bi實(shí)施,基于生產(chǎn)系統(tǒng)erp的it實(shí)現(xiàn)

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1、BI實(shí)施，基于生產(chǎn)系統(tǒng)ERP的IT實(shí)現(xiàn)A公司是一家規(guī)模較大的工業(yè)企業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展，其生產(chǎn)的幾十種產(chǎn)品不僅覆蓋全國(guó)，而且產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷國(guó)外，經(jīng)濟(jì)效益可觀。為了增進(jìn)企業(yè)管理水平，滿足集團(tuán)管理的要求，A公司于2003年底正式啟動(dòng)了ERP項(xiàng)目，并在2004年成功上線，半年后實(shí)現(xiàn)單軌運(yùn)行并一直保持平穩(wěn)運(yùn)行的狀態(tài)。生產(chǎn)型企業(yè)，ERP作為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的主要工作平臺(tái)，通過財(cái)務(wù)（FI/CO）、物資（MRO）、銷售分銷（SD）、庫存管理（SM）、設(shè)備維護(hù)（PM）、項(xiàng)目管理等模塊的順利實(shí)施并運(yùn)用使得企業(yè)集團(tuán)化管理的效益逐步

2、顯現(xiàn)。然而，ERP系統(tǒng)主要是對(duì)日常運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理。A公司信息中心人員發(fā)現(xiàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)很少用到這個(gè)系統(tǒng)，而很多領(lǐng)導(dǎo)需要的報(bào)表的制作還是需要在系統(tǒng)外進(jìn)行編制和流轉(zhuǎn)。基于這個(gè)原因，他們決定在ERP系統(tǒng)上拓展了一個(gè)新項(xiàng)目——BI系統(tǒng)即ERP信息查詢系統(tǒng)，意在抽取ERP中的數(shù)據(jù)、形成供管理人員查看的報(bào)表系統(tǒng)。于是，A公司在ERP系統(tǒng)單軌運(yùn)行后很快就進(jìn)行了BI軟件選型，并組織相應(yīng)實(shí)施人員進(jìn)場(chǎng)開始工作?？晌丛系降氖?，原本預(yù)定于4個(gè)月即能結(jié)束的項(xiàng)目，過了7個(gè)月還是一拖再拖，以致不能匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)項(xiàng)。是領(lǐng)導(dǎo)需求不迫切，還

3、是其他的因素在阻礙項(xiàng)目的發(fā)展？原來，經(jīng)過幾個(gè)月的項(xiàng)目實(shí)施，無論是信息中心的IT人員還是軟件公司的實(shí)施人員，都發(fā)現(xiàn)：系統(tǒng)無論從內(nèi)容還是形式，或者是操作上，都與最初項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)的設(shè)想出現(xiàn)了較大的偏差，完全無法匹配領(lǐng)導(dǎo)的要求。想想此次BI的實(shí)施，A公司也是費(fèi)煞苦心，投入頗多。而在此時(shí)，系統(tǒng)里也算是滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)和報(bào)表，數(shù)據(jù)的抽取和查看也可支持，可為什么仍是不怎么適合使用呢？問題的原因很簡(jiǎn)單，A公司此次的項(xiàng)目系統(tǒng)和業(yè)務(wù)之間竟是斷裂開來，無非就是對(duì)于經(jīng)營(yíng)分析缺少考慮的緣故。管理和IT關(guān)聯(lián)不緊密，整個(gè)項(xiàng)目缺乏清晰的經(jīng)

4、營(yíng)分析指導(dǎo)，直接導(dǎo)致了該項(xiàng)目的先天不足：l對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)沒有清晰、明確的定義；l缺乏清晰的BI系統(tǒng)建設(shè)工作思路和工作計(jì)劃。A公司啟動(dòng)項(xiàng)目的最初目標(biāo)比較單純，只是為了吸引公司領(lǐng)導(dǎo)能夠多使用系統(tǒng)而已，而使用的方式，在這里則定義為信息查詢或說報(bào)表查詢。這個(gè)需求描述簡(jiǎn)單籠統(tǒng)，而且在實(shí)施前，沒有專門的咨詢顧問、甚至沒有專門人員對(duì)于系統(tǒng)需求進(jìn)行調(diào)研和細(xì)化。于是，直接導(dǎo)致在系統(tǒng)實(shí)施過程中，實(shí)施人員在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)對(duì)使用人員的需求考慮不夠全面，如：（1）只是單純地進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取和報(bào)表統(tǒng)計(jì)，沒有充分考慮到分析的重點(diǎn)和分析意義；（2

