《變革與創(chuàng)新 》ppt課件

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1、第七章變革與創(chuàng)新管理本章內(nèi)容第一節(jié)第二節(jié)變革內(nèi)涵變革的內(nèi)容變革實(shí)施變革阻力第三節(jié)創(chuàng)新管理1變革的內(nèi)涵1.1變革的含義組織變革是指組織綜合運(yùn)用組織和其他相關(guān)管理原理的基本理論，研究群體動(dòng)力、領(lǐng)導(dǎo)、職權(quán)和組織再設(shè)計(jì)等問題，通過對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性變革使之適應(yīng)環(huán)境變化和組織發(fā)展需要的活動(dòng)過程。1.1.1變革過程的兩種觀點(diǎn)風(fēng)平浪靜觀（TheCalmWatersMetaphor）：變革是對(duì)組織平衡狀態(tài)的一種打破，組織被看作是穩(wěn)定的，可預(yù)見的，只是偶然的危機(jī)才擾亂了它的秩序。急流險(xiǎn)灘觀（White-WaterRap

2、idsMetaphor）：變革是持續(xù)的，不可預(yù)見的，管理者必須對(duì)不斷出現(xiàn)的，近乎無序的變革?？傉J(rèn)識(shí)：現(xiàn)今很少有組織可以將變革看作是偶然的干擾事件，即便是少數(shù)，它們這樣做也面臨極大的風(fēng)險(xiǎn)。以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)的變革11.規(guī)章制度2.程序3.正式的獎(jiǎng)酬制度4.匯報(bào)的要求5.計(jì)劃6.部門劃分的基礎(chǔ)7.控制幅度8.矩陣組織結(jié)構(gòu)9.進(jìn)度安排計(jì)劃10.信息溝通系統(tǒng)11.工作班組12.組織層次數(shù)量13.委員會(huì)14.直線——參謀組織15.工作業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)16.正式的決策權(quán)利17.選擇的標(biāo)準(zhǔn)18.項(xiàng)目群體19.預(yù)算20.正規(guī)培訓(xùn)2

3、1.指揮系統(tǒng)以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)的變革2組織變革涉及的領(lǐng)域具體包含的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)上的改革所涉及的部門分權(quán)程度改革管理跨度的改革協(xié)作方式的改革工作設(shè)計(jì)的改革工作進(jìn)度的改革整個(gè)組織規(guī)劃的改革行政型與系統(tǒng)組織規(guī)劃變動(dòng)簡單式、機(jī)械行政式、部門化的變革矩陣組織結(jié)構(gòu)的變革其他組織結(jié)構(gòu)方面的變革報(bào)酬制度改革績效考核制度改革控制指揮系統(tǒng)改革以任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)的變革指對(duì)組織各個(gè)部門或各個(gè)層次工作任務(wù)進(jìn)行重新組合，改革原有工作流程；更新企業(yè)設(shè)備等來實(shí)現(xiàn)組織的變革。工作范圍的擴(kuò)大化工作內(nèi)容的豐富化自治工作群體工作輪換以個(gè)人為重點(diǎn)的組

4、織變革以人為重點(diǎn)的變革組織效益群體行為個(gè)人行為態(tài)度觀念知識(shí)1.1.2企業(yè)生命周期圖再發(fā)展組織年齡1.創(chuàng)業(yè)階段4.精細(xì)階段3.正規(guī)化階段2.集合階段領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)文牘主義危機(jī)新的危機(jī)自主危機(jī)靠創(chuàng)造力成長靠指導(dǎo)成長靠分權(quán)、協(xié)調(diào)成長靠合作成長穩(wěn)定衰退平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期變革時(shí)期1.2組織變革成因1.2.1企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生改變a宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化b科技進(jìn)步的影響c資源變化的影響d競爭觀念的改變e政府法律和條例變化1.2.2企業(yè)內(nèi)部條件發(fā)生變化a企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化b管理技術(shù)條件的改變c管理人員的調(diào)整與管理水平的提高d組織運(yùn)行政策與

5、目標(biāo)的改變e組織成員對(duì)工作的期望與個(gè)人價(jià)值觀念的變化1.3組織變革的類型1.3.1按變革的程度與速度分：漸進(jìn)式與激進(jìn)式1.3.2按工作的對(duì)象分：以組織為重點(diǎn)的變革、以人為中心的變革、以技術(shù)為中心的變革1.3.3按組織所處的經(jīng)營環(huán)境分：主動(dòng)性與被動(dòng)性1.3.4按組織變革的不同側(cè)重：戰(zhàn)略性變革、結(jié)構(gòu)性變革、流程主導(dǎo)性變革、以人為中心的變革A戰(zhàn)略性變革：組織對(duì)其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革。B結(jié)構(gòu)性變革：組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易

6、于合作。C流程主導(dǎo)性變革：指組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造。D以人為中心的變革：指組織必須通過對(duì)員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)，使他們能夠在觀念、態(tài)度和行為方面與組織保持一致。1.4組織變革的內(nèi)容a.對(duì)人員的變革：工作態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知、行為等b.對(duì)結(jié)構(gòu)的變革：權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)等c.對(duì)技術(shù)和任務(wù)的變革：流程、設(shè)備、工藝、技術(shù)、材料、元器件、產(chǎn)品等2變革過程與變革阻力2.1組織變革的過程（1）勒溫（K.Lewin）的三階段模式勒溫認(rèn)為成功

7、的組織變革應(yīng)遵循三個(gè)步驟：解凍現(xiàn)狀，移動(dòng)到新狀態(tài)，重新凍結(jié)新變革使之持久。解凍變革再凍結(jié)a解凍階段：主要的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)組織變革的動(dòng)力，營造危機(jī)感，塑造出改革乃是大勢(shì)所趨的氣氛，并在采取措施克服阻力的同時(shí)具體描繪組織變革的藍(lán)圖，明確組織變革的目標(biāo)和方向，形成可靠的比較完善的組織變革方案。b變革階段：按照所擬訂的改革方案的要求開展具體的組織變革運(yùn)動(dòng)，使組織從現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)模式向目標(biāo)模式轉(zhuǎn)變。c再凍結(jié)階段：管理者必須采取措施保證新的行為方式和組織形態(tài)能夠不斷得到強(qiáng)化和鞏固。（2）組織變革方案爆破式變革：采取變革性措

8、施，打破舊的一套，斷然采取全新的方法。改良式變革：逐步變革，在原有的框框內(nèi)作一些小的改革。計(jì)劃式變革：采取系統(tǒng)發(fā)展、統(tǒng)籌解決的辦法。先設(shè)想一個(gè)最佳的變革方案，建立變革系統(tǒng)模型，確定解決問題的具體措施。一步一步地實(shí)施，最終有效地完成組織的各種任務(wù)。（3）組織變革的程序—羅西程序組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員對(duì)應(yīng)變革的必要性有所感知。分析診斷環(huán)境，以創(chuàng)造變革的需要及決定變革的方向。溝通變革所要影響的人員。對(duì)變革進(jìn)行監(jiān)督，并進(jìn)行調(diào)整