民營醫(yī)院營銷方案

《民營醫(yī)院營銷方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、民營醫(yī)院營銷方案如今的醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集，已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任，對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在這個相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸，加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。因此，醫(yī)院營銷策劃工作總的思路是：找準(zhǔn)營銷部職能定位，建立規(guī)范的運(yùn)作流程，致力于不斷創(chuàng)新，建立適合醫(yī)院管理與發(fā)展的醫(yī)療服務(wù)營銷模式。醫(yī)院營銷要學(xué)會對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營銷效

2、果，我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。一、醫(yī)院整體定位醫(yī)院的定位既不能簡單的定位為藥品或醫(yī)療器械，也不能綜合成為模糊和籠統(tǒng)的服務(wù)產(chǎn)品，應(yīng)該說，醫(yī)院是一個綜合性的醫(yī)療服務(wù)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，醫(yī)院的服務(wù)應(yīng)分為核心服務(wù)與增值服務(wù)。1、品質(zhì)定位醫(yī)療惡性競爭，導(dǎo)致資源相對過剩，不缺醫(yī)院，只缺優(yōu)質(zhì)和特色醫(yī)院的產(chǎn)業(yè)時代。對于醫(yī)院超千萬級別投資定位，一定要滿足未來5或10年內(nèi)市場需求不褪色，讓投資更富含價值。醫(yī)院必須長期打造“6金”：即技術(shù)含金量、管理含金量、服務(wù)含金量、人才含金量、品牌含金量、體驗含金量的“未來醫(yī)院”形象。2、品牌的戰(zhàn)略定位在這個醫(yī)療行業(yè)極度“

3、潰爛”的年代，投入及運(yùn)營成本逐漸加大，行業(yè)卻邁過了高發(fā)期時代，逐步走下低迷和新的市場“洗牌”中，我們要問問自己，這個市場怎么了？中低端市場逐步飽和、行業(yè)同質(zhì)化經(jīng)營、惡性競爭逐漸加大時，醫(yī)院的出路在哪里？如何區(qū)分競爭？如何不被抄襲、跟風(fēng)？（1）、品牌的競爭---獨一無二品牌是作為競爭主體區(qū)分醫(yī)院特性、概念和賣點上最具備競爭力的“利器”。而回歸醫(yī)療本質(zhì)的品牌觀念，則將是未來民營醫(yī)療發(fā)展的真實道路。我建議新以名醫(yī)開路，以技術(shù)質(zhì)量為核心的品牌戰(zhàn)略，長期穩(wěn)定推進(jìn)新X發(fā)展?！翱臁?zhǔn)、狠”及價格戰(zhàn)等模式要摒棄，以醫(yī)療服務(wù)提供價值性為導(dǎo)向來創(chuàng)收益，沉下心做品牌，沉下心親民，走入到目標(biāo)人群中，這樣你就能收獲

4、市場信任。品牌就是累積的價值，從外輔助病源良性增長、從內(nèi)潛意識輔助經(jīng)營升級，提升消費信任粘度。（2）、品牌的塑造a、放大品牌優(yōu)勢：實施醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的政策，每月定期邀請省、市等公家醫(yī)院專家坐診2-4天，重點突出內(nèi)經(jīng)營專家定位。b、擴(kuò)大技術(shù)優(yōu)勢：通過新技術(shù)、病種上的創(chuàng)新、擴(kuò)大宣傳、擴(kuò)展與傳播來提高競爭優(yōu)勢，以輔助品牌影響力升級。c、深入的借力：公立醫(yī)院附屬醫(yī)院牌子、性功能障礙研究院，參與公立醫(yī)院改制，逐步走上靠學(xué)科發(fā)展驅(qū)動醫(yī)院發(fā)展的品牌與內(nèi)涵建設(shè)之路。重視?？平ㄔO(shè)、技術(shù)引入、學(xué)術(shù)發(fā)展與技術(shù)平臺搭建的長期思維和行為。d、服務(wù)的最大化。e、對于人才和設(shè)備、新技術(shù)要舍得投入，可循序漸進(jìn)，短期內(nèi)先解決

5、醫(yī)院溫飽問題，未來要逐步跟上行業(yè)前列，以不斷提高技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量為長期發(fā)展觀，做好持久戰(zhàn)和長期規(guī)劃。3、管理的定位現(xiàn)代化醫(yī)院不再是“老藥膏”管理模式，面對日漸成熟的市場、對于醫(yī)療這一特殊的產(chǎn)品，需要更為嚴(yán)格和專業(yè)化的管理能力。職業(yè)化經(jīng)理人，必須掌握醫(yī)療核心的經(jīng)營觀、營銷法、成本觀、技術(shù)型、人才觀等各方面的技能。以構(gòu)建文化作為管理核心方向。大企業(yè)文化管人、中企業(yè)制度管人、小企業(yè)人性化管人。對于新醫(yī)院來說，需要的就是綜合管理，以文化熏陶員工接受制度，以人性化輔助制度管理的模式。醫(yī)院文化是有形和無形的舉措通過持續(xù)影響而融入到團(tuán)隊和企業(yè)經(jīng)營管理之中的，視為醫(yī)院發(fā)展的“靈魂”！醫(yī)院文化的塑造，應(yīng)該從企

6、業(yè)的內(nèi)部消化系統(tǒng)完善，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)經(jīng)營完善。同時設(shè)立醫(yī)院文化主題，經(jīng)營管理過程進(jìn)行文化包裝、將文化建設(shè)放進(jìn)管理醫(yī)院中，引領(lǐng)職業(yè)化管理文化新模式。例如：醫(yī)院文化主題一切從xin開始！4xin文化：新（新的開始）、心（用心工作）、辛（辛苦付出）、薪（實現(xiàn)共贏），以文化影響人、用文化吸引人、用文化管人。4、服務(wù)戰(zhàn)略定位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)方向：一切以患者為中心，讓看病成為一種享受；服務(wù)結(jié)果：輔助患者經(jīng)濟(jì)觀升值，包裝完善價值體系，真正用心把感動服務(wù)做到極致；服務(wù)措施：培訓(xùn)+制度+文化+再生學(xué)習(xí)+管理機(jī)制5、科室發(fā)展定位市場已不是十年前，以往?？颇Ｊ?，市場已漸漸凸顯飽和或疲軟營銷，特別男科或

7、婦科。然新醫(yī)院定位綜合性醫(yī)院，在疲軟市場變化下再次運(yùn)作，更多會面臨投資風(fēng)險及競爭薄弱性。比拼經(jīng)濟(jì)投入的時代落幕，對于新X的“小綜合·大專科”模式定位上要進(jìn)一步深耕，圍繞“更精”+“更細(xì)”。未來要更進(jìn)一步細(xì)分?？啤２?、專家、專贏、專注五大模式。（1）、細(xì)分專科?？颇Ｊ讲荒茏儯杏浳饘？迫跒榫C合模式運(yùn)作。樓層分布和科室布局上要合理區(qū)分?？铺厣瑺I銷策劃上要區(qū)分男婦科，尋找共通點進(jìn)行策劃。綜合性醫(yī)院的盈利和非盈利科室，必須