溢家商務(wù)賓館會(huì)員卡制度(修訂)

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1、精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------溢家商務(wù)賓館會(huì)員卡制度（附申請(qǐng)表）總?????則?本會(huì)員章程由溢家商務(wù)賓館制定，旨在維護(hù)會(huì)員及賓館利益，由全體會(huì)員共同遵守。一、會(huì)員卡的辦理及發(fā)放

2、?1、為保證和維護(hù)會(huì)員利益，每一張卡務(wù)必由申請(qǐng)人真實(shí)填寫會(huì)員信息登記表，并確認(rèn)遵守《會(huì)員管理制度》。?2、會(huì)員的辦理：辦卡人需出示有效證件并填寫會(huì)員信息登記表，方可辦理會(huì)員卡一張。??3、會(huì)員卡每張收費(fèi)元。?4、會(huì)員卡由前臺(tái)辦理手續(xù)5、持卡人資料若有變更，必須及時(shí)到總臺(tái)辦理變更手續(xù)，否則，引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。二、會(huì)員卡積分獲取及兌換1、會(huì)員入住客房即可獲取1:1的積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分獲取與入住客房房費(fèi)消費(fèi)金額對(duì)等，如：入住標(biāo)準(zhǔn)單人房148元/間/晚=148分2、會(huì)員卡積分兌換每次按依照即行房?jī)r(jià)10倍可免費(fèi)兌換一晚，如會(huì)員積分到達(dá)1480分可兌換一晚標(biāo)準(zhǔn)單人房入住

3、，其他房型以此類推；3、會(huì)員卡兌換住房每次僅可兌換一間并扣除相應(yīng)積分；?二、會(huì)員功能?1、憑會(huì)員酒卡可享受酒店住房執(zhí)行價(jià)的9折優(yōu)惠，協(xié)議單位和特別客戶可根據(jù)達(dá)成的協(xié)議給予相依的折扣。?2、所有會(huì)員住房可延遲到15：00退房，免收半天房租???3、會(huì)員優(yōu)先享受酒店預(yù)訂、會(huì)員特價(jià)和各項(xiàng)優(yōu)惠措施4、享受酒店的消費(fèi)積分獎(jiǎng)勵(lì)和不定期參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)5、在賓館客房緊張時(shí)，會(huì)員將享有客房預(yù)訂優(yōu)先權(quán)6、預(yù)訂延時(shí)保留在您因故未能在預(yù)訂保留時(shí)間內(nèi)到達(dá)酒店時(shí)，經(jīng)電話確認(rèn)后，酒店將為會(huì)員適當(dāng)延長(zhǎng)保留時(shí)間至20:00.?????三、會(huì)員卡的使用?1、會(huì)員卡是客人在賓館消費(fèi)時(shí)享受各項(xiàng)優(yōu)惠措施

4、的唯一憑證，該卡只限本人使用，持卡人應(yīng)妥善保管會(huì)員卡和密碼并按規(guī)定使用，若因丟失、轉(zhuǎn)借和密碼泄露等造成的損失，酒店概不負(fù)責(zé)。?2、會(huì)員須在住宿登記出示會(huì)員卡，以便享受優(yōu)惠和累計(jì)積分，若不能出示時(shí)是為無卡對(duì)待，過后補(bǔ)卡不享有積分3、持卡人資料若有變更，必須及時(shí)辦理變更手續(xù)，否則，因此而引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。?四、會(huì)員卡的掛失、補(bǔ)辦、換卡和退卡辦理?1、掛失：會(huì)員卡遺失后、持卡人須在48小時(shí)內(nèi)憑有效證件到酒店掛失。因未及時(shí)掛失引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)2、補(bǔ)卡：辦理掛失的會(huì)員卡，可在前臺(tái)辦理補(bǔ)卡手續(xù)，補(bǔ)卡不得更改會(huì)員卡原有持卡人姓名和身份證號(hào)碼等重要資料，每張卡需交

5、補(bǔ)卡費(fèi)元，原卡內(nèi)的相關(guān)信息方可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用---------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-------------------------------------------------------------------------

6、---------------------------------------------------------------------------------3、會(huì)員必須愛護(hù)會(huì)員卡，如不慎為損壞可申請(qǐng)換卡，換卡時(shí)每張卡須交卡費(fèi)元，原卡內(nèi)的相關(guān)信息方可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用五、附則?1、本賓館有權(quán)在任何時(shí)候更改任何規(guī)定或終止活動(dòng)；?2、本賓館為環(huán)保賓館，不得做破壞衛(wèi)生、綠化環(huán)境等的行為；?3、禁煙場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙，不得在賓館內(nèi)大聲喧嘩，未經(jīng)允許不得在賓館內(nèi)推銷商品；?4、會(huì)員應(yīng)自覺維護(hù)本賓館衛(wèi)生、設(shè)施及公眾秩序，禁止攜帶寵物入店；??5、請(qǐng)賓客使用賓館內(nèi)設(shè)施時(shí)務(wù)必小

7、心謹(jǐn)慎；如因不正當(dāng)使用賓館內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)施而導(dǎo)致身體受傷、財(cái)物受損等，所有后果及損失由其本人承擔(dān)；?6、本賓館在重大節(jié)慶日會(huì)有特別的活動(dòng)安排，在活動(dòng)舉辦前敬請(qǐng)各會(huì)員留意通知、廣告等；7、會(huì)員應(yīng)自覺遵守和維護(hù)本章程，凡違反本章程或誤述有關(guān)情況等，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其會(huì)員資格；?7、本賓館保留對(duì)會(huì)員卡的權(quán)益、服務(wù)內(nèi)容及會(huì)員管理章程的各項(xiàng)規(guī)定的最終解釋權(quán)。???附：個(gè)人會(huì)員卡申請(qǐng)表（帶*為必填項(xiàng)）?*姓名：?????????????????????????????????????*性別：????????????????*出生日期：????????年????????月

8、???????日?*證件類型：????