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《基于微信公眾平臺的高校移動圖書館信息服務(wù)研究》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、基于微信公眾平臺的高校移動圖書館信息服務(wù)研究么雅慧黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)摘要：本文在對微信公眾平臺的高校移動圖書館信息服務(wù)進(jìn)行研宄，通過對微信公眾平臺的分析，指出微信公眾平臺應(yīng)用于高校圖書館信息服務(wù)的具體內(nèi)容、并就微信公眾平臺在高校移動圖書館的應(yīng)用提出了相關(guān)改進(jìn)意見。此次研究的主要目的是為了更好的提升現(xiàn)今微信公眾平臺在高校移動圖書館信息服務(wù)質(zhì)量獻(xiàn)力。關(guān)鍵詞：微信公眾T臺;高校移動圖書館;互聯(lián)網(wǎng)時代;信息服務(wù);現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)展示出了分享、互動方而的強(qiáng)大優(yōu)勢，芥種移動應(yīng)用隨之衍生出來。伴隨著各種各樣的創(chuàng)新，高校作為新時代人方生活學(xué)習(xí)
2、的場所，各高校圖書館紛紛開展移動圖書館的信息服務(wù)。把微信作為窗口，將圖書館的各項(xiàng)信息推送到閱讀者面前。因此，打造高校移動圖書館成為現(xiàn)今較熱的話題，而如何利用微信公眾平臺進(jìn)行高校移動圖書館的服務(wù)，成為高校圖書館應(yīng)深思的問題。1微信公眾平臺的內(nèi)涵及在髙校圖書館信息服務(wù)的功能微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這微信平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平臺在高校圖書館信息服務(wù)的功能主耍有以下兒點(diǎn)：（1）信息實(shí)時推送服務(wù)，微信公眾號最基木的功能就是推送消息和
3、發(fā)布信息，由傳統(tǒng)圖書館讀者需要問詢的被動式服務(wù)到圖書館的工作人員主動利用微信公眾平臺推送訊息，例如:為用戶推送考試時間、校園活動口期、講座信息、圖書館館規(guī)、電子資料、校園新聞等訊息。用戶之間也可以利用微信進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享，增加了為讀薺服務(wù)的渠道，更好的提升了圖書館的形象，也緊緊將學(xué)校、圖書館、學(xué)生緊密聯(lián)系在一起。（2）圖書館業(yè)務(wù)服務(wù)，除了推送業(yè)務(wù)，圖書館也可以辦理相關(guān)的圖書館業(yè)務(wù)。如：圖書查詢，用戶通過在微信訂閱號中輸入圖書書名或者作者名字等信息,就能查閱到圖書的借閱情況、書評等信息。電子資料在線預(yù)覽，可以方便用戶在學(xué)習(xí)的過程中需要查找資料時
4、，可以先在手機(jī)頁面進(jìn)行查找，核對資料切實(shí)符合需求時再到圖書館仔細(xì)瀏覽，避免了用戶時間的浪費(fèi)。用戶還可以在平臺上完成圖書的續(xù)借工作，方便用戶生活學(xué)習(xí)。（3）咨詢和互動服務(wù)，微信公眾平臺可以利用微信通訊屮幾乎一切的手段與用戶進(jìn)行溝通，使公眾號與用戶之間得互動更加生動、有趣。移動閣書館以手機(jī)作為和用戶之間溝通的橋梁，利用有機(jī)的便攜性，可以隨時隨地和用戶進(jìn)行互動，及時的對用戶的詢問進(jìn)行回復(fù)，在回答問題時也能釆用多種手段回復(fù)，如:音頻、視頻、圖片等，使溝通不再局限在文字。2微信公眾平臺在高校圖書館應(yīng)用的建議2.1構(gòu)建獨(dú)立的微信運(yùn)營團(tuán)隊要想發(fā)展好微信
5、公眾平臺，必須要有一支優(yōu)秀的微信平臺運(yùn)營團(tuán)隊。對于一個成功的圖書館微信平臺來說，用戶需求是維持為微信平臺發(fā)展的關(guān)鍵。這就要求了高校圖書館應(yīng)該加大對微信平臺團(tuán)隊的建設(shè)，微信平臺在運(yùn)營中需要美編、文字編輯、策劃、技術(shù)人員、宣傳、攝影等各個方面的人才，高校圖書館可以面向校園邀請有專業(yè)技術(shù)的教師與學(xué)生的加入，一起發(fā)展閣書館移動服務(wù)。人方的健全最大程度的滿足了各項(xiàng)活動所需的人力，滿足了廣大用戶多層次的需求，也提升了平臺內(nèi)容的實(shí)用性與針對性。擁有一個好的團(tuán)隊，能保證推送信息的每一個環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)的分析和編輯，確保以用戶的需求為主，避免了一味簡單的、
6、用戶不需要的、低質(zhì)量的推送消息，造成用戶不堪其擾的情況。2.2加大宣傳力度現(xiàn)在是一個信息量繁雜的時代，怎樣擴(kuò)大高校移動圖書館的微信平臺的推廣，讓每一位學(xué)生都能切實(shí)感受移動圖書館發(fā)展帶來的便捷是微信平臺發(fā)展的重中之重。微信作為通訊手段，互動的前提在于讀者對平臺的關(guān)注。因此，圖書館可以在校園的教學(xué)樓、食堂、公告欄、宿舍樓等人流密集的地方標(biāo)示出圖書館微信平臺的二維碼和微信號，方便用戶進(jìn)行搜索關(guān)注。在校園活動中，如，新生開學(xué)、校慶等活動中進(jìn)行圖書館微信公眾平臺的宣傳，也可以利用校園官網(wǎng)、官方微博、校園官方微信平臺等平臺進(jìn)行宣傳，提升用戶關(guān)注量。積
7、極利用微信通訊功能屮“附近的人”、“漂流瓶”、“搖一搖”等手段獲得用戶信息。2.3創(chuàng)新服務(wù)模式高校圖書館的服務(wù)宗R—貫是“讀者第一”，所以要充分利用微信公眾平臺強(qiáng)大的優(yōu)勢改變原有的服務(wù)方式，使高校圖書館主動的與讀者進(jìn)行交流。以讀者需求為中心，積極地為讀者提供個性、實(shí)用、高效、便捷的服務(wù)。例如：由圖書館舉辦“校園讀書月”的活動，利用微信公眾平臺為用戶推送精品圖書并邀請用戶參與留言，對點(diǎn)贊數(shù)最多的用戶給予獎勵，這樣的活動即豐富丫校園活動，營造良好的讀書氛圍，又?jǐn)U大了圖書館的宣傳，為讀者們提供了閱讀和學(xué)習(xí)的機(jī)會。3結(jié)語在此次研究中，主要闡述了互
8、聯(lián)網(wǎng)時代下，微信公眾平臺對于高校移動圖書館信息服務(wù)的必要性，并提出了相應(yīng)的幾點(diǎn)建議:構(gòu)建獨(dú)立的微信運(yùn)營團(tuán)隊、提供個性化服務(wù)、加大宣傳力度，本文研究屮提出的幾點(diǎn)建議，主要圍繞微信公眾平臺，注重高
