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1、中國(guó)南玻集團(tuán)股份有限公司南?？傋諿2009]011號(hào)附件中國(guó)南玻集團(tuán)股份有限公司信息系統(tǒng)管理制度二〇〇九年三月32/32中國(guó)南玻集團(tuán)股份有限公司南玻總字[2009]011號(hào)附件目錄1、《信息技術(shù)人員管理辦法》2、《計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備管理規(guī)定》3、《軟件系統(tǒng)管理規(guī)定》4、《數(shù)據(jù)管理規(guī)定》5、《信息系統(tǒng)安全管理規(guī)定》6、《計(jì)算機(jī)病毒防范管理規(guī)定》7、《計(jì)算機(jī)機(jī)房管理規(guī)定》8、《計(jì)算機(jī)用戶管理規(guī)定》9、《企業(yè)郵箱管理規(guī)定》10、《信息管理規(guī)定附表》32/32中國(guó)南玻集團(tuán)股份有限公司南?？傋諿2009]011號(hào)附件中國(guó)南玻集團(tuán)股份有限公司信
2、息技術(shù)人員管理辦法第一章總則第一條為了加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)所屬各單位信息技術(shù)人員的管理和考核，確保各單位計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，促進(jìn)集團(tuán)ERP項(xiàng)目的推廣應(yīng)用，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所稱信息技術(shù)人員包括在集團(tuán)從事電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)人員、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)人員和ERP系統(tǒng)顧問(wèn)人員。信息技術(shù)人員分為高級(jí)工程師、工程師、助理工程師共3級(jí)。第三條信息技術(shù)人員可通過(guò)國(guó)家考試認(rèn)證中心來(lái)取得相應(yīng)等級(jí)職稱，也可以通過(guò)集團(tuán)職稱評(píng)定委員會(huì)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。第四條信息技術(shù)人員負(fù)責(zé)本單位信息系統(tǒng)日常的運(yùn)行、管理與維護(hù)，必須每天填寫(xiě)《信息技術(shù)人員工作日志》。第五條信息技術(shù)
3、人員在行政上接受所在單位領(lǐng)導(dǎo)管理，業(yè)務(wù)上接受集團(tuán)信息管理部考核。第二章崗位職責(zé)第六條信息技術(shù)人員按工作內(nèi)容劃分為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員、信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、ERP系統(tǒng)顧問(wèn)共三類，負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常管理工作、數(shù)據(jù)庫(kù)日常維護(hù)、ERP系統(tǒng)維護(hù)工作。一、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員職責(zé)：1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理：熟練掌握網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備的配置和優(yōu)化技能，熟悉本單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，控制網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量，確保本單位網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定和線路暢通；2、操作系統(tǒng)管理：熟練掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝調(diào)試、配置和性能優(yōu)化技能，及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)??；3、應(yīng)用系
4、統(tǒng)管理：確保本單位應(yīng)用系統(tǒng)（程序）穩(wěn)定運(yùn)行，做好應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份和升級(jí)工作；4、網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)限管理：實(shí)時(shí)管理網(wǎng)絡(luò)用戶群組和網(wǎng)絡(luò)用戶，合理分配網(wǎng)絡(luò)資源和權(quán)限，對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)；5、網(wǎng)絡(luò)安全與保密管理：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，排查系統(tǒng)漏洞，32/32中國(guó)南玻集團(tuán)股份有限公司南?？傋諿2009]011號(hào)附件防止外部黑客（或病毒）對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的攻擊和入侵，防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息和數(shù)據(jù)泄漏；6、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份管理，保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。定期備份數(shù)據(jù)，并妥善保管備份光盤(pán)；7、機(jī)房管理：熟悉機(jī)房設(shè)備、電纜布線、供電消防系統(tǒng)等情況，確保機(jī)房符合防火
5、安全要求，保持機(jī)房整潔有序，定期巡檢機(jī)房；8、本單位計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備采購(gòu)、發(fā)放、維護(hù)、調(diào)配與報(bào)廢工作。二、信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)管理員職責(zé)：1、熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝調(diào)試、配置、升級(jí)、優(yōu)化、遷移、備份等技能，負(fù)責(zé)本單位數(shù)據(jù)庫(kù)及系統(tǒng)軟件的日常管理，測(cè)試機(jī)、測(cè)試系統(tǒng)環(huán)境的搭建與更新；2、定期備份數(shù)據(jù)，按規(guī)定保存數(shù)據(jù)光盤(pán)，并定期恢復(fù)到測(cè)試環(huán)境中進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗(yàn)；3、確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。做好用戶帳號(hào)及權(quán)限管理工作，審計(jì)用戶行為；4、做好數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)和容量規(guī)劃，合理劃分磁盤(pán)存儲(chǔ)空間，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析數(shù)據(jù)增長(zhǎng)情況；5、數(shù)據(jù)庫(kù)性能監(jiān)控、優(yōu)化和調(diào)整，
6、定期清理垃圾數(shù)據(jù)，找出并排除影響數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)速度的故障點(diǎn)。三、ERP系統(tǒng)顧問(wèn)職責(zé)1、各單位ERP系統(tǒng)需求調(diào)研和分析，參與制定ERP調(diào)研計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展調(diào)研工作；2、ERP項(xiàng)目實(shí)施，依據(jù)調(diào)研結(jié)果確定系統(tǒng)實(shí)施方案，并完成關(guān)鍵用戶培訓(xùn)、期初數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)參數(shù)配置等工作，完成用戶業(yè)務(wù)流程配置工作，跟蹤上線過(guò)程，現(xiàn)場(chǎng)解決上線過(guò)程中遇到的問(wèn)題；3、ERP系統(tǒng)日常維護(hù)工作，實(shí)時(shí)跟蹤和了解ERP系統(tǒng)運(yùn)行情況，收集、整理并解決系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，按用戶需求完善相應(yīng)業(yè)務(wù)報(bào)表；4、ERP系統(tǒng)優(yōu)化工作，完善系統(tǒng)功能，主動(dòng)分析所屬單位現(xiàn)有業(yè)務(wù)
7、流程的合理性，及時(shí)提出系統(tǒng)優(yōu)化和改進(jìn)方案，達(dá)到流程優(yōu)化目的；5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘和分析工作，對(duì)系統(tǒng)中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的挖掘和提取，并進(jìn)行合理的分析和展示，供管理人員參考。32/32中國(guó)南玻集團(tuán)股份有限公司南玻總字[2009]011號(hào)附件第一條網(wǎng)絡(luò)規(guī)模較大（或應(yīng)用軟件較多）的單位可設(shè)立信息技術(shù)部，信息技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理和安排本單位信息技術(shù)人員工作，負(fù)責(zé)本單位信息系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)工作。第三章任職資格第二條信息技術(shù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，思想品德端正、遵紀(jì)守法，廉潔自律，堅(jiān)持原則，有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。第三條信息技術(shù)人員應(yīng)
8、具備大專以上學(xué)歷（新招聘人員必須具備大學(xué)以上學(xué)歷）、具有計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)，二年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力和良好的再學(xué)習(xí)能力。第四條信息技術(shù)人員上崗前必須參加由集團(tuán)信息管理部組織的資格考試，考試內(nèi)容包括電腦軟硬件基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維管理知識(shí)
