競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)信息化中的作用

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1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)信息化中的作用

2、第1競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)體現(xiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)信息化已成為企業(yè)實(shí)力與地位的重要標(biāo)志和象征。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的主流,而競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)則是企業(yè)信息化的主流。現(xiàn)代企業(yè)的成長(zhǎng)離不開(kāi)信息化,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)促進(jìn)了企業(yè)信息化的發(fā)展。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)上贏得優(yōu)勢(shì),就必須明確認(rèn)識(shí)和發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在信息化中的作用。企業(yè)只有依靠競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)才能不斷更新企業(yè)面貌,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,才能更好地滿足社會(huì)的需求,適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。1、戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)信息化中的導(dǎo)向作用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與經(jīng)濟(jì)諜報(bào)不同。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要通過(guò)公開(kāi)的渠道,如報(bào)紙、雜志、政府報(bào)告、

3、商情報(bào)道、各類統(tǒng)計(jì)年鑒及專利說(shuō)明書(shū)、會(huì)議記錄和展覽會(huì)等,以一種合法、道德的手段獲取。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)比一般的經(jīng)濟(jì)情報(bào)具有更強(qiáng)的目的性、時(shí)效性、實(shí)用性。有些企業(yè)在信息化中往往忽視競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的作用,結(jié)果出現(xiàn)了偏差還不知其原因。企業(yè)的決策,依賴于戰(zhàn)略分析。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)通過(guò)產(chǎn)品特征,包括產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、社會(huì)意義信息透視,使企業(yè)能夠做出肯定性的結(jié)論,這種結(jié)論快速、準(zhǔn)確,于戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。80年代末,國(guó)內(nèi)外企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)向發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化,即從資本密集、以產(chǎn)品生產(chǎn)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)密集、以信息為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)信息化創(chuàng)造的產(chǎn)值比例越來(lái)越大。一些企業(yè)改變了重金扶持衰敗中的"夕陽(yáng)產(chǎn)品"的傳統(tǒng)法

4、,把企業(yè)興盛的希望寄托在適應(yīng)社會(huì)的戰(zhàn)略舉措上。國(guó)外的有關(guān)專家警告說(shuō):"那些不以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的企業(yè),其生存的機(jī)會(huì)必定渺小。"并進(jìn)一步指出:"戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向"的時(shí)間已經(jīng)來(lái)臨。戰(zhàn)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言。一個(gè)企業(yè)要對(duì)其主要對(duì)手(甚至一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)的過(guò)去的成就、現(xiàn)在的活動(dòng)狀況及將來(lái)的計(jì)劃等各方面的信息進(jìn)行搜集、分析、評(píng)價(jià),從而判別自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),制定新的戰(zhàn)略。日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)信息化中的導(dǎo)向作用。企業(yè)信息化的程度首先要看企業(yè)對(duì)社會(huì)信息的廣泛吸納能力和滲透能力。然而,由于傳統(tǒng)觀念和慣性思維的作用,許多企業(yè)仍然忽視戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的導(dǎo)向作用,這在一定程度上制

5、約了企業(yè)信息化的戰(zhàn)斗力。以何種經(jīng)營(yíng)理念認(rèn)識(shí)和發(fā)揮戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的導(dǎo)向作用,不僅表現(xiàn)出企業(yè)素質(zhì)的差異,而且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果往往也產(chǎn)生直接的影響。無(wú)論是戰(zhàn)略制定發(fā)生錯(cuò)誤,還是戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)生錯(cuò)誤,都會(huì)使企業(yè)發(fā)展走入困境,即使是國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)也不例外。例如王安電腦,菲利普,都由此出現(xiàn)過(guò)戰(zhàn)略上的危機(jī)。戰(zhàn)略理論中講到所謂"成功的幻覺(jué)",即指有些企業(yè)在本行成功后忽視了戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的導(dǎo)向作用,盲目地進(jìn)入自己并不熟悉的行業(yè),結(jié)果一敗涂地。在進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初期,百業(yè)待興,機(jī)會(huì)很多,沒(méi)有戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)企業(yè)也能發(fā)展。但當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),有一個(gè)根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)理論指導(dǎo)下系統(tǒng)地設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)企業(yè)則十分重要。認(rèn)為不需要戰(zhàn)略競(jìng)

6、爭(zhēng)情報(bào)也能成功是一種誤解,那將把企業(yè)的發(fā)展系于運(yùn)氣。由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇,西方國(guó)家的許多企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行銷(xiāo)等方面,不斷從根本觀念上改變,以求更好地建立以顧客為導(dǎo)向的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的導(dǎo)向作用正迫使企業(yè)把它作為制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)策略的重要內(nèi)容和依據(jù)。以戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為企業(yè)決策的實(shí)例,在國(guó)際市場(chǎng)和我國(guó)市場(chǎng)的商戰(zhàn)中比比皆是。著名的摩托羅拉公司實(shí)行所謂"技術(shù)公路交通圖"的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,該機(jī)制并非著眼于滿足消費(fèi)者需求,而是以自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基礎(chǔ),衡量自己在技術(shù)上的進(jìn)步。號(hào)稱世界民用飛機(jī)"巨無(wú)霸"的美國(guó)波音公司在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中,創(chuàng)立了一種"敵人對(duì)我們?cè)趺纯?的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃程序,專門(mén)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了擊敗波

7、音公司可能采取的戰(zhàn)略措施。在計(jì)劃程序中,列出"競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)利用波音公司的什么弱點(diǎn)?""競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)發(fā)揮自己的什么優(yōu)勢(shì)?""波音公司的什么市場(chǎng)容易被奪走?"等等。波音公司這一計(jì)劃程序的制定也并非出自滿足顧客的需求,而是基于戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)信息化中的帶頭作用在現(xiàn)代社會(huì)中,企業(yè)獲得了市場(chǎng)才能獲得發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)。若失去了市場(chǎng),企業(yè)就失去了發(fā)展乃至生存的可能。許多企業(yè)在經(jīng)歷了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)后,越來(lái)越開(kāi)始意識(shí)到,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)信息化中具有不可替代的帶頭作用。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)需求為目標(biāo),以銷(xiāo)定產(chǎn),沒(méi)有需求的產(chǎn)品是不去生產(chǎn)的,這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則。市場(chǎng)

8、需求是客觀的,是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的物質(zhì)力量。企業(yè)的生產(chǎn)行為是圍繞市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)變,以市場(chǎng)需求變化為帶動(dòng),從而決定了企業(yè)信息化對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的供給。誰(shuí)掌握了市場(chǎng)需求,誰(shuí)才會(huì)滿足市場(chǎng),才會(huì)贏得市場(chǎng),誰(shuí)認(rèn)識(shí)并發(fā)揮了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的帶頭作用,誰(shuí)才會(huì)立于不敗之地,美國(guó)著名市場(chǎng)專家菲利普·科特勒根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中所處的地位,將企業(yè)分為市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者四種不同的類型。企業(yè)在通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的分析,明確其競(jìng)爭(zhēng)地位之后,就可以制定具有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)舉措。屬于市場(chǎng)