市旅游局平安建設工作匯報

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1、多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領導下在各級領導的關心與支持下認真貫徹實施和修改的市旅游局平安建設工作匯報　　尊敬的各位領導、檢查組成員：　　20xx年，為認真貫徹落實市委、市政府關于加強社會管理各項決策部署和《平安鄭州建設綱要（20xx—20xx年）》，我局充分發(fā)揮旅游行政主管部門的職能作用，積極參與社會綜合治理，努力化解社會矛盾，今年，全市旅游系統(tǒng)沒有發(fā)生有重大影響的政治案件和群體性事件及非法聚集事件；沒有發(fā)生有重大影響的刑事案件和安全事件；沒有發(fā)生有重大影響的暴力恐怖事件；未發(fā)生進京、赴省、來市個訪和集訪事件，較好地完成了綜治和平安建設工作目

2、標任務，現(xiàn)將有關情況匯報如下：　　一、強化組織領導，完善責任機制　　今年，局黨組根據(jù)班子成員變化，及時調(diào)整了平安建設工作領導小組組成人員，組長由局黨組書記、局長張杰峰擔任，副組長由常務副局長張杰擔任，班子成員實行圍繞學校工作全局堅持突出維權職能推進學校民主管理加強師德建設支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領導下在各級領導的關心與支持下認真貫徹實施和修改的“一崗雙責”，領導小組下設辦公室，具體負責旅游行業(yè)平安創(chuàng)建工作。結(jié)合工作實際，修訂了《XX市旅游局平安建設工作實施方案》、《鄭州突發(fā)公共事

3、件應急體系建設規(guī)劃》和《XX市旅游突發(fā)公共事件應急預案》；與縣（市）區(qū)簽訂了《旅游安全生產(chǎn)目標責任書》，細化分解目標，強化部門責任與屬地管理。同時，我們注重工作創(chuàng)新，主動將旅游投訴電話納入12301旅游服務熱線受理范圍，通過自動轉(zhuǎn)接與人工話務接聽方式傾聽市民心聲，為廣大游客及市民免費提供信息咨詢和旅游投訴，及時解決游客遇到的各種問題。截至目前，受理各類旅游咨詢電話601個，19個投訴事項經(jīng)調(diào)解、責令整改等得到妥善解決?！　《⒅伟踩?，打造平安旅游圍繞學校工作全局堅持突出維權職能推進學校民主管理加強師德建設支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)

4、造性多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領導下在各級領導的關心與支持下認真貫徹實施和修改的　?。ㄒ唬┡挪榘踩[患。一是堅持“統(tǒng)一領導、分級負責、屬地管理”原則，大力開展安全隱患清查整治活動，局領導分成8個小組，分片包干，重點檢查旅游星級飯店、景區(qū)（點）和人員聚集場所，全方位查隱患苗頭，確保萬無一失。二是積極開展旅游市場安全檢查?！按汗?jié)”、“五一”、“端午”等假日，嚴格落實24小時值班、局領導縣（市）區(qū)包干、機關工作組每日巡查制度，24小時受理咨詢投訴，實時上報假日旅游信息，各檢查組對景區(qū)安全應急預案、安全責任制度、安全警示標志、消防設施設備、旅游項目安

5、全情況、大型娛樂機械裝備安全檢測記錄進行檢查，確保了安全制度的落實。6月19日上午，XX區(qū)文化旅游新聞出版局組織轄區(qū)4a級景區(qū)世紀歡樂園開展大型游樂設施應急救援演練，此次應急救援演練項目為雙環(huán)過山車運行中突發(fā)停電，模擬過山車運行在20米高空突發(fā)停電游客被困，園區(qū)工作人員見狀立即啟動相關應急救援預案?？头?、安保、醫(yī)療等救援人員在接到通知后迅速趕到事發(fā)地點、按照自身職責開展救援，在醫(yī)療人員對被困游客的身體檢查后此次救援演練圓滿完成?！　。ǘ┱D旅游市場。2月份，對游客反映的XX市世紀歡樂園園區(qū)內(nèi)游樂設施不及時開放，耽誤游玩時間、持兒童票游玩受限制、XX市鴕鳥園持軍殘證在

6、景區(qū)未能享受免票政策、三皇山桃花峪景區(qū)滑雪場持網(wǎng)購門票滑雪、雪場以天氣回暖、已經(jīng)閉場為由拒絕開放和退票等情況進行妥善解決。經(jīng)協(xié)調(diào)，XX市世紀歡樂園采取園區(qū)游樂設施加開班次、延長閉園時間并在園區(qū)進行公告、XX市金鷺鴕鳥游樂園給投訴人做出合理解釋、三皇山桃花峪景區(qū)對雪場門票延期至明年繼續(xù)使用。上述矛盾糾紛均妥善處理，投訴人對處理結(jié)果表示滿意?！　。ㄈ﹥?yōu)化旅游環(huán)境。圍繞學校工作全局堅持突出維權職能推進學校民主管理加強師德建設支持教育教學改革保護和調(diào)動了全體教職工教書育人的積極性和創(chuàng)造性多年來我校工會工作在市教育工會和學校行政辦公會的正確領導下在各級領導的關心與支持下認真貫

7、徹實施和修改的為促進登封旅游交通道路標識規(guī)范化、標準化設置，進一步完善城市旅游功能，5月份，XX市對全市的道路交通公共信息標識系統(tǒng)、公共信息圖形符號等標識是否詳細明確、是否缺失、是否需更新維護、是否規(guī)范等為重點進行了勘查。對存在的少數(shù)標識標牌不符合規(guī)范、圖形符號不符合國家標準、同一類型的標識標牌制作不統(tǒng)一、后期維護、維修、保養(yǎng)不到位（如有銹漬、污漬、壞損、豎干傾斜等）、道路旁、綠化隔離帶內(nèi)存在違規(guī)導向標識牌、在行人較多的露天場所未設置街區(qū)導向圖、個別高速下口、景區(qū)出口通往鄰近景區(qū)的導示牌、標志牌缺失等問題進行了整改、更新、維護，確保游客能夠更加暢通、