市旅游局平安建設(shè)工作匯報(bào)

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1、多年來(lái)我校工會(huì)工作在市教育工會(huì)和學(xué)校行政辦公會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下認(rèn)真貫徹實(shí)施和修改的市旅游局平安建設(shè)工作匯報(bào)　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、檢查組成員：　　20xx年，為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)管理各項(xiàng)決策部署和《平安鄭州建設(shè)綱要（20xx—20xx年）》，我局充分發(fā)揮旅游行政主管部門的職能作用，積極參與社會(huì)綜合治理，努力化解社會(huì)矛盾，今年，全市旅游系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生有重大影響的政治案件和群體性事件及非法聚集事件；沒(méi)有發(fā)生有重大影響的刑事案件和安全事件；沒(méi)有發(fā)生有重大影響的暴力恐怖事件；未發(fā)生進(jìn)京、赴省、來(lái)市個(gè)訪和集訪事件，較好地完成了綜治和平安建設(shè)工作目

2、標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：　　一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任機(jī)制　　今年，局黨組根據(jù)班子成員變化，及時(shí)調(diào)整了平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員，組長(zhǎng)由局黨組書記、局長(zhǎng)張杰峰擔(dān)任，副組長(zhǎng)由常務(wù)副局長(zhǎng)張杰擔(dān)任，班子成員實(shí)行圍繞學(xué)校工作全局堅(jiān)持突出維權(quán)職能推進(jìn)學(xué)校民主管理加強(qiáng)師德建設(shè)支持教育教學(xué)改革保護(hù)和調(diào)動(dòng)了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來(lái)我校工會(huì)工作在市教育工會(huì)和學(xué)校行政辦公會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下認(rèn)真貫徹實(shí)施和修改的“一崗雙責(zé)”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)旅游行業(yè)平安創(chuàng)建工作。結(jié)合工作實(shí)際，修訂了《XX市旅游局平安建設(shè)工作實(shí)施方案》、《鄭州突發(fā)公共事

3、件應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃》和《XX市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》；與縣（市）區(qū)簽訂了《旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，細(xì)化分解目標(biāo)，強(qiáng)化部門責(zé)任與屬地管理。同時(shí)，我們注重工作創(chuàng)新，主動(dòng)將旅游投訴電話納入12301旅游服務(wù)熱線受理范圍，通過(guò)自動(dòng)轉(zhuǎn)接與人工話務(wù)接聽方式傾聽市民心聲，為廣大游客及市民免費(fèi)提供信息咨詢和旅游投訴，及時(shí)解決游客遇到的各種問(wèn)題。截至目前，受理各類旅游咨詢電話601個(gè)，19個(gè)投訴事項(xiàng)經(jīng)調(diào)解、責(zé)令整改等得到妥善解決。　　二、筑牢安全根基，打造平安旅游圍繞學(xué)校工作全局堅(jiān)持突出維權(quán)職能推進(jìn)學(xué)校民主管理加強(qiáng)師德建設(shè)支持教育教學(xué)改革保護(hù)和調(diào)動(dòng)了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)

4、造性多年來(lái)我校工會(huì)工作在市教育工會(huì)和學(xué)校行政辦公會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下認(rèn)真貫徹實(shí)施和修改的　?。ㄒ唬┡挪榘踩[患。一是堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”原則，大力開展安全隱患清查整治活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)分成8個(gè)小組，分片包干，重點(diǎn)檢查旅游星級(jí)飯店、景區(qū)（點(diǎn)）和人員聚集場(chǎng)所，全方位查隱患苗頭，確保萬(wàn)無(wú)一失。二是積極開展旅游市場(chǎng)安全檢查?！按汗?jié)”、“五一”、“端午”等假日，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班、局領(lǐng)導(dǎo)縣（市）區(qū)包干、機(jī)關(guān)工作組每日巡查制度，24小時(shí)受理咨詢投訴，實(shí)時(shí)上報(bào)假日旅游信息，各檢查組對(duì)景區(qū)安全應(yīng)急預(yù)案、安全責(zé)任制度、安全警示標(biāo)志、消防設(shè)施設(shè)備、旅游項(xiàng)目安

