賓館會(huì)員卡優(yōu)惠制度

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1、賓館會(huì)員卡優(yōu)惠制度　　篇一：酒店會(huì)員管理制度　　酒店會(huì)員管理制度　　一、會(huì)員卡功能　　1、會(huì)員卡同時(shí)具備打折優(yōu)惠、儲(chǔ)值和積分三項(xiàng)功能　　2、打折功能：按照卡內(nèi)的折扣信息給予住房和餐菜品相應(yīng)折扣?！　?、儲(chǔ)值功能：會(huì)員卡可提前預(yù)存金額，以方便消費(fèi)?！　《?huì)員功能　　1、酒店會(huì)員憑會(huì)員卡可享受酒店住房和餐廳菜品執(zhí)行價(jià)的折優(yōu)惠，協(xié)議單位和特別客戶可根據(jù)達(dá)成的協(xié)議給予相依的折扣。　　2、所有會(huì)員住房可延遲到15：00退房，免收半天房租?！　?.會(huì)員優(yōu)先享受酒店預(yù)訂、會(huì)員特價(jià)和各項(xiàng)優(yōu)惠措施?！　?、享受酒店的消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)和邀請(qǐng)免費(fèi)參加

2、酒店舉辦的各類會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)和參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。　　5、在酒店客房緊張時(shí)，會(huì)員將享有客房預(yù)訂優(yōu)先權(quán)?！　?、預(yù)訂延時(shí)保留在您因故未能在預(yù)訂保留時(shí)間內(nèi)到達(dá)酒店時(shí)，經(jīng)電話確認(rèn)后，酒店將為會(huì)員適當(dāng)延長(zhǎng)保留時(shí)間至20:00.　　7、定期專人回訪和個(gè)性貼心服務(wù)?！　?、生日當(dāng)天在酒店消費(fèi)的會(huì)員可獲贈(zèng)生日禮物一份?！　∪?huì)員卡的辦理及發(fā)放　　1。、為保證和維護(hù)會(huì)員利益，每一張卡務(wù)必由申請(qǐng)人真實(shí)填寫會(huì)員信息登記表，并確認(rèn)遵守《昭化大酒店會(huì)員管理制度》?！　?.會(huì)員的辦理：辦卡人需出示有效證件并填寫會(huì)員信息登記表，方可辦理會(huì)員卡一張?！　?、會(huì)員

3、卡每張收費(fèi)38元?！　?、會(huì)員卡由前臺(tái)、餐廳、茶樓收銀員辦理手續(xù)，向客人收取和進(jìn)行充值，并向客人出具會(huì)員儲(chǔ)值單，正式發(fā)票待客人每次消費(fèi)后給予等值面額的發(fā)票。　　5、銷售和其它部門員工銷售的會(huì)員卡，可將客人帶領(lǐng)到前臺(tái)或餐廳的收銀點(diǎn)辦理手續(xù)，并由銷售人員在會(huì)員信息登記表上簽署姓名，以便業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)?！　∷?、會(huì)員卡的使用　　1、會(huì)員卡是客人在酒店儲(chǔ)值消費(fèi)和享受各項(xiàng)優(yōu)惠措施的唯一憑證，該卡只限本人使用，持卡人應(yīng)妥善保管會(huì)員卡和密碼并按規(guī)定使用，若因丟失、轉(zhuǎn)借和密碼泄露等造成的損失，酒店概不負(fù)責(zé)?！　?、會(huì)員須在住宿登記和餐廳茶樓結(jié)賬時(shí)出示

4、會(huì)員卡和輸入密碼，以便享受優(yōu)惠和累計(jì)積分，若不能出示時(shí)是為無(wú)卡對(duì)待，過(guò)后補(bǔ)卡不被接受?！　?、持卡人資料若有變更，必須及時(shí)辦理變更手續(xù)，否則，因此而引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)?！　∥?、會(huì)員卡的掛失、補(bǔ)辦、換卡和退卡辦理　　1、掛失：會(huì)員卡遺失后、持卡人須在24小時(shí)內(nèi)憑有效證件到酒店掛失。因未及時(shí)掛失引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)?！　?、補(bǔ)卡：辦理掛失的會(huì)員卡，可在3個(gè)工作日后辦理補(bǔ)卡手續(xù)，補(bǔ)卡不得更改會(huì)員卡原有持卡人姓名和身份證號(hào)碼等重要資料，每張卡需交補(bǔ)卡費(fèi)38元，原卡內(nèi)的相關(guān)信息方可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用。　　3、會(huì)員必須愛護(hù)會(huì)員卡，如

