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1、產品質量先期策劃和控制計劃(APQP)(第一版)潛在的失效模式及后果分析(FMEA)(第三版)生產件批準程序(PPAP)(第四版)統(tǒng)計過程控制(SPC)(第二版)測量系統(tǒng)分析(MSA)(第三版)北京新世紀認證有限公司(BCC)重慶辦事處上海恩可埃認證有限公司(SNQA)重慶代表處TS16949核心工具培訓1、控制計劃(CP)的概念:指ControlPlan(控制計劃)的英文簡稱。C(Control)控制P(Plan)計劃2、控制計劃(CP)的定義:提供過程監(jiān)視和控制方法,用于對特性的控制,是對控制產品所要求的體系和過程的系統(tǒng)的文件化的描述。注1:
2、編制控制計劃的重點在于表明產品的重要特性和工程要求。每種零件都必須有控制計劃,但在許多情況下,“系列零件”控制計劃(即:通用控制計劃)可適用于相同的過程生產出的許多零件。注2:在產品質量先期策劃(APQP)中,控制計劃(CP)是重要的輸出。一、控制計劃(CP)概要介紹3、ISO/TS16949:2002質量管理體系對APQP的要求:7.5.1.1控制計劃組織必須:-針對所提供的產品在系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件和/或材料各層次上開發(fā)控制計劃(見附錄A),包括散裝材料及零件的生產過程,和-在試生產和生產階段都有考慮了設計FMEA和制造過程FMEA輸出的控制計
3、劃??刂朴媱澅仨?-列出用于制造過程控制的控制方法,-包括對由顧客和組織共同確定的特殊特性(見7.3.2.3)的控制進行的監(jiān)測方法,-如果有,包括顧客要求的信息,和-當過程變得不穩(wěn)定或從統(tǒng)計的角度不具備統(tǒng)計能力時啟動規(guī)定的反應計劃(見8.2.3.1)。當任何影響產品、制造過程、測量、物流、供應來源或FMEA的更改發(fā)生時,必須重新評審核更新控制計劃(見7.1.4)。注:評審或更新后的控制計劃顧客可能要求批準。3、ISO/TS16949:2002質量管理體系對APQP的要求:解釋說明:■美國三大汽車廠(OEMs:福特、通用和戴姆勒-克萊斯勒)和意大利
4、菲亞特汽車公司認可的產質量策劃的輸出方法為:控制計劃(CP)。■德國大眾汽車公司認可的產品質量策劃的輸出方法為:質量檢驗計劃?!龇▏鴺酥拢╄F龍汽車公司認可的產品質量策劃的輸出方法為:質量計劃?!鋈毡矩S田汽車公司認可的產品質量策劃的輸出方法為:QC工程圖。4、控制計劃(CP)的目的:提供結構性的途徑;最大限度地減少過程和產品變差;使控制計劃在整個產品壽命周期中得到保持和使用,確保按顧客的要求制造出優(yōu)質的產品。5、控制計劃(CP)實施的時機和范圍:公司內所有的產品(包括:新產品和常規(guī)產品-老產品和舊產品)6、控制計劃對用來最大限度減少過程和產品變差
5、的體系作了簡要的書面描述??刂朴媱澆荒芴娲谠敿毜牟僮髡咧笇械男畔?。7、控制計劃是企業(yè)質量管理體系不可分隔的一部分,控制計劃是質量策劃的輸出,是質量計劃的一種表現(xiàn)形式??刂朴媱澥且粋€動態(tài)文件,所以控制計劃應和其它有關文件結合起來一起使用。8、實際上,控制計劃描述了過程的每個階段所需的控制措施,包括保證所有的過程輸出將處于控制狀態(tài)的進貨檢驗、入庫/貯存、生產/制造/加工、過程檢驗、成品檢驗、全尺寸檢驗和功能試驗、包裝、入庫/貯存、產品審核、交付/出貨等階段性的要求。在正式生產運行當中,控制計劃提供了用來控制特性的過程監(jiān)測和控制方法,由于期望
6、過程是不斷更新和改進的,因此控制計劃反映了與這種過程改變狀況相對應的戰(zhàn)略。9、控制計劃作為一動態(tài)文件,它反映當前使用的控制方法和測量系統(tǒng)??刂朴媱濍S著測量系統(tǒng)和控制方法的評價和改進而被修訂。為了達到過程控制和改進的有效性,應對過程有一個基本的了解。為了達到對過程更好的了解,建立一個多方論證的小組通過利用所有可用的信息來制定控制計劃,這些信息包括:■過程流程圖;■系統(tǒng)/設計/過程失效模式及后果分析;■特殊特性;■從相似零件得到的經驗;■小組對過程的了解;■設計評審;■優(yōu)化方法(QFD,DOE等)。10、編制控制計劃所需的技能和工具:■采用多方論證小
7、組進行過程管理其成員掌握管理工具(如:過程流程圖、過程FMEA和控制計劃等);■有技能小組組織者保持小組對醒目的重視和跟蹤;■小組成員清楚過程流程、過程FMEA和控制計劃的聯(lián)系;■小組成員清楚實施過程更改(更改控制過程)所采用的工具和過程間的關系。11、制定并實施控制計劃對組織有什么好處?■質量:控制計劃方法論減少了浪費并提高了在設計、制造和裝配中的產品質量。這一結構性方法為產品和過程提供了一完整的評價??刂朴媱澴R別過程特性并幫助識別導致產品特性變差(輸出變量)的過程特性的變差源(輸入變量)?!鲱櫩蜐M意程度:控制計劃聚焦于將資源用于對顧客來說重要
8、的特性有關的過程和產品。將資源正確分配在這些重要項目上有助于在不影響質量的情況下,降低成本。■交流:作為一個動態(tài)文件,控制計劃明確并傳達