管理304.3.2顧客關(guān)系與顧客滿意504.6.3改進304.4資源1204.7經(jīng)營結(jié)果4004.4.1人力資源404.7.1顧客與市場的結(jié)果1204.4.2財務(wù)資源104.7.2財務(wù)結(jié)果804.4.3基礎(chǔ)設(shè)施204.7.
6、3資源結(jié)果804.4.4信息204.7.4過程有效性結(jié)果704.7.5組織的治理和社會責任結(jié)果50卓越績效標準的框架組織概述環(huán)境關(guān)系挑戰(zhàn)2戰(zhàn)略80分4資源120分1領(lǐng)導100分3顧客與市場90分領(lǐng)導作用三角5過程管理110分經(jīng)營結(jié)果三角7經(jīng)營結(jié)果400分6測量、分析和改進100分企業(yè)核心競爭力個人核心競爭力西醫(yī)？中醫(yī)！卓越績效模式的核心價值觀遠見卓識的領(lǐng)導以顧客為導向追求卓越培育學習型組織和個人尊重員工和合作伙伴靈活性和快速反應(yīng)關(guān)注未來管理創(chuàng)新基于事實的管理社會責任與公民義務(wù)重在結(jié)果及創(chuàng)造價值系統(tǒng)的觀點關(guān)鍵術(shù)語管理成熟度；大質(zhì)
7、量；五大利益相關(guān)方；改進機會；診斷儀；目標一致性領(lǐng)導戰(zhàn)略資源過程管理測量、分析與改進經(jīng)營結(jié)果顧客與市場木桶原理：7個類目構(gòu)成木桶（組織）的7個木板。每一塊木板都必須足夠長。盛放組織競爭力的木桶《卓越績效評價準則》的定位針對企業(yè)，而不是針對產(chǎn)品針對管理，而不是針對質(zhì)量針對長遠，而不是針對當前《卓越績效評價準則》課程目的幫助學員初步理解卓越績效標準內(nèi)涵和實施要點；掌握對企業(yè)管理成熟度的診斷方法，開展自我評價，達到提升工作效率走向卓越；了解卓越績效評審過程；培訓方式講授、研討、案例練習卓越績效模式第一講概論一、卓越績效模式產(chǎn)生的背景
8、二、各國質(zhì)量獎及中國全國質(zhì)量獎簡介三、卓越績效模式的結(jié)構(gòu)和分析四、卓越績效模式的核心價值觀卓越績效模式產(chǎn)生的背景21世紀的時代變化(世界是平的)經(jīng)濟全球化經(jīng)濟無國界化，國內(nèi)與國際市場的統(tǒng)一競爭日益加劇，資源在全球范圍最佳配置技術(shù)進步和需求多樣化成為必然趨勢發(fā)達國家的價值觀向周