5、）單純地報(bào)表和數(shù)據(jù)羅列，未考慮到結(jié)果展示的重要性和使用便捷……。眼看領(lǐng)導(dǎo)要求的匯報(bào)時(shí)間不斷迫近，相關(guān)人員心急如焚，商量之下，他們決定尋找外部顧問資源對(duì)項(xiàng)目思路進(jìn)行修正和提升，使項(xiàng)目盡快得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可而結(jié)項(xiàng)。至于思路修正后的落實(shí)，除了本期項(xiàng)目?jī)?nèi)修改外，大部分可能還有賴于系統(tǒng)后期的繼續(xù)開發(fā)來實(shí)現(xiàn)。這也是他們由此找到了AMT進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析項(xiàng)目咨詢的原因。通常AMT進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析咨詢項(xiàng)目，可以分為明確經(jīng)營(yíng)分析的愿景和目的、確定分析方法和工具、經(jīng)營(yíng)分析框架設(shè)計(jì)、指標(biāo)和報(bào)表設(shè)計(jì)、應(yīng)用設(shè)計(jì)、IT實(shí)現(xiàn)（BI需求）和持續(xù)改進(jìn)機(jī)

6、制建立等幾個(gè)步驟，即先有經(jīng)營(yíng)分析體系再有BI。而一般軟件項(xiàng)目的開發(fā)或?qū)嵤残枰?jīng)歷漫長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求調(diào)研分析過程，以確保系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的匹配，BI軟件的定位，決定了其支持的業(yè)務(wù)就在于經(jīng)營(yíng)分析。為了及時(shí)糾正和提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值，A企業(yè)此時(shí)要做的就是快速地切入經(jīng)營(yíng)分析及對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。第一步需要對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)，也就是BI系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行清晰描述和分解。系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo)是：以ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行全方位、多視角的綜合分析；為公司經(jīng)營(yíng)決策提供必要的信息支撐。如圖1所示。同時(shí)為建設(shè)公司數(shù)據(jù)倉庫做準(zhǔn)備。

7、而這個(gè)目標(biāo)在第一期中已解決，目前則主要在于報(bào)表的生成和展示：–解決ERP系統(tǒng)報(bào)表功能弱、生成速度慢、實(shí)現(xiàn)較復(fù)雜、展現(xiàn)方式不靈活等問題；–將處理統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)表的功能從ERP系統(tǒng)中分離出來，提高系統(tǒng)的運(yùn)行性能和報(bào)表處理性能；–建立一個(gè)業(yè)務(wù)智能門戶，將ERP中重要信息以安全、綜合、靈活(個(gè)性化)的方式展現(xiàn)給使用者。ERP系統(tǒng)生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)手工數(shù)據(jù)市場(chǎng)綜合信息查詢系統(tǒng)（BI）業(yè)務(wù)管理人員部室/事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)公司領(lǐng)導(dǎo)圖1系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和用戶第二步，需要進(jìn)一步明確系統(tǒng)的使用人員及其需求。最早定義的系統(tǒng)供公司領(lǐng)導(dǎo)查詢報(bào)表

8、使用，根據(jù)實(shí)際情況可以細(xì)分到三級(jí)用戶。–公司領(lǐng)導(dǎo)–部室領(lǐng)導(dǎo)/事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)–業(yè)務(wù)管理人員而這三級(jí)用戶，根據(jù)專業(yè)和業(yè)務(wù)范圍的不同，對(duì)于業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)肯定會(huì)有不同的關(guān)注點(diǎn)、有不同的數(shù)據(jù)檢索習(xí)慣和要求，也就是最終導(dǎo)致的不同的需求。這些業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)關(guān)注點(diǎn)，在經(jīng)營(yíng)分析中，則被細(xì)分為指標(biāo)及指標(biāo)體系。而在于同一專業(yè)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，三級(jí)用戶之間是一個(gè)管理層級(jí)和數(shù)據(jù)間的遞進(jìn)式管理，也就是數(shù)據(jù)顆粒度和多層嵌套的問題，在經(jīng)營(yíng)分析體系中，可以把關(guān)注點(diǎn)分解到三個(gè)層面：看板（管理駕