真維斯實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 市場(chǎng)營(yíng)銷10301 曾榮

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1、真維斯實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告今天星期一，人流量小。剛開(kāi)始去，有點(diǎn)放不開(kāi)，銷售業(yè)績(jī)不好，遇到了幾個(gè)問(wèn)題：<1>實(shí)習(xí)第一天，不熟悉衣服的尺碼大小，特別是褲子。牛仔褲的版型很多，直筒的，窄腳的，喇叭褲，修身瘦腿型的，得按尺碼和款式擺放好，便與查找。2012年3月12日今天，我們店的一個(gè)員工，見(jiàn)我不怎么跟顧客打招呼，鼓勵(lì)我要放開(kāi)一點(diǎn)，主動(dòng)接觸顧客，創(chuàng)造銷售的機(jī)會(huì)，我也覺(jué)得自己應(yīng)該表現(xiàn)得更熱情一點(diǎn)，完全展現(xiàn)自己的個(gè)性魅力。2012年3月13日快速熟悉整個(gè)賣場(chǎng)的衣服擺設(shè)，款式，顏色，大小，才能更好地為顧客服務(wù)。提高跟顧客搭訕的技巧。2012年3月14日今天有幾個(gè)顧客衣服試了一大圈，結(jié)果還

2、是沒(méi)買，我心情有點(diǎn)低落，不過(guò)還是要加油，銷售第一嘛。2012年3月15日直到今天，我才發(fā)現(xiàn)，很多人連自己穿衣服的尺碼都不清楚，需要?jiǎng)e人給他推薦，真維斯用的是國(guó)際碼，比中國(guó)的其他服裝制造企業(yè)的版型都要大，所以每次，我都要在顧客要求尺碼的基礎(chǔ)上，拿小一碼的，這個(gè)辦法，很多時(shí)候都比較管用喲。2012年4月16日禮拜天里，人流量特別大，賣場(chǎng)里面的衣服被顧客翻得亂七八糟，我一邊忙著跟顧客介紹，還要邊疊衣服，有時(shí)候還要到倉(cāng)庫(kù)去幫忙找尺碼，忙得焦頭爛額2012年3月17日今天一位顧客要試的衣服在賣場(chǎng)里沒(méi)有，我得到倉(cāng)庫(kù)里去找，不看不知道啊，一看嚇一跳，倉(cāng)庫(kù)里面雜亂無(wú)章，凌亂不堪。不

3、過(guò)，可以理解，里面的店員都比較辛苦，平時(shí)都要忙著搬貨，理貨，存貨，連做銷售的時(shí)間都很少。沒(méi)有貨了，就急匆匆地翻箱倒柜，哪還有精力去清理倉(cāng)庫(kù)啊！2012年3月19日今天6：10店長(zhǎng)通知我下去開(kāi)會(huì)，其實(shí)5:30就應(yīng)該下班，但是他每次拖班40多分鐘，我們都已經(jīng)習(xí)以為常了。我下去的時(shí)候，他們都還在忙，我也忙了一天，感到很累，就坐在休息室里等他們。沒(méi)想到店長(zhǎng)這個(gè)時(shí)候，跑進(jìn)來(lái)，厲聲批評(píng)，指責(zé)我，說(shuō)我沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。我感到很羞愧，就馬上跑過(guò)去幫他們的忙。開(kāi)總結(jié)會(huì)的時(shí)候，他強(qiáng)調(diào)卓越的銷售業(yè)績(jī)，是一支齊心協(xié)力，蓬勃向上的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的。沒(méi)有個(gè)人的努力，就沒(méi)有集體的力量。每個(gè)人都要有主人翁

