變革管理與創(chuàng)新

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1、第十章變革管理與創(chuàng)新管理學(xué)張緯良著雙葉書(shū)廊出版本章大綱組織變革組織變革的兩種觀點(diǎn)變革管理組織變革相關(guān)議題工作壓力創(chuàng)新管理組織變革改變的驅(qū)力變革促發(fā)者改變的驅(qū)力外部驅(qū)力產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、總體環(huán)境內(nèi)部驅(qū)力經(jīng)營(yíng)策略、技術(shù)、員工組成、態(tài)度變革促發(fā)者中高階主管專業(yè)幕僚外界顧問(wèn)組織變革的兩種觀點(diǎn)靜水觀靜水泛舟：組織為航行在平靜水域的船隻航向、路線明確，努力即可達(dá)到目標(biāo)惡水觀惡水行舟：組織有如湍急河流中的小艇環(huán)境不清、方向不明，未來(lái)不可測(cè)變革三部曲變革的種類(lèi)改變組織結(jié)構(gòu)改變技術(shù)改變?nèi)藛T敏感性訓(xùn)練調(diào)查回饋程序諮商團(tuán)隊(duì)建立團(tuán)隊(duì)關(guān)係發(fā)展新一代資訊技術(shù)的應(yīng)用抗拒的原因不確定性怕失去既得利益

2、懷疑變革的效果減低抗拒的方法加強(qiáng)溝通參與決策提供支持協(xié)調(diào)商議操縱中傷強(qiáng)制執(zhí)行組織再造與組織文化組織再造根本：詢問(wèn)最基本的問(wèn)題徹底：徹底更新顯著：績(jī)效戲劇化的改變程序：改造的核心組織文化是組織再造的阻力文化解凍促發(fā)解凍過(guò)程的程序進(jìn)行文化分析向員工陳述改革的必要指派新的領(lǐng)袖推動(dòng)組織重整引介新的故事與儀式以人力資源管理作為來(lái)強(qiáng)化新的價(jià)值組織再造與全面品質(zhì)管理組織變革徹底的改變?nèi)嫫焚|(zhì)管理持續(xù)的改進(jìn)調(diào)和組織再造與全面品質(zhì)管理徹底改變繼以持續(xù)改進(jìn)工作壓力壓力來(lái)源壓力的徵兆壓力管理壓力來(lái)源外在環(huán)境的變化經(jīng)濟(jì)不景氣、失業(yè)率高漲、政治動(dòng)盪、技術(shù)發(fā)展使既有技術(shù)失效組織因素組織氣侯、領(lǐng)

3、導(dǎo)風(fēng)格、任務(wù)要求、角色衝突、工作負(fù)荷、人際互動(dòng)個(gè)人因素體能與健康、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、婚姻狀態(tài)、家人關(guān)係、個(gè)人的態(tài)度與價(jià)值觀壓力的徵兆生理癥狀新陳代謝的失調(diào)、心臟疾病、高血壓心理癥狀工作不滿、緊張、焦慮、易怒、煩燥、厭倦怠惰行為徵兆生產(chǎn)力降低、無(wú)故曠職、離職、飲食習(xí)慣改變(暴飲暴食)、開(kāi)始吸煙或酗酒、坐立不安與睡眼不規(guī)率壓力管理組織幫助員減輕壓力能力和興趣能與工作配合明確的、較實(shí)際的工作目標(biāo)工作再設(shè)計(jì)、參與決策、改善溝通員工輔導(dǎo)、諮商服務(wù)、保健計(jì)畫(huà)個(gè)人自我減輕壓力時(shí)間管理、擴(kuò)大社交、運(yùn)動(dòng)、靜坐、靈修、深層放鬆創(chuàng)新管理創(chuàng)造力與創(chuàng)新激勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)新管理創(chuàng)造力與創(chuàng)新創(chuàng)造力：將既存的事物

4、以不同方式加以組合創(chuàng)新：將創(chuàng)造力的結(jié)果轉(zhuǎn)化為一個(gè)有用的商品、服務(wù)或生產(chǎn)方法激勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)新管理創(chuàng)造力與創(chuàng)新激勵(lì)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)組織文化人力資源管理第十章變革管理與創(chuàng)新管理學(xué)張緯良著雙葉書(shū)廊出版完