現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理之我見

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1、現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理之我見隨著中國旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展，中國酒店管理業(yè)出現(xiàn)了空前的繁榮，在全國大中城市，星級(jí)酒店管理如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，酒店管理的數(shù)量不斷增加，行業(yè)之間的競爭不可避免的越來越激烈，而在競爭中，市場營銷酒店?duì)I銷管理對(duì)酒店管理的發(fā)展起到重要的作用?！　I銷的社會(huì)基礎(chǔ)是滿足人類的消費(fèi)需要，酒店管理應(yīng)對(duì)產(chǎn)生需求的客源進(jìn)行有效的酒店?duì)I銷管理，分析他們的特點(diǎn)、類型、數(shù)量和變動(dòng)趨勢(shì)，選擇酒店管理要大力發(fā)展的客源市場，來開展市場營銷活動(dòng)。市場可以有不同的種類，圍繞市場進(jìn)行營銷也有不同的層次，市場有現(xiàn)有市場與潛在市場之分，以往酒店管理都擠在現(xiàn)有市場上開展?fàn)I銷，加大

2、了市場競爭的激烈程度，酒店管理的利益并沒有增長多少，而顧客的需求卻沒有人去挖堀、培育，失去了增強(qiáng)市場競爭的機(jī)會(huì)，現(xiàn)有的營銷新理念應(yīng)該將現(xiàn)有市場的利用與潛在市場的培育結(jié)合起來，在穩(wěn)住并擴(kuò)大現(xiàn)有市場的同時(shí)積極培育潛在市場的需求，尋求酒店管理發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，以超越競爭實(shí)力去占領(lǐng)市場，實(shí)現(xiàn)新老市場的共同發(fā)展?！　☆櫩偷男枨蠖喾N多樣，酒店管理不可能全部滿足，因此選擇重點(diǎn)目標(biāo)市場進(jìn)行營銷可以提高市場營銷策略的效率，同時(shí)看到酒店?duì)I銷管理的高風(fēng)險(xiǎn)性。目標(biāo)的單一將會(huì)加大這種風(fēng)險(xiǎn)，所以建立多目標(biāo)市場營銷策略是酒店管理更好的選擇。實(shí)際上重點(diǎn)目標(biāo)市場與多目標(biāo)市場相結(jié)合的營銷

3、理念也體現(xiàn)了現(xiàn)有市場與潛在市場關(guān)系的精髓，在潛在市場還沒有完全培育成熟的時(shí)候，現(xiàn)有市場就是酒店管理thldl.org.cn的重點(diǎn)市場。而多目標(biāo)市場發(fā)展中的新的需求萌芽或有利市場機(jī)會(huì)的發(fā)掘，又會(huì)開創(chuàng)出一個(gè)新的重點(diǎn)市場，從而不斷循環(huán)往復(fù)，形成酒店管理市場營銷中新需求的發(fā)掘、培養(yǎng)----新產(chǎn)品的推出、成熟-----顧客需求的不斷滿足------酒店管理效益的不斷增長的良性循環(huán)?！　∫允袌鲂枨笞鳛榫频?duì)I銷管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，樹立以滿足市場需求為酒店管理經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)營指導(dǎo)思想，是現(xiàn)代酒店管理業(yè)營銷酒店?duì)I銷管理的依據(jù)與出發(fā)點(diǎn)。在酒店管理產(chǎn)品功能基本相似的情況下，誰能更

4、接近市場，了解市場的需求，推出市場需求的酒店管理產(chǎn)品，誰就能在市場上占領(lǐng)更大的份額。要做到這點(diǎn)，必須樹立“以市場為龍頭”的觀念，堅(jiān)持以市場為考慮問題的出發(fā)點(diǎn)，以顧客的利益為核心，通過滿足顧客需求來獲取利潤?！　鹘y(tǒng)的營銷觀念片面認(rèn)為營銷就是將產(chǎn)品如何從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)達(dá)到消費(fèi)者手中，完成交換行為，仍然沒有脫離推銷觀念的束縛。仍然將營銷局限在流通領(lǐng)域，而沒有擴(kuò)展到整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)過程。其實(shí)，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、試制、推出、走向市場、售后服務(wù)等一系列的過程都滲透著酒店?duì)I銷管理觀念，不抓住市場的需求，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)便失去了方向。沒有售中及售后服務(wù)，就無法了解顧客的需求，其

5、營銷循環(huán)就難以得到良好的實(shí)現(xiàn)?！　〔簧倬频旯芾碓谑袌鰻I銷中缺乏遠(yuǎn)見，只將注意力集中在現(xiàn)有產(chǎn)品上，安于現(xiàn)有顧客需求的滿足，看不到顧客新的需求，也看不到環(huán)境變化中所出現(xiàn)的機(jī)會(huì)與威脅，從而喪失了許多發(fā)展的機(jī)會(huì)。所以，酒店?duì)I銷管理應(yīng)把營銷戰(zhàn)略著眼于未來，酒店管理不僅要適應(yīng)現(xiàn)有市場的需求，更要預(yù)測了解市場的潛在需求，跟著市場走是補(bǔ)動(dòng)的，只有挖掘市場的需求，走在市場的前面，才是面向未來的主動(dòng)戰(zhàn)略。將長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略與近期的營銷策略結(jié)合起來，才能做出科學(xué)的營銷決策。officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyk

6、nownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished　　其實(shí)，營銷酒店?duì)I銷管理的本質(zhì)就是酒店管理對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境的創(chuàng)造性的適應(yīng)。酒店?duì)I銷管理

7、并非只是某種功能的實(shí)施，而是貫穿始終的過程。因?yàn)榫频隊(duì)I銷管理活動(dòng)是在一個(gè)特定的環(huán)境下進(jìn)行的，這些環(huán)境因素具有很強(qiáng)的變化性，實(shí)施有效的酒店?duì)I銷管理，以適應(yīng)環(huán)境的變化。　　營銷做為酒店管理的一項(xiàng)酒店?duì)I銷管理活動(dòng)，應(yīng)是建立在全員營銷的基礎(chǔ)上的，是由專業(yè)營銷和酒店管理各部門員工行為效果營銷組成。專業(yè)營銷就是由市場營銷部進(jìn)行酒店管理整體營銷，員工行為效果營銷是通過全體員工良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了顧客的滿意度，使之成為酒店管理回頭客從而達(dá)到營銷目的。對(duì)于酒店管理來說，其產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)不可分割性決定了員工行業(yè)對(duì)營銷效果的重要影響作用，因此形成營銷酒店?duì)I銷管理

8、的重要組成部分。專業(yè)營銷是現(xiàn)代酒店管理對(duì)外營銷的主要方式，但若脫離了員工行為效果