信托電話營銷話術(shù)

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1、第一部分陌生電話（CC）永遠(yuǎn)記住：陌生客戶電話的目的只有一個(gè)——約見，有約見才有成交細(xì)分情況一：收益率和期限對方有優(yōu)勢情況一：客戶和XX信托有過接觸，購買過他們的XX產(chǎn)品細(xì)分情況二：收益率和期限對方無優(yōu)勢細(xì)分情況一：客戶對信托不了解，以前也沒有做過信托產(chǎn)品情況二：客戶和XX信托有過開場白接觸，但是沒有購買過任何產(chǎn)品細(xì)分情況二：客戶現(xiàn)在資金不方便，暫時(shí)做不了情況三：客戶沒有接觸過信托，對信托不了解開場白銷售：X先生/女士您好，這里是大唐財(cái)富管理投資有限公司，我是這里的理財(cái)經(jīng)理，我姓X，您好。我們公司是央企控股的主要為流動(dòng)資產(chǎn)在100萬以上的高端客戶提供固定收益信托理財(cái)服務(wù)的專業(yè)財(cái)富

2、管理公司，請問您之前接觸過信托理財(cái)服務(wù)嗎？一、情況一客戶：和XX信托有過接觸，購買過他們的XX產(chǎn)品。銷售：哦，那您對信托應(yīng)該是很了解了，您上次做的產(chǎn)品是幾年期的，收益率是多少呢？（一）細(xì)分情況一客戶：X年期的，收益率X%（收益率和期限對方有優(yōu)勢）銷售：那您投資眼光挺不錯(cuò)的，其實(shí)我們大唐財(cái)富主要就是幫助客戶在市場上優(yōu)選信托公司，優(yōu)選信托產(chǎn)品，站在專業(yè)的財(cái)富管理角度，從數(shù)以千計(jì)信托產(chǎn)品中為客戶優(yōu)中選優(yōu)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)合理配置，我們現(xiàn)在有一個(gè)非常不錯(cuò)的產(chǎn)品。您看這樣好不好，跟您約個(gè)時(shí)間，您到公司來做一個(gè)詳細(xì)的了解，您看明天上午或者下午哪個(gè)時(shí)間段方便？1、客戶：好的。明天上午/下午X點(diǎn)，你們公

3、司在哪？銷售：我們公司地址是XXXX，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請您保存，謝謝，明天上午我會(huì)再跟您確認(rèn)到訪時(shí)間。2、客戶：明天不行，星期X你在給我打電話吧銷售：好的，星期X我再聯(lián)系您，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請您保存，謝謝，祝您工作順利。3、客戶：明天不行，我有時(shí)間再聯(lián)系你吧銷售：沒問題，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請您保存，您預(yù)計(jì)大約在這周幾會(huì)比較方便，我對自己的時(shí)間也提前做一個(gè)安排。（1）客戶：星期X吧銷售：嗯，我記下了，那我們到時(shí)候再聯(lián)系，謝謝您接聽我的電話，祝您工作順利。（2）客戶：現(xiàn)在不好說，等我有

4、時(shí)間再說吧銷售：沒問題，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請您保存，謝謝您接聽我的電話，祝您工作順利。（過一個(gè)禮拜再打）（二）細(xì)分情況二客戶：X年期的，收益率X%（收益率和期限對方無優(yōu)勢）銷售：那也還挺不錯(cuò)的，我們目前也給客戶優(yōu)選了一個(gè)XX信托公司的XX項(xiàng)目，主要投資方向是XXX，期限是X年，收益率為X%的產(chǎn)品（詳細(xì)說明每一檔的起步金額和收益率），您看這樣好不好，跟您約個(gè)時(shí)間，您到公司來做一個(gè)詳細(xì)的了解，您看明天上午或者下午哪個(gè)時(shí)間段方便？1、客戶：好的。明天上午/下午X點(diǎn)，你們公司在哪？銷售：我們公司地址是XXXX，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)

5、上，請您保存，謝謝，明天上午我會(huì)再跟您確認(rèn)到訪時(shí)間。2、客戶：明天不行，星期X你在給我打電話吧銷售：好的，星期X我再聯(lián)系您，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請您保存，謝謝，祝您工作順利。3、客戶：明天不行，我有時(shí)間再聯(lián)系你吧銷售：沒問題，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請您保存，您預(yù)計(jì)大約在這周幾會(huì)比較方便，我對自己的時(shí)間也提前做一個(gè)安排。（1）客戶：星期X吧銷售：嗯，我記下了，那我們到時(shí)候再聯(lián)系，謝謝您接聽我的電話，祝您工作順利。（2）客戶：現(xiàn)在不好說，等我有時(shí)間再說吧銷售：沒問題，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請您保存，

6、謝謝您接聽我的電話，祝您工作順利。（過一個(gè)禮拜再打，兩次約見不成，可以直接問原因，是因?yàn)榻痤~的問題，還是不感興趣等等）二、情況二客戶：和XX信托有過接觸，但是沒有購買過任何產(chǎn)品銷售：哦，那是哪個(gè)方面您不太滿意，所以沒有購買他們公司的信托產(chǎn)品呢？（一）細(xì)分情況一客戶：對信托不了解，以前也沒有做過信托產(chǎn)品。銷售：哦，是這樣的，那您可能確實(shí)需要對信托做一個(gè)詳細(xì)的了解，才能做出相應(yīng)的選擇，畢竟這是一項(xiàng)比較大的投資，信托產(chǎn)品最低的起步金額也在100萬人民幣以上。您看這樣好不好，跟您約個(gè)時(shí)間，您到公司來坐一坐，您看明天上午或者下午哪個(gè)時(shí)間段方便？1、客戶：好的。明天上午/下午X點(diǎn)，你們公司在

7、哪？銷售：我們公司地址是XXXX，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請您保存，謝謝，明天上午我會(huì)再跟您確認(rèn)到訪時(shí)間。2、客戶：明天不行，星期X你在給我打電話吧銷售：好的，星期X我再聯(lián)系您，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請您保存，謝謝，祝您工作順利。3、客戶：明天不行，我有時(shí)間再聯(lián)系你吧銷售：沒問題，稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上，請您保存，您預(yù)計(jì)大約在這周幾會(huì)比較方便，我對自己的時(shí)間也提前做一個(gè)安排。（1）客戶：星期X吧銷售：