《工作崗位規(guī)范》word版

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1、工作規(guī)范的定義工作規(guī)范：JobSpecialization　　工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作必須具備的資格與條件。工作規(guī)范說(shuō)明了一項(xiàng)工作對(duì)任職者在教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、體能和個(gè)性特征方面的最低要求。工作規(guī)范是工作說(shuō)明書的重要組成部分。工作規(guī)范亦稱崗位規(guī)范、勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或某類員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作規(guī)范的主要內(nèi)容一、崗位勞動(dòng)規(guī)則。即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的各種行為規(guī)范。包括：　　1.時(shí)間規(guī)則。對(duì)作息時(shí)間、考勤辦法、請(qǐng)假程序、交接要求等方面所做的規(guī)定。　　2.組織

2、規(guī)則。企業(yè)單位對(duì)各個(gè)職能、業(yè)務(wù)部門以及各層組織機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系，指揮命令系統(tǒng)，所受監(jiān)督和所施監(jiān)督，保守組織機(jī)密等項(xiàng)內(nèi)容所做的規(guī)定?！　?.崗位規(guī)則，亦稱崗位勞動(dòng)規(guī)范，他是對(duì)崗位的職責(zé)、勞動(dòng)任務(wù)、勞動(dòng)手段和工作對(duì)象的特點(diǎn)，操作程序，職業(yè)道德等所作提出各種具體要求。包括崗位名稱、技術(shù)要求、上崗標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)具體內(nèi)容?！　?.協(xié)作規(guī)則。企業(yè)單位對(duì)各個(gè)工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下級(jí)之間的連接配合等方面所作的規(guī)定?！　?.行為規(guī)則。對(duì)員工的行為舉止、工作用語(yǔ)、著裝、禮貌禮節(jié)等所作的規(guī)定。這些規(guī)則的制定和貫徹執(zhí)行，將有利于維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序，監(jiān)督勞動(dòng)者嚴(yán)格按照統(tǒng)一的規(guī)則和要求履行自己的勞動(dòng)

3、義務(wù)，按時(shí)保質(zhì)保量地完成本崗位的工作任務(wù)。　　二、定員定額標(biāo)準(zhǔn)。即對(duì)企業(yè)勞動(dòng)定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)一分析、以及修訂等各個(gè)環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等?！　∪?、崗位培訓(xùn)規(guī)范。即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對(duì)本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)所作的具體規(guī)定。四、崗位員工規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對(duì)某類崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式一、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范?！　?duì)各類崗位的職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求所

4、作的統(tǒng)一規(guī)定。該種規(guī)范內(nèi)容一般包括四類：　?。?）職責(zé)要求。對(duì)本崗位的主要職責(zé)做出簡(jiǎn)要的概括和說(shuō)明。　?。?）知識(shí)要求。勝任本崗位工作應(yīng)具備的各種知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平。　?。?）能力要求。勝任本崗位工作應(yīng)具備的各種能力素質(zhì)。　?。?）經(jīng)歷要求。指能勝任本崗位工作，一般應(yīng)具有的一定年限的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從事低一級(jí)崗位的工作經(jīng)歷，以及從事過(guò)與之相關(guān)的崗位工作的經(jīng)歷。二、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范?！　∷饕ㄒ韵聨醉?xiàng)內(nèi)容：　　1.指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃。即對(duì)本崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)的總體性計(jì)劃。主要內(nèi)容有：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)項(xiàng)目（實(shí)際操作）、課程的設(shè)置與課時(shí)分配、培訓(xùn)方式、考核方法等?！　?.參考性培訓(xùn)大綱

5、和推薦教材?！　?.生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范。亦稱生產(chǎn)崗位技能規(guī)范。主要包括以下三項(xiàng)內(nèi)容：　　(1）應(yīng)知。勝任本崗位工作所應(yīng)具備的專業(yè)理論知識(shí)。如所使用機(jī)器設(shè)備的工作原理、性能、構(gòu)造，加工材料的特點(diǎn)和技術(shù)操作規(guī)程等。　　(2）應(yīng)會(huì)。勝任本崗位工作所應(yīng)具備的技術(shù)能力。如使用、調(diào)整某一設(shè)備的技能，使用某種工具、儀器儀表的能力等?！　?3）工作實(shí)例。根據(jù)“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”的要求，列出本崗位的典型工作項(xiàng)目，以便判定員工的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以及掌握“應(yīng)知”“應(yīng)會(huì)”的程度?！　?.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱崗位工作規(guī)范（標(biāo)準(zhǔn)）。主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：　　(1）崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。　　(2）崗位各項(xiàng)任務(wù)的

6、數(shù)量和質(zhì)量要求，以及完成期限。　　(3）完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法?！　?4）與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。　　(5）其他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。經(jīng)典案例　　工作規(guī)范的具體范例：　　──────────────某公司銷售經(jīng)理工作規(guī)范─────────────　　職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理　　年齡：26-40歲　　性別：男女不限　　學(xué)歷：大學(xué)本科以上　　工作經(jīng)驗(yàn)：從事銷售工作4年以上　　生理要求：無(wú)嚴(yán)重疾??；無(wú)傳染?。荒軇偃无k公室工作，有時(shí)需要走動(dòng)和站立；平時(shí)以說(shuō)、聽(tīng)、看、寫為主　　心理要求標(biāo)準(zhǔn)：A--90分以上　　B--70～89分　　C--30～69分　　D-

7、-10～29分　　E--9分以下　　心理要求：智力：A　　觀察能力：B　　記憶能力：B　　理解能力：A　　學(xué)習(xí)能力：A　　解決問(wèn)題能力：A　　創(chuàng)造力：A　　知識(shí)域：A　　數(shù)學(xué)計(jì)算能力：A　　語(yǔ)言表達(dá)能力：A　　性格：外向　　氣質(zhì)：多血質(zhì)或膽汁質(zhì)　　興趣愛(ài)好：喜歡與人交往，愛(ài)好廣泛　　態(tài)度：積極、樂(lè)觀　　事業(yè)心：很強(qiáng)　　合作能力：優(yōu)秀　　領(lǐng)導(dǎo)能力：卓越　　[相關(guān)詞條]　　工作分析工作描述　　┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄辯析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