《工作崗位規(guī)范》word版

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1、工作規(guī)范的定義工作規(guī)范：JobSpecialization　　工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要勝任該項工作必須具備的資格與條件。工作規(guī)范說明了一項工作對任職者在教育程度、工作經(jīng)驗、知識、技能、體能和個性特征方面的最低要求。工作規(guī)范是工作說明書的重要組成部分。工作規(guī)范亦稱崗位規(guī)范、勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或某類員工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作規(guī)范的主要內(nèi)容一、崗位勞動規(guī)則。即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規(guī)范。包括：　　1.時間規(guī)則。對作息時間、考勤辦法、請假程序、交接要求等方面所做的規(guī)定。　　2.組織

2、規(guī)則。企業(yè)單位對各個職能、業(yè)務部門以及各層組織機構(gòu)的權責關系，指揮命令系統(tǒng)，所受監(jiān)督和所施監(jiān)督，保守組織機密等項內(nèi)容所做的規(guī)定?！　?.崗位規(guī)則，亦稱崗位勞動規(guī)范，他是對崗位的職責、勞動任務、勞動手段和工作對象的特點，操作程序，職業(yè)道德等所作提出各種具體要求。包括崗位名稱、技術要求、上崗標準等項具體內(nèi)容。　　4.協(xié)作規(guī)則。企業(yè)單位對各個工種、工序、崗位之間的關系，上下級之間的連接配合等方面所作的規(guī)定?！　?.行為規(guī)則。對員工的行為舉止、工作用語、著裝、禮貌禮節(jié)等所作的規(guī)定。這些規(guī)則的制定和貫徹執(zhí)行，將有利于維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序，監(jiān)督勞動者嚴格按照統(tǒng)一的規(guī)則和要求履行自己的勞動

3、義務，按時保質(zhì)保量地完成本崗位的工作任務?！　《?、定員定額標準。即對企業(yè)勞動定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)一分析、以及修訂等各個環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產(chǎn)量定額標準或雙重定額標準等?！　∪?、崗位培訓規(guī)范。即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點和任務要求，對本崗位員工的職業(yè)技能培訓與開發(fā)所作的具體規(guī)定。四、崗位員工規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。工作規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式一、管理崗位知識能力規(guī)范?！　Ω黝悕徫坏穆氊熞?、知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求所

4、作的統(tǒng)一規(guī)定。該種規(guī)范內(nèi)容一般包括四類：　?。?）職責要求。對本崗位的主要職責做出簡要的概括和說明?！　。?）知識要求。勝任本崗位工作應具備的各種知識結(jié)構(gòu)和知識水平?！　。?）能力要求。勝任本崗位工作應具備的各種能力素質(zhì)。　?。?）經(jīng)歷要求。指能勝任本崗位工作，一般應具有的一定年限的實際工作經(jīng)驗，從事低一級崗位的工作經(jīng)歷，以及從事過與之相關的崗位工作的經(jīng)歷。二、管理崗位培訓規(guī)范?！　∷饕ㄒ韵聨醉梼?nèi)容：　　1.指導性培訓計劃。即對本崗位人員進行培訓的總體性計劃。主要內(nèi)容有：培訓目的、培訓對象、培訓項目（實際操作）、課程的設置與課時分配、培訓方式、考核方法等。　　2.參考性培訓大綱

5、和推薦教材?！　?.生產(chǎn)崗位技術業(yè)務能力規(guī)范。亦稱生產(chǎn)崗位技能規(guī)范。主要包括以下三項內(nèi)容：　　(1）應知。勝任本崗位工作所應具備的專業(yè)理論知識。如所使用機器設備的工作原理、性能、構(gòu)造，加工材料的特點和技術操作規(guī)程等?！　?2）應會。勝任本崗位工作所應具備的技術能力。如使用、調(diào)整某一設備的技能，使用某種工具、儀器儀表的能力等?！　?3）工作實例。根據(jù)“應知”“應會”的要求，列出本崗位的典型工作項目，以便判定員工的實際工作經(jīng)驗，以及掌握“應知”“應會”的程度?！　?.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱崗位工作規(guī)范（標準）。主要包括以下幾項內(nèi)容：　　(1）崗位的職責和主要任務?！　?2）崗位各項任務的

6、數(shù)量和質(zhì)量要求，以及完成期限。　　(3）完成各項任務的程序和操作方法?！　?4）與相關崗位的協(xié)調(diào)配合程度?！　?5）其他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。經(jīng)典案例　　工作規(guī)范的具體范例：　　──────────────某公司銷售經(jīng)理工作規(guī)范─────────────　　職務名稱：銷售經(jīng)理　　年齡：26-40歲　　性別：男女不限　　學歷：大學本科以上　　工作經(jīng)驗：從事銷售工作4年以上　　生理要求：無嚴重疾??；無傳染??；能勝任辦公室工作，有時需要走動和站立；平時以說、聽、看、寫為主　　心理要求標準：A--90分以上　　B--70～89分　　C--30～69分　　D-

7、-10～29分　　E--9分以下　　心理要求：智力：A　　觀察能力：B　　記憶能力：B　　理解能力：A　　學習能力：A　　解決問題能力：A　　創(chuàng)造力：A　　知識域：A　　數(shù)學計算能力：A　　語言表達能力：A　　性格：外向　　氣質(zhì)：多血質(zhì)或膽汁質(zhì)　　興趣愛好：喜歡與人交往，愛好廣泛　　態(tài)度：積極、樂觀　　事業(yè)心：很強　　合作能力：優(yōu)秀　　領導能力：卓越　　[相關詞條]　　工作分析工作描述　　┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄辯析┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