5、不慎為損壞可申請(qǐng)換卡，換卡時(shí)每張卡須交卡費(fèi)38元，原卡內(nèi)的相關(guān)信息方可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用。　　4、客人因正當(dāng)理由要求退卡的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證會(huì)員卡密碼和原始登記信息無(wú)誤后，請(qǐng)客人持會(huì)員卡和與原始登記信息相符的有效證件到財(cái)務(wù)部辦理退卡手續(xù)，由財(cái)務(wù)核實(shí)客人資料和賬戶資料后給予辦理，并收回會(huì)員卡，原則上退回的會(huì)員卡不再對(duì)外發(fā)放?！　×?huì)員卡的發(fā)放促銷辦法　　1、每張卡一次性儲(chǔ)值500元以上，免收卡費(fèi)；每張一次性儲(chǔ)值1000元以上，免收卡費(fèi)，并給與客房8折的特別優(yōu)惠?！　?、酒店試營(yíng)業(yè)期間（一個(gè)月），凡在酒店按執(zhí)行房?jī)r(jià)入住任意一種類型的客

6、房一件一晚和在餐廳行消費(fèi)380元以上的客人，贈(zèng)送會(huì)員卡一張，免收卡費(fèi)，(來(lái)自:小龍文檔網(wǎng):賓館會(huì)員卡優(yōu)惠制度)但本次消費(fèi)不可憑該卡享受優(yōu)惠　　3、和酒店簽約的協(xié)議單位，可視請(qǐng)況需要購(gòu)買和贈(zèng)送會(huì)員卡。　　4、對(duì)于特別客戶，酒店可贈(zèng)送會(huì)員卡并免收卡費(fèi)?！　∑?、會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法　　1、會(huì)員在酒店消費(fèi)100元積一分。　　2、積分每滿50分可獲贈(zèng)免費(fèi)入住酒店豪華標(biāo)間（或單人間）一間一晚。　　八、員工促銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法　　1、酒店鼓勵(lì)全體員工大力宣傳和推廣會(huì)員卡，每出售一張會(huì)員卡給予售卡人8元獎(jiǎng)勵(lì)?！　?、一次性儲(chǔ)值500元獎(jiǎng)勵(lì)8元，以此類推。

7、　　九、本辦法最終解釋權(quán)和決定權(quán)歸酒店所有，如遇價(jià)格和管理辦法調(diào)整，恕不另行通知?！　?huì)員管理主要是：會(huì)員的統(tǒng)計(jì)（登錄、分類、統(tǒng)計(jì)及分析），應(yīng)用結(jié)果：會(huì)員享受的服務(wù)，享受的權(quán)力、最終對(duì)營(yíng)業(yè)做出的貢獻(xiàn)管理，最主要還是行業(yè)不同，結(jié)果不同。　　通用型VIP會(huì)員管理系統(tǒng)是一套功能強(qiáng)大的會(huì)員管理軟件（會(huì)員卡管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)），軟件將會(huì)員消費(fèi)，會(huì)員基本信息，以及各種查詢統(tǒng)計(jì)等緊密結(jié)合起來(lái)，操作簡(jiǎn)單方便，界面簡(jiǎn)潔，能滿足如銷售，餐飲，美容，服務(wù)，酒店，會(huì)所，娛樂(lè)等行業(yè)進(jìn)行會(huì)員制管理，會(huì)員卡管理，會(huì)員積分管理，會(huì)員消費(fèi)管理，　　會(huì)員計(jì)次

8、管理等需求，科學(xué)的管理方法會(huì)給您帶來(lái)無(wú)限的效益，通用型VIP會(huì)員管理系統(tǒng)(會(huì)員卡管理軟件)是您明智的選擇　　篇二：酒店會(huì)員卡銷售管理制度　　龍潤(rùn)18號(hào)會(huì)所銷售部管理制度　?。〞?huì)籍銷售）　　一、紀(jì)律制度　　1、在會(huì)所內(nèi)上班時(shí)，一律統(tǒng)一著工服、戴工牌，衣著整潔，形象健康?！　?、