4、意識(shí)，才能凝聚成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。說(shuō)得倒是很有道理，雖然，我很討厭她，陰陽(yáng)怪氣的丑惡嘴臉，尖酸刻薄的為人處事方式。但從他身上確實(shí)發(fā)現(xiàn)了不少優(yōu)點(diǎn)。踏實(shí)，干練，堅(jiān)韌。這樣的工作態(tài)度和作風(fēng)也有可取之處。不過(guò)，我確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己有獨(dú)斷專行，任性而為的毛病。缺少團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。應(yīng)該在以后的學(xué)習(xí)中加強(qiáng)和改進(jìn)。2012年3月20日這些時(shí)，我都在思考一個(gè)問(wèn)題，怎樣做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，是采取柔性的管理方式，親切友好的關(guān)心員工，讓他們形成一種凝聚，歸宿感。還是嚴(yán)厲苛刻的強(qiáng)硬措施，來(lái)震懾，激勵(lì)發(fā)員工。這與工作性質(zhì)有很大的關(guān)系，更多的是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性和行事風(fēng)格。從某種意義上講，領(lǐng)導(dǎo)者的能力越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員的素

5、質(zhì)越高，管理方式越靈活，手段越柔軟。所以，越往上爬，我們感覺(jué)個(gè)人的自由空間越大，發(fā)展?jié)摿υ酱蟆Ｋ?，奮青們?yōu)榱烁玫陌l(fā)展前程，都加把油吧。2012年3月21日今天我根據(jù)自己的喜好和服裝款式的銷售情況，把女裝牌面重新調(diào)整了一番。說(shuō)實(shí)話，我個(gè)人認(rèn)為，服裝的陳設(shè)，擺布有很大的問(wèn)題。新款沒(méi)有擺在顯要的位置，服裝款式?jīng)]有歸類，衣服的顏色搭配不協(xié)調(diào)等等。這些問(wèn)題直接影響店面的銷售情況。所以我沒(méi)有和店長(zhǎng)溝通，就私自做了改動(dòng)。我自認(rèn)為調(diào)整以后的格局更鮮明，有層次感?？墒悄莻€(gè)頑固的店長(zhǎng)卻不這么認(rèn)為，她跟我講，什么服裝的擺設(shè)要形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，按頭等倉(cāng)，活力倉(cāng)的原則來(lái)分配。古板，不知變通

6、，遇到這樣的店長(zhǎng)，我很無(wú)奈。2012年3月22日我們店里的模特裝，一般都是新款的流行樣式。許多顧客很關(guān)注模特裝，看見(jiàn)模特穿著好看都想試穿。所以，不管模特穿的上衣還是褲子，點(diǎn)擊率都蠻高的。但是情況是，大多數(shù)顧客的試穿效果都不理想，就放棄了購(gòu)買欲望。其實(shí)我想說(shuō)的是，再怎么不起眼的衣服，模特穿上去，那感覺(jué)就是不一樣。關(guān)鍵在人，個(gè)人的身材體型，形象氣質(zhì)，風(fēng)格個(gè)性決定了這件衣服的上身效果。真維斯是休閑品牌，衣服樣式比較簡(jiǎn)單，風(fēng)格樸素，滿足大眾化的需求。所以想追求標(biāo)新立異，個(gè)性獨(dú)特的消費(fèi)者一般很難挑到自己滿意的樣式。2012年3月23日真維斯衣服的樣式確實(shí)太休閑，大眾化了。上到

7、七八十歲的老太婆，下到七八歲的小女孩，都來(lái)店里挑選他們的衣服。當(dāng)他們都在試穿同一款衣服的時(shí)候。我要對(duì)大媽級(jí)的人物說(shuō)，您看穿起來(lái)，年輕多了，又有活力。我要對(duì)年輕的美少女們說(shuō)，美女，你穿起來(lái)顯得風(fēng)韻十足。如果，要我說(shuō)實(shí)話的話，那件衣服他們穿著都很丑。但是，這話要是被店長(zhǎng)到聽(tīng)了得抽我兩巴掌。2012年3月24日今天下班以后，我把在真維斯看中的衣服都試穿了一遍，結(jié)果很失望啊，看著洋溢著青春活力的衣服，穿在我身上怎么就像個(gè)中年婦女?？磥?lái)長(zhǎng)相問(wèn)題絕對(duì)是影響個(gè)人形象的關(guān)鍵??！2012年3月26日我懇求那些肥胖的大嬸大媽，穿不下去，不要勉強(qiáng)。把我的衣服糟蹋得不像樣，心疼啊。穿不