5、全情況、大型娛樂(lè)機(jī)械裝備安全檢測(cè)記錄進(jìn)行檢查，確保了安全制度的落實(shí)。6月19日上午，XX區(qū)文化旅游新聞出版局組織轄區(qū)4a級(jí)景區(qū)世紀(jì)歡樂(lè)園開展大型游樂(lè)設(shè)施應(yīng)急救援演練，此次應(yīng)急救援演練項(xiàng)目為雙環(huán)過(guò)山車運(yùn)行中突發(fā)停電，模擬過(guò)山車運(yùn)行在20米高空突發(fā)停電游客被困，園區(qū)工作人員見(jiàn)狀立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案?？头?、安保、醫(yī)療等救援人員在接到通知后迅速趕到事發(fā)地點(diǎn)、按照自身職責(zé)開展救援，在醫(yī)療人員對(duì)被困游客的身體檢查后此次救援演練圓滿完成?！　。ǘ┱D旅游市場(chǎng)。2月份，對(duì)游客反映的XX市世紀(jì)歡樂(lè)園園區(qū)內(nèi)游樂(lè)設(shè)施不及時(shí)開放，耽誤游玩時(shí)間、持兒童票游玩受限制、XX市鴕鳥園持軍殘證在

6、景區(qū)未能享受免票政策、三皇山桃花峪景區(qū)滑雪場(chǎng)持網(wǎng)購(gòu)門票滑雪、雪場(chǎng)以天氣回暖、已經(jīng)閉場(chǎng)為由拒絕開放和退票等情況進(jìn)行妥善解決。經(jīng)協(xié)調(diào)，XX市世紀(jì)歡樂(lè)園采取園區(qū)游樂(lè)設(shè)施加開班次、延長(zhǎng)閉園時(shí)間并在園區(qū)進(jìn)行公告、XX市金鷺鴕鳥游樂(lè)園給投訴人做出合理解釋、三皇山桃花峪景區(qū)對(duì)雪場(chǎng)門票延期至明年繼續(xù)使用。上述矛盾糾紛均妥善處理，投訴人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。　?。ㄈ﹥?yōu)化旅游環(huán)境。圍繞學(xué)校工作全局堅(jiān)持突出維權(quán)職能推進(jìn)學(xué)校民主管理加強(qiáng)師德建設(shè)支持教育教學(xué)改革保護(hù)和調(diào)動(dòng)了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來(lái)我校工會(huì)工作在市教育工會(huì)和學(xué)校行政辦公會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下認(rèn)真貫

7、徹實(shí)施和修改的為促進(jìn)登封旅游交通道路標(biāo)識(shí)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，進(jìn)一步完善城市旅游功能，5月份，XX市對(duì)全市的道路交通公共信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、公共信息圖形符號(hào)等標(biāo)識(shí)是否詳細(xì)明確、是否缺失、是否需更新維護(hù)、是否規(guī)范等為重點(diǎn)進(jìn)行了勘查。對(duì)存在的少數(shù)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌不符合規(guī)范、圖形符號(hào)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、同一類型的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作不統(tǒng)一、后期維護(hù)、維修、保養(yǎng)不到位（如有銹漬、污漬、壞損、豎干傾斜等）、道路旁、綠化隔離帶內(nèi)存在違規(guī)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)牌、在行人較多的露天場(chǎng)所未設(shè)置街區(qū)導(dǎo)向圖、個(gè)別高速下口、景區(qū)出口通往鄰近景區(qū)的導(dǎo)示牌、標(biāo)志牌缺失等問(wèn)題進(jìn)行了整改、更新、維護(hù)，確保游客能夠更加暢通、