北冰洋城市廣場企劃管理手冊

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1、北冰洋廣場企劃管理草案目錄第一章賣場促銷、企劃的作用與目的第二章賣場企劃部的管理架構和工作職責第一節(jié)賣場企劃部的管理架構第二節(jié)企劃部的工作職責第三章賣場企劃部工作規(guī)范第一節(jié)美工設計工作規(guī)范一、商品標示規(guī)范二、賣場標識標物控制程序第二節(jié)宣傳廣告工作規(guī)范二、廣告發(fā)布管理規(guī)范第三節(jié)營銷管理工作規(guī)范一、營銷策劃與組織程序二、營銷實施與控制程序第一章賣場促銷、企劃的作用與目的在日益激烈的競爭中,有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意,更需要強有力的執(zhí)行和規(guī)范的操作,才能達到最佳的促銷效果,創(chuàng)造良好的經(jīng)營促銷、企劃的

2、規(guī)范化運作,使促銷真正發(fā)揮出應有的作用。第二章賣場企劃部的管理架構和工作職責第一節(jié)賣場企劃部門的管理架構經(jīng)理1名媒體1名月薪2500策劃1名月薪2500美工1名月薪3000第二節(jié)企劃部的工作職責1.0目的為明確企劃各工作崗位的工作程序,充分發(fā)揮各崗位的作用,加強企劃、促銷流程規(guī)范管理,特制定本管理規(guī)定。2.0適用范圍企劃部人員適用。3.0職責3.1企劃經(jīng)理3.1.1直接主管:執(zhí)行總經(jīng)理3.1.2直接部屬:企劃部工作人員3.1.3主要職責:3.1.3.1負責賣場整體形象的塑造方案制定3.1.3.2

3、負責賣場店堂形象整體設計3.1.3.3負責審核賣場全年促銷活動計劃5.1.3.4負責審核公司全年DM海報計劃5.1.3.5負責賣場廣告位置的規(guī)劃并制定出租價格5.1.3.6賣場廣告位的出租談判5.1.3.7負責安排本部門員工的工作,完成公司下達的各項任務5.1.3.8負責對本部門員工進行培訓及指導5.1.3.9負責對本部門員工進行考核和評估5.2美工主管5.2.1直接主管:企劃經(jīng)理5.2.2主要職責:5.2.2.1負責設計公司企業(yè)形象及LOGO5.2.2.2負責設計賣場二裝風格5.2.2.3負責

4、賣場標示標物(包括POP)的設計與制作5.2.2.4負責DM海報的版面、封面設計及拍照、校稿、印刷工作負責賣場內促銷活動的場地布置、道具及氛圍布置負責公司對外宣傳、廣告資料的平面設計5.3策劃主管5.3.1直接上司:企劃經(jīng)理5.3.2主要職責:5.3.2.1擬定賣場全年促銷計劃,并報上級審批5.3.2.2根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日、主題,策劃不同的促銷活動5.3.2.3制定詳細的具體主題促銷活動計劃,并組織各部門實施。5.3.2.4主題促銷活動的宣傳工作5.3.2.5主題促銷活動的跟進與實施,包括現(xiàn)場

5、主持、道具準備、人員組織等5.4媒體主管5.4.1直接上司:企劃經(jīng)理5.4.2主要職責:5.4.2.1擬定內外場廣告位經(jīng)營計劃,并報上級審批5.4.2.2收集客戶需求信息,備案后賽選整理,并了解廣告位市場動向5.4.2.3制定內外場廣告位使用規(guī)范、外場地使用規(guī)范。第三章賣場企劃部工作規(guī)范第一節(jié)美工設計工作規(guī)范一、商品標示規(guī)范1.0目的為加強賣場內各種標識標物的管理,規(guī)范各種標識標物的使用,充分發(fā)揮各種標識標物的作用,特制定本管理規(guī)定2.0適用范圍公司各部門適用3.0名詞解釋3.1賣場內的標識標物

6、分為賣場公告類和商品說明類兩大類3.2賣場公告類:告知顧客相關賣場經(jīng)營內容、工作流程、企業(yè)文化的宣傳告示3.2.1賣場公告類:懸掛于賣場內的與顧客密切相關的告示3.2.1.1顧客須知類:明確告知顧客相關的賣場服務內容、作業(yè)流程等的告示。包括:A賣場簡介B公司徽標C經(jīng)營宗旨D服務理念E營業(yè)時間F賣場服務項目G賣場購物須知H顧客退換貨須知I贈品發(fā)放須知J辦理會員卡須知K辦理團購業(yè)務須知L其它顧客須知類3.2.1.2顧客提示類:提示顧客正確的賣場方向及安全購物的標示,包括:A顧客服務處標示牌:顧客服務

7、臺、退換貨處、贈品發(fā)放處、會員卡辦理處、團購接待處B出入口指示C方向指示D樓梯口的“小心碰頭”E“小心路滑”告示牌F消防、安全指示牌3.2.2辦公區(qū)域公告類:懸掛于辦公區(qū)域內的與賣場員工、供應商及其他來訪記者密切相關的告示。包括:3.2.2.1對內宣傳類A公司徽標B經(jīng)營宗旨C服務理念D企業(yè)口號E上班時間F公告欄(各類評比、公告等)3.3商品說明類:告知顧客與商品相關的宣傳告示。包括:3.3.1商品區(qū)域說明:說明商品分布區(qū)域的告示,包括:3.3.1.1位于客服總臺的賣場布局圖3.3.1.2各商品區(qū)

8、域上方的商品區(qū)域說明,如:男裝區(qū)3.3.2POP類:告知顧客相關促銷信息的告示,包括:3.3.2.1大海報類(大看板):主要懸掛、放置于賣場門前或入口處,告知賣場即將進行或正在進行的大型活動3.3.2.2主題海報類:告知顧客賣場即將進行或正在進行的主題活動3.3.2.3特價海報表:告知顧客明確的促銷商品特價信息。是主要的POP,通常懸掛于促銷商品上方3.3.2.4旗幟類海報:包括方形旗幟及三角形旗幟,主要起到點綴賣場,烘托氣氛的作用3.3.3商品說明類:3.3.3.1商品分類說明卡:對特殊商品進

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