玉京溫泉度假酒店員工手冊(cè)

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1、員工手冊(cè)玉京溫泉度假酒店員工手冊(cè)第一篇玉京溫泉度假酒店概況玉京溫泉度假酒店坐落在素有3000年溫泉之鄉(xiāng)美譽(yù)的中州名鎮(zhèn)魯山下湯，酒店占地面積300余畝，溫泉出水溫度62℃，富含氡、蘇打、鎂、鈉、硫磺等30余種有益人體健康的礦物質(zhì)微量元素，PH值為8.85，為弱堿性硫磺泉。酒店以下湯山水園林文化為底蘊(yùn)，以溫泉休閑養(yǎng)生文化為主線，鄭石高速與二廣高速交匯于此（并分別設(shè)有出站口），207國(guó)道與311國(guó)道交匯于酒店門(mén)口，交通便利，環(huán)境優(yōu)美，地理位置優(yōu)越。溫泉特色客房：酒店現(xiàn)有27棟別墅共165間（套），依山而建，按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配備全套設(shè)施，寬帶上

2、網(wǎng)、國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥電話、衛(wèi)星電視、室內(nèi)溫泉淋浴、泡浴，秉承“讓溫泉變?yōu)樗接小钡慕?jīng)營(yíng)理念，24小時(shí)客房送餐服務(wù)，我們以一流的管家式貼身服務(wù)，給您提供舒適輕松的私人空間，為您獻(xiàn)上最舒適的享受。御風(fēng)舫中餐廳：以魯山特產(chǎn)、田園風(fēng)光、養(yǎng)生美食為主導(dǎo)的御風(fēng)舫中餐廳，一樓餐飲大廳共200個(gè)餐位，可以提供宴會(huì)包桌、團(tuán)體用餐、綠色精品自助早餐等多種接待功能；二樓共9個(gè)多功能餐廳包房，140個(gè)餐位，裝修古樸典雅，融合新穎現(xiàn)代口味與傳統(tǒng)烹飪風(fēng)格，“薈萃魯山百位，獨(dú)創(chuàng)玉京特色”。溫泉部：可同時(shí)接待300人溫泉品湯，擁有中原地區(qū)一流的溫泉設(shè)備設(shè)施，提供一系

3、列專(zhuān)業(yè)的親情化服務(wù)，同時(shí)設(shè)有健身房、棋牌室、桌球室、等十余種休閑娛樂(lè)項(xiàng)目，滿足您休閑、度假、保健、養(yǎng)生的需求。KTV：酒店現(xiàn)有大中小各類(lèi)KTV包房5間，1個(gè)多功能K歌大廳，豪華時(shí)尚的裝潢，先進(jìn)完備的視聽(tīng)系統(tǒng)，擺脫都市的喧囂，輕歌曼舞中找回真實(shí)的自我……玉京SPA養(yǎng)生中心：特聘高級(jí)按摩技師為您服務(wù)，熱情禮謙，手法規(guī)范、統(tǒng)一，盡享和諧健康的人生樂(lè)趣……多功能會(huì)議室：酒店現(xiàn)有大、中、小會(huì)議室3個(gè)，從50人到350人的不同會(huì)場(chǎng)，進(jìn)口多媒體導(dǎo)視系統(tǒng)、打印復(fù)印、商務(wù)傳真，滿足您的不同需要。張馳之間，運(yùn)籌帷幄，四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配備齊全的會(huì)議設(shè)施及娛樂(lè)項(xiàng)

4、目是您會(huì)議的理想選擇。正在施工中的二期溫泉接待中心及溫泉客棧項(xiàng)目：為了改善提高溫泉接待檔次和規(guī)模，以滿足廣大新老溫泉品湯一族的溫泉養(yǎng)生需求，酒店目前正投資興建二期溫泉接待中心及溫泉客棧項(xiàng)目，二期溫泉接待中心包含沖浪池、石板泉、五福泉、至尊泉、沐足泉、SPA水療館共30余個(gè)溫泉泡池，并配有休息廳、香薰屋、健身房、壁球館、網(wǎng)吧、至尊VIP套房及各式SPA保健按摩項(xiàng)目，功能齊全，配套設(shè)施完善，可同時(shí)接待500人溫泉品湯；溫泉客棧項(xiàng)目包含200余間各式溫泉特色客房，設(shè)計(jì)時(shí)尚、簡(jiǎn)約，環(huán)境優(yōu)雅、別致。二、“玉京”釋名：“玉”，自然界最為清麗、晶

