電子商務(wù)概論習(xí)題集

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1、一,填空:1,互聯(lián)網(wǎng)最基本的特征是(互動(dòng)),(共享)與廉價(jià).2,電子商務(wù)是3層框架結(jié)構(gòu),底層是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),中間是(電子商務(wù)基礎(chǔ))平臺(tái),第三層是各種各樣的(電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)).3,電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包含了四方面的內(nèi)容:(EDI標(biāo)準(zhǔn)),識(shí)別卡標(biāo)準(zhǔn),(通信網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)),其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn).4,EDI的工作過(guò)程是:制作訂單,(發(fā)送訂單)接收訂單,簽發(fā)回執(zhí),(接受回執(zhí)單)5,電子金融包括網(wǎng)絡(luò)銀行,(網(wǎng)上保險(xiǎn)),(網(wǎng)上證劵交易),網(wǎng)上理財(cái)?shù)雀鞣N通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的金融服務(wù)內(nèi)容.6,電子支票的使用步驟是購(gòu)買電子支票,(電子支票付款),(清算)7,

2、所謂物流,是指物質(zhì)資料從(供給者)到(需求者)的物理性流動(dòng).8,降低配送成本的途徑(混合配送),(差異化配送),合并配送,適當(dāng)延遲.9,供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)物流渠道的區(qū)別,主要體現(xiàn)在兩條物流渠道的(起點(diǎn)及環(huán)節(jié))不同,兩條物流渠道上(流動(dòng)的內(nèi)容)不同.10,CRM概念可從三個(gè)層面來(lái)表述,即:CRM是一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念,CRM是一整套(解決方案),CRM是一種(應(yīng)用軟件系統(tǒng)).11,電子商務(wù)是通過(guò)改變企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的(信息)流程來(lái)改變企業(yè)(業(yè)務(wù))流程12,在電子商務(wù)環(huán)境中,企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的信息流由(直線型)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為一種(網(wǎng)狀

3、)結(jié)構(gòu).13,目前,Internet提供的基本服務(wù)有:WWW,(遠(yuǎn)程登錄),文件傳輸,(電子郵件)Gopher服務(wù),網(wǎng)絡(luò)新聞14,(認(rèn)證中心)是在(電子商務(wù))交易中承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù),簽發(fā)數(shù)字證書,確認(rèn)用戶身份等工作,并具有權(quán)威性和公正性的第三方服務(wù)機(jī)構(gòu).15,網(wǎng)絡(luò)銀行技術(shù)主要包括(硬件技術(shù))和(軟件技術(shù))兩大類.16,目前網(wǎng)上保險(xiǎn)主要有兩種經(jīng)營(yíng)模式:一種是基于保險(xiǎn)公司網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式,即(直接銷售)模式;另一種是基于新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式,即(簡(jiǎn)介銷售)模式.17,從物流規(guī)模和影響層面來(lái)看,物流可以分為

4、宏觀物流,(中觀物流)和(微觀物流)18,第三方物流是物流(專業(yè)化)的一種形式,指物流配送活動(dòng)由商品的(供方和需方)之外的第三方提供.19,BPR的技術(shù)手段主要有(流程圖的設(shè)計(jì)和分析)和(標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法)等.20,按照企業(yè)運(yùn)用呼叫中心的方法不同,可以分為兩種不同類型,即:(自營(yíng)性)呼叫中心和(外包型)呼叫中心.21,任何商務(wù)活動(dòng)都包含了4種基本流,即:物流,商流,(資金流)和(信息流).22,接入Internet的方法有（局域網(wǎng)連接),(專線連接),撥號(hào)連接.23,認(rèn)證中心的職能是(頒發(fā)證書),更新證書,查詢證書,(撤銷

5、證書),證書歸檔.24,在電子商務(wù)中,廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是(對(duì)稱密鑰體制)和(非對(duì)稱密鑰體制).25,網(wǎng)上保險(xiǎn)是指(保險(xiǎn)公司)或新型網(wǎng)上保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以(因特網(wǎng))和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為.26,網(wǎng)上個(gè)人理財(cái)是指?jìng)€(gè)人或家庭根據(jù)外界環(huán)境的變化,借助因特網(wǎng)獲取商家提供的(個(gè)人理財(cái))服務(wù),不斷調(diào)整其剩余(資產(chǎn))的形態(tài),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng).27,物流具有系統(tǒng)性,商品性,(信息依賴性)和(層次性)28,物流包括運(yùn)輸,儲(chǔ)存,(包裝),裝卸搬運(yùn),配送,(流通加工)等一系列環(huán)節(jié)

6、,這些環(huán)節(jié)也被稱為物流子系統(tǒng).29,所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笍奈锪汐@取并加工成中間件或成品,再將成品送到用戶手中的一些企業(yè)和部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)及其相互關(guān)系構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),它包括物料來(lái)源,(產(chǎn)品生產(chǎn)),(運(yùn)輸管理),倉(cāng)儲(chǔ)管理甚至需求管理,通過(guò)這些功能的集成,把產(chǎn)品和服務(wù)提供給最終用戶.30,所謂客戶關(guān)系管理是指企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息獲取和交流的便利,充分利用(數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù))和(數(shù)據(jù)挖掘)等先進(jìn)的智能化信息處理技術(shù),把大量客戶資料加工成信息和知識(shí),用來(lái)輔助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策,以提高客戶滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種過(guò)程或系統(tǒng)解決方案.二,單選:1,在商務(wù)活

7、動(dòng)的四種基本流中,(D)最為重要.A,物流B,商流C,資金流D,信息流2,下列關(guān)于電子商務(wù)的說(shuō)法正確的是(D)A,電子商務(wù)的本質(zhì)是技術(shù)B,電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C,電子商務(wù)是泡沫D,電子商務(wù)本質(zhì)是商務(wù)3,認(rèn)證中心的安全防范措施不包括(D)A,假冒的防范B,私鑰的安全防范C,認(rèn)證人員違規(guī)的防范D,違約的防范4,防火墻"未被明確禁止都將被允許"原則(D)A,建立了一個(gè)非常安全的環(huán)境B,用戶選擇的范圍小C,不易使用D,建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境.5,1995年10月,全球第一家網(wǎng)上銀行"安全第一網(wǎng)上銀行"在(A)誕生.A,美國(guó)B

8、,英國(guó)C,日本D,中國(guó)6,我國(guó)目前的網(wǎng)上證券交易模式是(A)A,券商網(wǎng)上電子交易模式B,完全網(wǎng)上電子交易模式C,券商理財(cái)模式D,非完全網(wǎng)上電子交易模式7,將物流分為一般物流和特殊物流是按(A)劃分的.A,物流的內(nèi)容B,物流規(guī)模和影響層面C,地域范圍D,物流的目的和出發(fā)點(diǎn).8,供應(yīng)鏈管理流程包括三個(gè)階段,三個(gè)階段形成三個(gè)系統(tǒng),其中不包括(A)A,