按照gbt19001：2000（idt iso9001：2000）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制《質(zhì)量手冊(cè)》（制度范本、doc格式）

《按照gbt19001：2000（idt iso9001：2000）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制《質(zhì)量手冊(cè)》（制度范本、doc格式）》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、質(zhì)量手冊(cè)Q/XXXX01—2001版本號(hào)：A受控狀態(tài)：□受控□非受控編號(hào)：×××XXXX生產(chǎn)力促進(jìn)中心2001年12月1日批準(zhǔn)頁XXXX生產(chǎn)力促進(jìn)中心按照GB/T19001—2000(idtISO9001:2000)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制了Q/XXXX01—2001《質(zhì)量手冊(cè)》，于2001年12月1日批準(zhǔn)頒布實(shí)施。本手冊(cè)適用于XXXX生產(chǎn)力促進(jìn)中心服務(wù)業(yè)務(wù)全過程的質(zhì)量管理。XXXX生產(chǎn)力促進(jìn)中心各部門和全體員工應(yīng)認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格執(zhí)行。本《質(zhì)量手冊(cè)》自2001年12月1日起生效實(shí)施。中心主任：2001年12月1日目錄前言0質(zhì)量手冊(cè)的管理1目的、范圍2質(zhì)量方針、目標(biāo)3組

2、織結(jié)構(gòu)和職責(zé)4質(zhì)量管理體系要求5管理職責(zé)6資源管理7產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)8測(cè)量、分析和改進(jìn)附件一質(zhì)量手冊(cè)更改記錄附件二質(zhì)量管理體系程序文件目錄前言XXXX生產(chǎn)力促進(jìn)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）成立于1992年，是科技部指導(dǎo)下的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)機(jī)構(gòu)，是科技部首批認(rèn)定的國(guó)家級(jí)示范生產(chǎn)力促進(jìn)中心之一。中心有職工175人，其中高級(jí)技術(shù)職稱77人，中級(jí)技術(shù)職稱67人；擁有固定資產(chǎn)3288萬元，儀器設(shè)備545臺(tái)套。中心主要從事標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)信息與培訓(xùn)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)出版發(fā)行，基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和通用零部件標(biāo)準(zhǔn)的制、修訂，通用零部件質(zhì)量監(jiān)督與檢測(cè)，工程機(jī)械檢測(cè)，質(zhì)量體系認(rèn)證，環(huán)境與安全衛(wèi)生認(rèn)證，核安

3、全評(píng)審，軟科學(xué)研究，技術(shù)檔案管理，數(shù)據(jù)庫等生產(chǎn)和服務(wù)。目前，中心在產(chǎn)品開發(fā)—檢測(cè)—認(rèn)證，技術(shù)開發(fā)—轉(zhuǎn)讓—推廣，培訓(xùn)—診斷—管理體系認(rèn)證，標(biāo)準(zhǔn)制、修訂—出版發(fā)行—信息服務(wù)四方面形成了較強(qiáng)的服務(wù)能力。為維護(hù)中心形象，規(guī)范組織行為，為用戶提供滿意的服務(wù)，中心從1996年起推行全面質(zhì)量管理，以不斷加強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)。通過建立、健全中心的質(zhì)量管理體系，逐步增強(qiáng)了全體員工對(duì)科技服務(wù)質(zhì)量的保證能力。中心地址：郵編：電話：傳真：XXXX生產(chǎn)力促進(jìn)中心質(zhì)量手冊(cè)Q/XXXX01—2001×××××××第××章第A版共××頁第××頁0質(zhì)量手冊(cè)的管理a)按中心主任要求，質(zhì)量保

4、證部負(fù)責(zé)組織編寫《質(zhì)量手冊(cè)》。b)《質(zhì)量手冊(cè)》經(jīng)有關(guān)部門討論，管理者代表審核，中心主任批準(zhǔn)后發(fā)布。c)《質(zhì)量手冊(cè)》的發(fā)放分為受控與非受控兩種形式。受控質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放的對(duì)象為認(rèn)證機(jī)構(gòu)、中心主任、各部門負(fù)責(zé)人及管理者代表核準(zhǔn)的人員。非受控質(zhì)量手冊(cè)發(fā)放對(duì)象為顧客。d)《質(zhì)量手冊(cè)》的持有部門有責(zé)任依據(jù)手冊(cè)實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，有義務(wù)保持手冊(cè)的完整、清潔和不丟失。e)質(zhì)量保證部根據(jù)內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評(píng)審的決定，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行修訂，以使質(zhì)量手冊(cè)更能符合顧客的需要和本中心各項(xiàng)質(zhì)量工作的要求。f)當(dāng)更改面較大或因客觀條件變化而使手冊(cè)的內(nèi)容不適用于中心情況時(shí)，應(yīng)進(jìn)行換版。換版由管理者

5、代表提出、經(jīng)中心主任批準(zhǔn)后進(jìn)行。g)更改手冊(cè)必須按《文件控制程序》進(jìn)行。h)相關(guān)文件：《文件控制程序》。0.1總則質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定中心質(zhì)量管理體系的文件，是闡明中心質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系要求的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件，是全體員工必須遵守的文件，應(yīng)對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行有效管理。0.2職責(zé)a)中心主任負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)。b)質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的管理和解釋。1目的、范圍1.1目的本手冊(cè)依據(jù)GB/T19001—2000(idtISO9001:2000)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求。對(duì)外證實(shí)質(zhì)量管理體系符合質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)；對(duì)內(nèi)

6、作為控制各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的依據(jù)，并通過質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過程，向顧客提供達(dá)到預(yù)期質(zhì)量水平的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿意。1.2適用范圍本手冊(cè)適用于中心生產(chǎn)和服務(wù)涉及的活動(dòng)和場(chǎng)所。本手冊(cè)適用于向顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供本中心質(zhì)量管理能力和達(dá)到顧客滿意能力的證實(shí)。本手冊(cè)覆蓋的范圍：標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)信息與培訓(xùn)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)出版發(fā)行，基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和通用零部件標(biāo)準(zhǔn)制、修訂，核安全評(píng)審，軟科學(xué)研究，技術(shù)檔案管理，數(shù)據(jù)庫等生產(chǎn)和服務(wù)。1.3刪減說明1．3．1本中心生產(chǎn)和服務(wù)過程不涉及特殊過程，不使用監(jiān)視和測(cè)量裝置，因此GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)中7.5.2“生產(chǎn)和服務(wù)過程

7、的確認(rèn)”和7.6“監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制”的有關(guān)要求不適用于本中心質(zhì)量管理體系。1．3．2本中心各部門不涉及以下內(nèi)容，故對(duì)GB/T19001—2000標(biāo)準(zhǔn)中的相應(yīng)條款要求作出刪減：a)標(biāo)準(zhǔn)部:7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)。b)信息與培訓(xùn)部:7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)，7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)。c)出版發(fā)行部：7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)，7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)。d)開發(fā)部：7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)。e)監(jiān)理部：7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)，7.4采購，7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)。f)軟科學(xué)研究部：7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供。g)技術(shù)檔案服務(wù)部：7.3設(shè)計(jì)和開發(fā)，7.4采購。h)計(jì)算機(jī)中心：7.3設(shè)計(jì)和