5、瑩之物，故至清至潔至美之液（包括水、泉、湯、酒等）稱(chēng)“玉液”、稱(chēng)“瓊漿”?！熬保緛?lái)指玉帝（玉皇大帝）等神人所住的天上宮闕與逍遙世界；后來(lái)又泛指人間的帝都；再后來(lái)又引申為人間的華麗休閑之處所。故詩(shī)仙李白歌曰：“遙見(jiàn)仙人彩云里，手把芙蓉朝玉京?！蹦淆R大文豪孔稚寫(xiě)道：“關(guān)西升妙，洛右飛英，鳳吹玉闕，簘歌玉京?！苯瘛坝窬厝彼诘兀杏窕薯?、王母轎等地名及傳說(shuō)；又有堯帝（堯山）、漢光武帝、新朝稱(chēng)帝者王莽等人間帝王留下的遺跡與故事。所以，此處原來(lái)才敢于稱(chēng)為“御湯谷”（帝王、后妃們淋浴的溫湯才能稱(chēng)御湯）。結(jié)論：現(xiàn)取名“玉京溫泉”，是名至

6、實(shí)歸，既吻合當(dāng)?shù)氐牡乩硖卣?，又契合?dāng)?shù)氐臍v史故事，還符合原有名稱(chēng)的文化底蘊(yùn)。三、酒店周邊旅游景點(diǎn)：國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)——石人山位于魯山縣西部，距離本酒店25分鐘的車(chē)程，主峰玉皇頂海拔2153.1米。峰奇石怪，尤以象形山石著稱(chēng)，瀑水澗深，九曲瀑渦旋相連，銀線瀑一線通天。有石人谷、紅楓谷兩條索道及號(hào)稱(chēng)“天下第一滑”的二千米花崗巖滑道。著名的571工程——林彪秘洞位于酒店西南部，距離本酒店15分鐘的車(chē)程。田園風(fēng)光農(nóng)家樂(lè)——畫(huà)眉谷位于酒店西部，距離本酒店25分鐘車(chē)程，盡享農(nóng)家的淳樸快樂(lè)。國(guó)家重點(diǎn)水利風(fēng)景區(qū)——昭平湖距離本酒店10分鐘車(chē)程，是

7、世界劉姓的發(fā)祥地。佛教文化——佛泉寺位于魯山縣西部，距離本酒店15分鐘車(chē)程，寺內(nèi)有世界第一大佛，高108米；世界第一大鐘，重116噸。四、玉京人的精神：我們是玉京溫泉度假酒店的員工。我們注定是一群追求卓越的人，我們注定是一群不平凡的人。我們心存感激于這個(gè)偉大的時(shí)代，我們的生命從此與眾不同。我們要做有意義的冒險(xiǎn)，我們要夢(mèng)想，我們要?jiǎng)?chuàng)造，我們更要成功！誠(chéng)信和善良是我們永不變異的基因；自強(qiáng)不息，厚德載物是我們永遠(yuǎn)的力量之源。我們追求體面的價(jià)值和尊嚴(yán)，我們不會(huì)拿我們的原則去做違背良知的交易。高遠(yuǎn)的目標(biāo)不會(huì)令我們望而生畏，我們的天性是為目標(biāo)的

8、達(dá)成而持續(xù)地行動(dòng)！我們忠誠(chéng)于我們?yōu)橹湴恋纳袷サ穆殬I(yè)。我們勇敢地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。世界因我們而精彩，我們因精彩而成功！五、玉京溫泉文化綱要共享價(jià)值觀：竭盡所能關(guān)注顧客關(guān)心員工關(guān)愛(ài)酒店服務(wù)理念：用最貼切的服務(wù)使顧客在滿意中獲得驚喜。經(jīng)營(yíng)理