真維斯實訓總結報告 市場營銷10301 曾榮

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1、真維斯實訓總結報告今天星期一，人流量小。剛開始去，有點放不開，銷售業(yè)績不好，遇到了幾個問題：<1>實習第一天，不熟悉衣服的尺碼大小，特別是褲子。牛仔褲的版型很多，直筒的，窄腳的，喇叭褲，修身瘦腿型的，得按尺碼和款式擺放好，便與查找。2012年3月12日今天，我們店的一個員工，見我不怎么跟顧客打招呼，鼓勵我要放開一點，主動接觸顧客，創(chuàng)造銷售的機會，我也覺得自己應該表現(xiàn)得更熱情一點，完全展現(xiàn)自己的個性魅力。2012年3月13日快速熟悉整個賣場的衣服擺設，款式，顏色，大小，才能更好地為顧客服務。提高跟顧客搭訕的技巧。2012年3月14日今天有幾個顧客衣服試了一大圈，結果還

2、是沒買，我心情有點低落，不過還是要加油，銷售第一嘛。2012年3月15日直到今天，我才發(fā)現(xiàn)，很多人連自己穿衣服的尺碼都不清楚，需要別人給他推薦，真維斯用的是國際碼，比中國的其他服裝制造企業(yè)的版型都要大，所以每次，我都要在顧客要求尺碼的基礎上，拿小一碼的，這個辦法，很多時候都比較管用喲。2012年4月16日禮拜天里，人流量特別大，賣場里面的衣服被顧客翻得亂七八糟，我一邊忙著跟顧客介紹，還要邊疊衣服，有時候還要到倉庫去幫忙找尺碼，忙得焦頭爛額2012年3月17日今天一位顧客要試的衣服在賣場里沒有，我得到倉庫里去找，不看不知道啊，一看嚇一跳，倉庫里面雜亂無章，凌亂不堪。不

3、過，可以理解，里面的店員都比較辛苦，平時都要忙著搬貨，理貨，存貨，連做銷售的時間都很少。沒有貨了，就急匆匆地翻箱倒柜，哪還有精力去清理倉庫啊！2012年3月19日今天6：10店長通知我下去開會，其實5:30就應該下班，但是他每次拖班40多分鐘，我們都已經習以為常了。我下去的時候，他們都還在忙，我也忙了一天，感到很累，就坐在休息室里等他們。沒想到店長這個時候，跑進來，厲聲批評，指責我，說我沒有團隊精神。我感到很羞愧，就馬上跑過去幫他們的忙。開總結會的時候，他強調卓越的銷售業(yè)績，是一支齊心協(xié)力，蓬勃向上的團隊來完成的。沒有個人的努力，就沒有集體的力量。每個人都要有主人翁

4、意識，才能凝聚成強大的團隊。說得倒是很有道理，雖然，我很討厭她，陰陽怪氣的丑惡嘴臉，尖酸刻薄的為人處事方式。但從他身上確實發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)點。踏實，干練，堅韌。這樣的工作態(tài)度和作風也有可取之處。不過，我確實發(fā)現(xiàn)自己有獨斷專行，任性而為的毛病。缺少團隊合作的意識。應該在以后的學習中加強和改進。2012年3月20日這些時，我都在思考一個問題，怎樣做好一個領導，是采取柔性的管理方式，親切友好的關心員工，讓他們形成一種凝聚，歸宿感。還是嚴厲苛刻的強硬措施，來震懾，激勵發(fā)員工。這與工作性質有很大的關系，更多的是領導者的個性和行事風格。從某種意義上講，領導者的能力越強，團隊成員的素

5、質越高，管理方式越靈活，手段越柔軟。所以，越往上爬，我們感覺個人的自由空間越大，發(fā)展?jié)摿υ酱?。所以，奮青們?yōu)榱烁玫陌l(fā)展前程，都加把油吧。2012年3月21日今天我根據自己的喜好和服裝款式的銷售情況，把女裝牌面重新調整了一番。說實話，我個人認為，服裝的陳設，擺布有很大的問題。新款沒有擺在顯要的位置，服裝款式沒有歸類，衣服的顏色搭配不協(xié)調等等。這些問題直接影響店面的銷售情況。所以我沒有和店長溝通，就私自做了改動。我自認為調整以后的格局更鮮明，有層次感?？墒悄莻€頑固的店長卻不這么認為，她跟我講，什么服裝的擺設要形成統(tǒng)一的標準，按頭等倉，活力倉的原則來分配。古板，不知變通

6、，遇到這樣的店長，我很無奈。2012年3月22日我們店里的模特裝，一般都是新款的流行樣式。許多顧客很關注模特裝，看見模特穿著好看都想試穿。所以，不管模特穿的上衣還是褲子，點擊率都蠻高的。但是情況是，大多數顧客的試穿效果都不理想，就放棄了購買欲望。其實我想說的是，再怎么不起眼的衣服，模特穿上去，那感覺就是不一樣。關鍵在人，個人的身材體型，形象氣質，風格個性決定了這件衣服的上身效果。真維斯是休閑品牌，衣服樣式比較簡單，風格樸素，滿足大眾化的需求。所以想追求標新立異，個性獨特的消費者一般很難挑到自己滿意的樣式。2012年3月23日真維斯衣服的樣式確實太休閑，大眾化了。上到

7、七八十歲的老太婆，下到七八歲的小女孩，都來店里挑選他們的衣服。當他們都在試穿同一款衣服的時候。我要對大媽級的人物說，您看穿起來，年輕多了，又有活力。我要對年輕的美少女們說，美女，你穿起來顯得風韻十足。如果，要我說實話的話，那件衣服他們穿著都很丑。但是，這話要是被店長到聽了得抽我兩巴掌。2012年3月24日今天下班以后，我把在真維斯看中的衣服都試穿了一遍，結果很失望啊，看著洋溢著青春活力的衣服，穿在我身上怎么就像個中年婦女?？磥黹L相問題絕對是影響個人形象的關鍵??！2012年3月26日我懇求那些肥胖的大嬸大媽，穿不下去，不要勉強。把我的衣服糟蹋得不像樣，心疼啊。穿不