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《基于微信公眾平臺的高校移動圖書館信息服務研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在工程資料-天天文庫。
1、基于微信公眾平臺的高校移動圖書館信息服務研究么雅慧黑龍江中醫(yī)藥大學摘要：本文在對微信公眾平臺的高校移動圖書館信息服務進行研宄，通過對微信公眾平臺的分析，指出微信公眾平臺應用于高校圖書館信息服務的具體內容、并就微信公眾平臺在高校移動圖書館的應用提出了相關改進意見。此次研究的主要目的是為了更好的提升現(xiàn)今微信公眾平臺在高校移動圖書館信息服務質量獻力。關鍵詞：微信公眾T臺;高校移動圖書館;互聯(lián)網(wǎng)時代;信息服務;現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)展示出了分享、互動方而的強大優(yōu)勢，芥種移動應用隨之衍生出來。伴隨著各種各樣的創(chuàng)新，高校作為新時代人方生活學習
2、的場所，各高校圖書館紛紛開展移動圖書館的信息服務。把微信作為窗口，將圖書館的各項信息推送到閱讀者面前。因此，打造高校移動圖書館成為現(xiàn)今較熱的話題，而如何利用微信公眾平臺進行高校移動圖書館的服務，成為高校圖書館應深思的問題。1微信公眾平臺的內涵及在髙校圖書館信息服務的功能微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這微信平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平臺在高校圖書館信息服務的功能主耍有以下兒點：（1）信息實時推送服務，微信公眾號最基木的功能就是推送消息和
3、發(fā)布信息，由傳統(tǒng)圖書館讀者需要問詢的被動式服務到圖書館的工作人員主動利用微信公眾平臺推送訊息，例如:為用戶推送考試時間、校園活動口期、講座信息、圖書館館規(guī)、電子資料、校園新聞等訊息。用戶之間也可以利用微信進行轉發(fā)分享，增加了為讀薺服務的渠道，更好的提升了圖書館的形象，也緊緊將學校、圖書館、學生緊密聯(lián)系在一起。（2）圖書館業(yè)務服務，除了推送業(yè)務，圖書館也可以辦理相關的圖書館業(yè)務。如：圖書查詢，用戶通過在微信訂閱號中輸入圖書書名或者作者名字等信息,就能查閱到圖書的借閱情況、書評等信息。電子資料在線預覽，可以方便用戶在學習的過程中需要查找資料時
4、，可以先在手機頁面進行查找，核對資料切實符合需求時再到圖書館仔細瀏覽，避免了用戶時間的浪費。用戶還可以在平臺上完成圖書的續(xù)借工作，方便用戶生活學習。（3）咨詢和互動服務，微信公眾平臺可以利用微信通訊屮幾乎一切的手段與用戶進行溝通，使公眾號與用戶之間得互動更加生動、有趣。移動閣書館以手機作為和用戶之間溝通的橋梁，利用有機的便攜性，可以隨時隨地和用戶進行互動，及時的對用戶的詢問進行回復，在回答問題時也能釆用多種手段回復，如:音頻、視頻、圖片等，使溝通不再局限在文字。2微信公眾平臺在高校圖書館應用的建議2.1構建獨立的微信運營團隊要想發(fā)展好微信
5、公眾平臺，必須要有一支優(yōu)秀的微信平臺運營團隊。對于一個成功的圖書館微信平臺來說，用戶需求是維持為微信平臺發(fā)展的關鍵。這就要求了高校圖書館應該加大對微信平臺團隊的建設，微信平臺在運營中需要美編、文字編輯、策劃、技術人員、宣傳、攝影等各個方面的人才，高校圖書館可以面向校園邀請有專業(yè)技術的教師與學生的加入，一起發(fā)展閣書館移動服務。人方的健全最大程度的滿足了各項活動所需的人力，滿足了廣大用戶多層次的需求，也提升了平臺內容的實用性與針對性。擁有一個好的團隊，能保證推送信息的每一個環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)的分析和編輯，確保以用戶的需求為主，避免了一味簡單的、
6、用戶不需要的、低質量的推送消息，造成用戶不堪其擾的情況。2.2加大宣傳力度現(xiàn)在是一個信息量繁雜的時代，怎樣擴大高校移動圖書館的微信平臺的推廣，讓每一位學生都能切實感受移動圖書館發(fā)展帶來的便捷是微信平臺發(fā)展的重中之重。微信作為通訊手段，互動的前提在于讀者對平臺的關注。因此，圖書館可以在校園的教學樓、食堂、公告欄、宿舍樓等人流密集的地方標示出圖書館微信平臺的二維碼和微信號，方便用戶進行搜索關注。在校園活動中，如，新生開學、校慶等活動中進行圖書館微信公眾平臺的宣傳，也可以利用校園官網(wǎng)、官方微博、校園官方微信平臺等平臺進行宣傳，提升用戶關注量。積
7、極利用微信通訊功能屮“附近的人”、“漂流瓶”、“搖一搖”等手段獲得用戶信息。2.3創(chuàng)新服務模式高校圖書館的服務宗R—貫是“讀者第一”，所以要充分利用微信公眾平臺強大的優(yōu)勢改變原有的服務方式，使高校圖書館主動的與讀者進行交流。以讀者需求為中心，積極地為讀者提供個性、實用、高效、便捷的服務。例如：由圖書館舉辦“校園讀書月”的活動，利用微信公眾平臺為用戶推送精品圖書并邀請用戶參與留言，對點贊數(shù)最多的用戶給予獎勵，這樣的活動即豐富丫校園活動，營造良好的讀書氛圍，又擴大了圖書館的宣傳，為讀者們提供了閱讀和學習的機會。3結語在此次研究中，主要闡述了互
8、聯(lián)網(wǎng)時代下，微信公眾平臺對于高校移動圖書館信息服務的必要性，并提出了相應的幾點建議:構建獨立的微信運營團隊、提供個性化服務、加大宣傳力度，本文研究屮提出的幾點建議，主要圍繞微信公眾平臺，注重高
