護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析

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1、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用效果分析長(zhǎng)沙市第四醫(yī)院產(chǎn)科410006【摘要】目的：通過(guò)探討在產(chǎn)科護(hù)理中實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的臨床效果，分析其成用價(jià)值，為將來(lái)產(chǎn)科護(hù)理實(shí)行更科學(xué)的管理提供理論依據(jù)。方法：選取我院產(chǎn)婦180例，隨機(jī)分成對(duì)照組（90例）、觀察組（90例），其中對(duì)照組產(chǎn)婦采用產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理，觀察組產(chǎn)婦實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理模式。比較兩組患者護(hù)理滿(mǎn)意度及護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事情發(fā)生率。結(jié)果：觀察組護(hù)理投訴率為1.11%，糾紛率為0%,護(hù)理滿(mǎn)意率為97.67%,對(duì)照組護(hù)理投訴率為7.78%,糾紛率為3.33%,護(hù)理滿(mǎn)意率為77.

2、78%。觀察組護(hù)理缺陷發(fā)生1例，意外事故發(fā)生0例，無(wú)一例產(chǎn)婦出現(xiàn)并發(fā)癥，對(duì)照組護(hù)理缺陷發(fā)生6例，意外事故發(fā)生2例，4例產(chǎn)婦出現(xiàn)并發(fā)癥。觀察組各觀察指標(biāo)均優(yōu)于對(duì)照組（p<0.05）o結(jié)論：在產(chǎn)科護(hù)理中，采用護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，能彌補(bǔ)常規(guī)產(chǎn)科護(hù)理的不足，有效的降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高護(hù)理滿(mǎn)意度，緩解醫(yī)患緊張關(guān)系，使整體護(hù)理質(zhì)量得到大幅度提升?！娟P(guān)鍵詞】護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理；產(chǎn)科護(hù)理；效果分析風(fēng)險(xiǎn)管理是近年來(lái)最新開(kāi)展的管理學(xué)科，其定義為在一個(gè)確定存在風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低程度的管理過(guò)程，包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、量度、評(píng)估以及

3、制定相應(yīng)有效的應(yīng)變方案，保證最低成木前提下達(dá)到最大安全保障［1］。為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)患糾紛，結(jié)合產(chǎn)科實(shí)際臨床特點(diǎn)，我院在產(chǎn)科中開(kāi)展了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理模式，經(jīng)臨床研宄取得滿(mǎn)意成果，現(xiàn)報(bào)道如下：1臨床資料與方法1.1一般資料將在我院2014年6月-2015年12月住院待產(chǎn)的產(chǎn)婦納入木次研究觀察。井選取符合納入標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)婦180例，隨機(jī)分成2組，其中對(duì)照組（常規(guī)護(hù)理組），年齡19-34歲，平均年齡26.3±0.27歲；初產(chǎn)婦65例，經(jīng)產(chǎn)婦25例；自然分娩71例，剖宮產(chǎn)19例；受教育水平：初中文化

4、15例，高中文化40例，大學(xué)本科文化35例；觀察組（護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理組），年齡19-33歲，平均年齡26.1±0.24歲；初產(chǎn)婦64例，經(jīng)產(chǎn)婦26例；自然分娩69例，剖宮產(chǎn)21例；受教育水平：初中文化11例，高中文化42例，大學(xué)本科文化37例。兩組患者的一般資料方面的差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。1.2納入與排除標(biāo)準(zhǔn)：（1）納入標(biāo)準(zhǔn)：年齡18歲以上，38歲以下；自愿參加本次臨床研究；無(wú)重人心腦血管疾病。（2）排除標(biāo)準(zhǔn)：年齡不符合納入標(biāo)準(zhǔn)；存在重大原發(fā)性疾病或精神類(lèi)疾病，無(wú)法配合醫(yī)師護(hù)理人員，進(jìn)行臨床觀察者

5、。1.3護(hù)理方法對(duì)照組：僅采用傳統(tǒng)產(chǎn)科護(hù)理。協(xié)助產(chǎn)婦辦理好入院手續(xù)，遵醫(yī)囑輔助產(chǎn)婦完善相關(guān)產(chǎn)前檢查。給予必要的入院指導(dǎo)及產(chǎn)后健康教育。觀察組：在傳統(tǒng)產(chǎn)科護(hù)理的基礎(chǔ)上，引入風(fēng)險(xiǎn)管理。風(fēng)險(xiǎn)管理制度內(nèi)容包含如下：（1）成立風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由科室護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，選取2名科室資歷較高的護(hù)理人員為副組長(zhǎng)。（2）建立行之奮效的巡查制度，積極尋找風(fēng)險(xiǎn)因素：分析以往產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)事件的原因，總結(jié)分析，制定規(guī)范的護(hù)理制度，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行系統(tǒng)護(hù)理培訓(xùn)，定期考核。（3）責(zé)任到人，加強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任感。1.4觀察指標(biāo)：護(hù)理投

6、訴、糾紛發(fā)生率及護(hù)理滿(mǎn)意率；護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事情發(fā)生率。1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用軟件SPSS19.0進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，采用卡方檢驗(yàn)，用［n（%）］表示，P<0.05則有統(tǒng)計(jì)學(xué)比較意義。2治療結(jié)果2.1比較兩組護(hù)理投訴、糾紛、滿(mǎn)意率，其中觀察組護(hù)理投訴率、糾紛率明顯低于對(duì)照組，而護(hù)理滿(mǎn)意率明顯高于對(duì)照組（P<0.05），詳見(jiàn)表1。3討論護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理能夠?qū)⑨t(yī)療活動(dòng)的主體與服務(wù)對(duì)象有效結(jié)合，把病人的利益放在第一位，充分體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念［2】。科室結(jié)合臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件和常見(jiàn)過(guò)失行為以及執(zhí)業(yè)護(hù)士低齡化、

7、經(jīng)驗(yàn)欠缺，預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)能力差的隱患，組織法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí)的學(xué)建立醫(yī)護(hù)、病人風(fēng)險(xiǎn)雙方互相理解和參與的信任關(guān)系，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，這是降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)重要措施［3】。綜述所述，在產(chǎn)科護(hù)理管理中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，能冇效降低護(hù)理投訴率、糾紛率，提高護(hù)理滿(mǎn)意率，減少護(hù)理缺陷、意外事故，降低并發(fā)癥發(fā)生率，合適臨床推廣應(yīng)用。參考文獻(xiàn)：［1】蘇麗杰，于奎花.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理在產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用及效果評(píng)價(jià)［兒護(hù)理研宄，2013，11(27)：149-150.［2】賴(lài)蘭萍，鄒曉清.實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理提高護(hù)理質(zhì)量［j］.解放軍護(hù)理雜志，2004,2

8、1(3)：77-78.［3】孟玲.產(chǎn)科病房護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理體會(huì)［」］.齊魯護(hù)理雜志，2006,12(15)：65.