科技公司bsc績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)

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1、科技集團(tuán)公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系（人力資源管理）北大縱橫管理咨詢公司目錄第一部分導(dǎo)言1第二部分關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系4一財(cái)務(wù)方面4（001－007）4（008－014）5（015－021）6（022－029）7（030－036）8（037－042）9（043－048）10（049－055）11（056－063）12二客戶方面13（064－071）13（072－079）14（080－085）15（086－091）16（092－098）17（099－105）18三內(nèi)部營(yíng)運(yùn)方面19（106－112）19（113－119）20（120－124）21（125－131）22（

2、132－138）23（139－145）24（146－152）25（153－159）26（160－166）27（167－173）28（174－179）29（180－186）30（187－193）31（194－200）32（201－207）33（208－214）34（215－220）35（221－226）36（227－233）37（234－240）38（241－247）39（248－254）40（255－260）41（261－267）42（268－274）43（275－281）44（282－288）45（289－295）46（296－302）47（303－3

3、09）48（310－316）49（317－323）50（324－330）51（331－337）52（338－344）53（345－351）54（352－358）55（359－365）56（366－372）57（373－378）58（379－385）59（386－392）60（393－400）61（401－407）62（408－413）63（414－420）64（421－426）65（427－433）66（434－438）67（439－445）68（446－452）69（453－459）70（460－466）71（467－473）72（474－480）73

4、（481－487）74（488－493）75（494－499）76（500－506）77（507－511）78（512－518）79（519－525）80（526－532）81（533－539）82（540－546）83（547－553）84（554－560）85（561－567）86（568－574）87（575－581）88（582－588）89（589－595）90（596－602）91（603－609）92（610－616）93（617－623）94（624－630）95（631－637）96（638－642）97四學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面98（643－6

5、49）98（650－656）99（657－661）100第三部分分部門/分崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)101高層管理人員關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)101總經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(建議)101綜合管理體系分管高管關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（建議）102財(cái)務(wù)體系分管高管關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（建議）104運(yùn)營(yíng)體系分管高管關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（建議）105研發(fā)體系分管高管關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（建議）107綜合管理體系關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)109發(fā)展計(jì)劃部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)109集團(tuán)辦公室關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)116保密辦關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)127人力資源部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)130財(cái)務(wù)體系關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)136財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)136審計(jì)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)148黨群工作部關(guān)鍵

6、績(jī)效指標(biāo)151運(yùn)營(yíng)體系關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)162采購(gòu)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)162檢驗(yàn)計(jì)量部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)174條件保障部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)190建設(shè)項(xiàng)目辦公室關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)206質(zhì)量安全部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)210市場(chǎng)開發(fā)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)217生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)226研發(fā)體系關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)234科研管理部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)234研究室關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)243知識(shí)管理部關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)253分公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)264下屬參控股公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)266第一部分導(dǎo)言一．本關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系作為考核管理制度實(shí)施的基礎(chǔ)而被提供。二．本關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系是以全面績(jī)效管理工具－平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)。（一）平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)介以平衡記分

7、卡為核心的績(jī)效管理體系是目前最有效的管理手段之一，平衡記分卡是一種全面的績(jī)效考核體系，除了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)之外，還提出了三個(gè)新的考核領(lǐng)域：客戶，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。財(cái)務(wù)層面：公司是否能夠?yàn)楣蓶|創(chuàng)造價(jià)值？客戶層面：購(gòu)買公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)的直接客戶是如何評(píng)判公司的業(yè)績(jī)表現(xiàn)的？?jī)?nèi)部運(yùn)營(yíng)：公司如何管理內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作以滿足客戶的期望？這些內(nèi)部運(yùn)作包括滿足客戶需求，保留客戶，財(cái)務(wù)計(jì)劃等。學(xué)習(xí)成長(zhǎng)：公司是否有能力不斷創(chuàng)新，改善，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)？（二）平衡計(jì)分卡體系特點(diǎn)1.平衡記分卡體系包括事前和事后指標(biāo)；2.平衡記分卡體系強(qiáng)調(diào)不同績(jī)效領(lǐng)域之間的協(xié)調(diào)和平衡；3.在一

8、個(gè)特定領(lǐng)域的優(yōu)良業(yè)績(jī)表現(xiàn)往往不能補(bǔ)償其他領(lǐng)域的不良表現(xiàn)4.公司戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定