玉京溫泉度假酒店員工手冊

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1、員工手冊玉京溫泉度假酒店員工手冊第一篇玉京溫泉度假酒店概況玉京溫泉度假酒店坐落在素有3000年溫泉之鄉(xiāng)美譽的中州名鎮(zhèn)魯山下湯，酒店占地面積300余畝，溫泉出水溫度62℃，富含氡、蘇打、鎂、鈉、硫磺等30余種有益人體健康的礦物質(zhì)微量元素，PH值為8.85，為弱堿性硫磺泉。酒店以下湯山水園林文化為底蘊，以溫泉休閑養(yǎng)生文化為主線，鄭石高速與二廣高速交匯于此（并分別設(shè)有出站口），207國道與311國道交匯于酒店門口，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，地理位置優(yōu)越。溫泉特色客房：酒店現(xiàn)有27棟別墅共165間（套），依山而建，按四星級標(biāo)準(zhǔn)配備全套設(shè)施，寬帶上

2、網(wǎng)、國際國內(nèi)長途直撥電話、衛(wèi)星電視、室內(nèi)溫泉淋浴、泡浴，秉承“讓溫泉變?yōu)樗接小钡慕?jīng)營理念，24小時客房送餐服務(wù)，我們以一流的管家式貼身服務(wù)，給您提供舒適輕松的私人空間，為您獻上最舒適的享受。御風(fēng)舫中餐廳：以魯山特產(chǎn)、田園風(fēng)光、養(yǎng)生美食為主導(dǎo)的御風(fēng)舫中餐廳，一樓餐飲大廳共200個餐位，可以提供宴會包桌、團體用餐、綠色精品自助早餐等多種接待功能；二樓共9個多功能餐廳包房，140個餐位，裝修古樸典雅，融合新穎現(xiàn)代口味與傳統(tǒng)烹飪風(fēng)格，“薈萃魯山百位，獨創(chuàng)玉京特色”。溫泉部：可同時接待300人溫泉品湯，擁有中原地區(qū)一流的溫泉設(shè)備設(shè)施，提供一系

3、列專業(yè)的親情化服務(wù)，同時設(shè)有健身房、棋牌室、桌球室、等十余種休閑娛樂項目，滿足您休閑、度假、保健、養(yǎng)生的需求。KTV：酒店現(xiàn)有大中小各類KTV包房5間，1個多功能K歌大廳，豪華時尚的裝潢，先進完備的視聽系統(tǒng)，擺脫都市的喧囂，輕歌曼舞中找回真實的自我……玉京SPA養(yǎng)生中心：特聘高級按摩技師為您服務(wù)，熱情禮謙，手法規(guī)范、統(tǒng)一，盡享和諧健康的人生樂趣……多功能會議室：酒店現(xiàn)有大、中、小會議室3個，從50人到350人的不同會場，進口多媒體導(dǎo)視系統(tǒng)、打印復(fù)印、商務(wù)傳真，滿足您的不同需要。張馳之間，運籌帷幄，四星級標(biāo)準(zhǔn)配備齊全的會議設(shè)施及娛樂項

4、目是您會議的理想選擇。正在施工中的二期溫泉接待中心及溫泉客棧項目：為了改善提高溫泉接待檔次和規(guī)模，以滿足廣大新老溫泉品湯一族的溫泉養(yǎng)生需求，酒店目前正投資興建二期溫泉接待中心及溫泉客棧項目，二期溫泉接待中心包含沖浪池、石板泉、五福泉、至尊泉、沐足泉、SPA水療館共30余個溫泉泡池，并配有休息廳、香薰屋、健身房、壁球館、網(wǎng)吧、至尊VIP套房及各式SPA保健按摩項目，功能齊全，配套設(shè)施完善，可同時接待500人溫泉品湯；溫泉客棧項目包含200余間各式溫泉特色客房，設(shè)計時尚、簡約，環(huán)境優(yōu)雅、別致。二、“玉京”釋名：“玉”，自然界最為清麗、晶

5、瑩之物，故至清至潔至美之液（包括水、泉、湯、酒等）稱“玉液”、稱“瓊漿”。“京”，本來指玉帝（玉皇大帝）等神人所住的天上宮闕與逍遙世界；后來又泛指人間的帝都；再后來又引申為人間的華麗休閑之處所。故詩仙李白歌曰：“遙見仙人彩云里，手把芙蓉朝玉京?！蹦淆R大文豪孔稚寫道：“關(guān)西升妙，洛右飛英，鳳吹玉闕，簘歌玉京。”今“玉京溫泉”所在地，近有玉皇頂、王母轎等地名及傳說；又有堯帝（堯山）、漢光武帝、新朝稱帝者王莽等人間帝王留下的遺跡與故事。所以，此處原來才敢于稱為“御湯谷”（帝王、后妃們淋浴的溫湯才能稱御湯）。結(jié)論：現(xiàn)取名“玉京溫泉”，是名至

6、實歸，既吻合當(dāng)?shù)氐牡乩硖卣?，又契合?dāng)?shù)氐臍v史故事，還符合原有名稱的文化底蘊。三、酒店周邊旅游景點：國家重點風(fēng)景名勝區(qū)——石人山位于魯山縣西部，距離本酒店25分鐘的車程，主峰玉皇頂海拔2153.1米。峰奇石怪，尤以象形山石著稱，瀑水澗深，九曲瀑渦旋相連，銀線瀑一線通天。有石人谷、紅楓谷兩條索道及號稱“天下第一滑”的二千米花崗巖滑道。著名的571工程——林彪秘洞位于酒店西南部，距離本酒店15分鐘的車程。田園風(fēng)光農(nóng)家樂——畫眉谷位于酒店西部，距離本酒店25分鐘車程，盡享農(nóng)家的淳樸快樂。國家重點水利風(fēng)景區(qū)——昭平湖距離本酒店10分鐘車程，是

7、世界劉姓的發(fā)祥地。佛教文化——佛泉寺位于魯山縣西部，距離本酒店15分鐘車程，寺內(nèi)有世界第一大佛，高108米；世界第一大鐘，重116噸。四、玉京人的精神：我們是玉京溫泉度假酒店的員工。我們注定是一群追求卓越的人，我們注定是一群不平凡的人。我們心存感激于這個偉大的時代，我們的生命從此與眾不同。我們要做有意義的冒險，我們要夢想，我們要創(chuàng)造，我們更要成功！誠信和善良是我們永不變異的基因；自強不息，厚德載物是我們永遠(yuǎn)的力量之源。我們追求體面的價值和尊嚴(yán)，我們不會拿我們的原則去做違背良知的交易。高遠(yuǎn)的目標(biāo)不會令我們望而生畏，我們的天性是為目標(biāo)的

8、達成而持續(xù)地行動！我們忠誠于我們?yōu)橹湴恋纳袷サ穆殬I(yè)。我們勇敢地面對未來的挑戰(zhàn)。世界因我們而精彩，我們因精彩而成功！五、玉京溫泉文化綱要共享價值觀：竭盡所能關(guān)注顧客關(guān)心員工關(guān)愛酒店服務(wù)理念：用最貼切的服務(wù)使顧客在滿意中獲得驚喜。經(jīng)營理