總字011附件信息系統(tǒng)管理制度 new

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1、中國南玻集團股份有限公司南?？傋諿2009]011號附件中國南玻集團股份有限公司信息系統(tǒng)管理制度二〇〇九年三月32/32中國南玻集團股份有限公司南玻總字[2009]011號附件目錄1、《信息技術(shù)人員管理辦法》2、《計算機硬件設(shè)備管理規(guī)定》3、《軟件系統(tǒng)管理規(guī)定》4、《數(shù)據(jù)管理規(guī)定》5、《信息系統(tǒng)安全管理規(guī)定》6、《計算機病毒防范管理規(guī)定》7、《計算機機房管理規(guī)定》8、《計算機用戶管理規(guī)定》9、《企業(yè)郵箱管理規(guī)定》10、《信息管理規(guī)定附表》32/32中國南玻集團股份有限公司南?？傋諿2009]011號附件中國南玻集團股份有限公司信

2、息技術(shù)人員管理辦法第一章總則第一條為了加強對集團所屬各單位信息技術(shù)人員的管理和考核，確保各單位計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，促進集團ERP項目的推廣應(yīng)用，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所稱信息技術(shù)人員包括在集團從事電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護人員、應(yīng)用軟件開發(fā)人員和ERP系統(tǒng)顧問人員。信息技術(shù)人員分為高級工程師、工程師、助理工程師共3級。第三條信息技術(shù)人員可通過國家考試認證中心來取得相應(yīng)等級職稱，也可以通過集團職稱評定委員會進行等級評定。第四條信息技術(shù)人員負責(zé)本單位信息系統(tǒng)日常的運行、管理與維護，必須每天填寫《信息技術(shù)人員工作日志》。第五條信息技術(shù)

3、人員在行政上接受所在單位領(lǐng)導(dǎo)管理，業(yè)務(wù)上接受集團信息管理部考核。第二章崗位職責(zé)第六條信息技術(shù)人員按工作內(nèi)容劃分為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員、信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫管理員、ERP系統(tǒng)顧問共三類，負責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常管理工作、數(shù)據(jù)庫日常維護、ERP系統(tǒng)維護工作。一、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員職責(zé)：1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理：熟練掌握網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備的配置和優(yōu)化技能，熟悉本單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)，實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，控制網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量，確保本單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定和線路暢通；2、操作系統(tǒng)管理：熟練掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、配置和性能優(yōu)化技能，及時更新系統(tǒng)補丁；3、應(yīng)用系

4、統(tǒng)管理：確保本單位應(yīng)用系統(tǒng)（程序）穩(wěn)定運行，做好應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和升級工作；4、網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限管理：實時管理網(wǎng)絡(luò)用戶群組和網(wǎng)絡(luò)用戶，合理分配網(wǎng)絡(luò)資源和權(quán)限，對網(wǎng)絡(luò)用戶進行計算機知識培訓(xùn)；5、網(wǎng)絡(luò)安全與保密管理：實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，排查系統(tǒng)漏洞，32/32中國南玻集團股份有限公司南玻總字[2009]011號附件防止外部黑客（或病毒）對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的攻擊和入侵，防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息和數(shù)據(jù)泄漏；6、數(shù)據(jù)存儲備份管理，保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。定期備份數(shù)據(jù)，并妥善保管備份光盤；7、機房管理：熟悉機房設(shè)備、電纜布線、供電消防系統(tǒng)等情況，確保機房符合防火

5、安全要求，保持機房整潔有序，定期巡檢機房；8、本單位計算機硬件設(shè)備采購、發(fā)放、維護、調(diào)配與報廢工作。二、信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫管理員職責(zé)：1、熟練掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝調(diào)試、配置、升級、優(yōu)化、遷移、備份等技能，負責(zé)本單位數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)軟件的日常管理，測試機、測試系統(tǒng)環(huán)境的搭建與更新；2、定期備份數(shù)據(jù)，按規(guī)定保存數(shù)據(jù)光盤，并定期恢復(fù)到測試環(huán)境中進行數(shù)據(jù)檢驗；3、確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。做好用戶帳號及權(quán)限管理工作，審計用戶行為；4、做好數(shù)據(jù)庫存儲和容量規(guī)劃，合理劃分磁盤存儲空間，實時監(jiān)測、分析數(shù)據(jù)增長情況；5、數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控、優(yōu)化和調(diào)整，

6、定期清理垃圾數(shù)據(jù)，找出并排除影響數(shù)據(jù)庫存儲速度的故障點。三、ERP系統(tǒng)顧問職責(zé)1、各單位ERP系統(tǒng)需求調(diào)研和分析，參與制定ERP調(diào)研計劃，并根據(jù)計劃開展調(diào)研工作；2、ERP項目實施，依據(jù)調(diào)研結(jié)果確定系統(tǒng)實施方案，并完成關(guān)鍵用戶培訓(xùn)、期初數(shù)據(jù)準備、系統(tǒng)參數(shù)配置等工作，完成用戶業(yè)務(wù)流程配置工作，跟蹤上線過程，現(xiàn)場解決上線過程中遇到的問題；3、ERP系統(tǒng)日常維護工作，實時跟蹤和了解ERP系統(tǒng)運行情況，收集、整理并解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的各種問題，按用戶需求完善相應(yīng)業(yè)務(wù)報表；4、ERP系統(tǒng)優(yōu)化工作，完善系統(tǒng)功能，主動分析所屬單位現(xiàn)有業(yè)務(wù)

7、流程的合理性，及時提出系統(tǒng)優(yōu)化和改進方案，達到流程優(yōu)化目的；5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘和分析工作，對系統(tǒng)中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行充分的挖掘和提取，并進行合理的分析和展示，供管理人員參考。32/32中國南玻集團股份有限公司南?？傋諿2009]011號附件第一條網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大（或應(yīng)用軟件較多）的單位可設(shè)立信息技術(shù)部，信息技術(shù)部經(jīng)理負責(zé)管理和安排本單位信息技術(shù)人員工作，負責(zé)本單位信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護工作。第三章任職資格第二條信息技術(shù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，思想品德端正、遵紀守法，廉潔自律，堅持原則，有較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神。第三條信息技術(shù)人員應(yīng)

8、具備大專以上學(xué)歷（新招聘人員必須具備大學(xué)以上學(xué)歷）、具有計算機及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專業(yè)知識，二年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，具備較強的業(yè)務(wù)工作能力和良好的再學(xué)習(xí)能力。第四條信息技術(shù)人員上崗前必須參加由集團信息管理部組織的資格考試，考試內(nèi)容包括電腦軟硬件基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運維管理知識