馬應(yīng)龍藥業(yè)2008年度社會責(zé)任報告

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1、真勤擔(dān)責(zé)任和諧啟未來——馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司2008年度社會責(zé)任報告馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司董事會二〇〇九年四月編制22前言2008年是不平凡的一年。罕見雪災(zāi)、特大地震、北京奧運(yùn)、神七飛天、三聚氰胺、安全事故、金融危機(jī)、兩岸三通、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、改革開放三十周年……這一年，有沉痛，有感動，有悲愴，有高昂，有激越，有雄壯，跌宕起伏，震撼心肺。這一年，國家和人民在災(zāi)難中挺起不屈的脊梁，印證了一句古語“多難興邦”。這一切企業(yè)身在其中，感同身受，天下興亡，企業(yè)有責(zé)。天災(zāi)在一聲長嘆以后必可堅強(qiáng)應(yīng)對，人禍卻必須在亡羊補(bǔ)牢之后更加深刻反省。20

2、08年，企業(yè)的社會責(zé)任在不平凡中更加引人注目。2006年頒布實行的新《公司法》增加了社會責(zé)任條款：“企業(yè)從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任。”此條款既開宗明義的表達(dá)了企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的法理基礎(chǔ)，也保留了企業(yè)履行社會責(zé)任的彈性空間。根據(jù)一般理解，企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東權(quán)益負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對企業(yè)的利益相關(guān)者的責(zé)任，保護(hù)其權(quán)益，以求不僅在經(jīng)濟(jì)方面，更在社會公益、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域獲得可持續(xù)發(fā)展的能力。社會責(zé)任的內(nèi)涵是企業(yè)對利益相關(guān)方、自然環(huán)境、社會人文承

3、擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，其理念和行為要符合法律法規(guī)的強(qiáng)制約束、社會道德的價值規(guī)范和社會推崇的商業(yè)倫理，追求經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值。社會責(zé)任的外延，按照企業(yè)自我選擇的程度，可以劃分為必盡之責(zé)任、應(yīng)盡之責(zé)任和愿盡之責(zé)任。馬應(yīng)龍對于社會責(zé)任的理解主要為：一、社會責(zé)任是馬應(yīng)龍作為企業(yè)公民所必須遵從的社會契約。社會責(zé)任從本質(zhì)上講就是企業(yè)公民的社會契約，企業(yè)首先是社會中的企業(yè)，而后才是相對獨立的經(jīng)營實體、企業(yè)法人。企業(yè)以實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營為目的，企業(yè)生命周期越長，社會契約的價值越顯著，企業(yè)的支付與獲得越對稱。二、社會責(zé)任是馬應(yīng)龍經(jīng)營宗旨的題中之義。“為顧客創(chuàng)造健康、

4、為股東創(chuàng)造財富、為員工創(chuàng)造機(jī)會、為社會創(chuàng)造效益”22的經(jīng)營宗旨的實質(zhì)核心就是利益相關(guān)方多元均衡，即通過馬應(yīng)龍的經(jīng)營，使各方利益主體均獲得持續(xù)的、公平的、最大化的利益，以企業(yè)為載體構(gòu)建穩(wěn)固的利益關(guān)系平臺。三、社會責(zé)任是馬應(yīng)龍實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略的必然選擇。馬應(yīng)龍傳承著四百多年的歷史文化，致力于健康產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化發(fā)展，必須打造強(qiáng)勢品牌，追求基業(yè)長青。從實踐角度看，經(jīng)營目標(biāo)客戶、經(jīng)營投資者等抽象活動必須歸結(jié)到以品牌為載體的具體范疇，以品牌為紐帶，整合社會資源，從而達(dá)到可操作性和可實現(xiàn)性。承擔(dān)并履行社會責(zé)任本身就是馬應(yīng)龍品牌的支柱之一。長期以來，馬應(yīng)龍都

5、在積極的竭盡全力的履行社會責(zé)任?！墩媲趽?dān)責(zé)任，和諧啟未來——馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司2008年度社會責(zé)任報告》是公司首次編制披露的社會責(zé)任報告，本著真實、客觀、透明的原則，力求反映近年來公司履行社會責(zé)任方面的重要信息。一、本報告在時間跨度上以2008年度為主，并適當(dāng)向前追溯延伸。二、本報告的編寫主要參照全球報告倡議組織(GRI)的第三代標(biāo)準(zhǔn)（G3），結(jié)合馬應(yīng)龍的實際情況，甄選報告內(nèi)容。三、主體部分包括六個章節(jié)，依次為馬應(yīng)龍文化理念、為顧客創(chuàng)造健康、為股東創(chuàng)造財富、為員工創(chuàng)造機(jī)會、為社會創(chuàng)造效益、變革中的社會責(zé)任。四、本報告的數(shù)據(jù)收集工作按

6、企業(yè)現(xiàn)有管理流程進(jìn)行。隨著企業(yè)社會責(zé)任管理體系的搭建與完善，力求社會責(zé)任管理數(shù)據(jù)工作不斷得到完善和補(bǔ)充。五、本報告經(jīng)公司第六屆董事會第11次會議審議通過。六、為了方便表述和閱讀，“馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司”在本報告中以“馬應(yīng)龍”、“馬應(yīng)龍藥業(yè)”、“公司”或“我們”表示。非常感謝您抽出寶貴時間閱讀本報告。我們衷心期望通過定期編報社會責(zé)任報告搭建起與您溝通交流的平臺，真誠期待您的反饋，以便我們與時俱進(jìn)，做得更好。22目錄一、公司簡介：從中華老字號到品牌500強(qiáng)………………………………………5二、文化理念：社會責(zé)任的源動力……………………………

7、……………………5（一）企業(yè)精神：龍馬精神6（二）哲學(xué)觀：以真修心，以勤修為6價值觀：資源增值6經(jīng)營觀：穩(wěn)健經(jīng)營，協(xié)調(diào)發(fā)展6（三）經(jīng)營宗旨：四個創(chuàng)造7三、為顧客創(chuàng)造健康7（一）以肛腸痔瘡病患者為目標(biāo)客戶，強(qiáng)化經(jīng)營定位7（二）始終堅持產(chǎn)品或服務(wù)的“性價比最優(yōu)”，最大化實現(xiàn)顧客價值8（三）不斷優(yōu)化品質(zhì)保障系統(tǒng)建設(shè)，力求產(chǎn)品零缺陷和服務(wù)零缺陷9四、為股東創(chuàng)造財富9（一）不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，切實保障所有者權(quán)益和債權(quán)人權(quán)益9（二）經(jīng)營業(yè)績持續(xù)健康快速增長，以良好業(yè)績和利潤分紅回報股東10五、為員工創(chuàng)造機(jī)會11（一）權(quán)益保障11（二）成長通道11（三

8、）教育培訓(xùn)12（四）激勵約束12六、為社會創(chuàng)造效益13（一）堅持誠信經(jīng)營和合法經(jīng)營，追求陽光利潤13（二）熱心社會公益事業(yè)，設(shè)立馬應(yīng)龍慈善基金14（三）積極投入環(huán)境保護(hù)，爭創(chuàng)資源