網(wǎng)絡(luò)媒體公信力建設(shè)的思考

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1、網(wǎng)絡(luò)媒體公信力建設(shè)的思考摘要：網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的提高要做到：勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；加強(qiáng)信息源公信力建設(shè)；體現(xiàn)人文關(guān)懷；提高網(wǎng)絡(luò)使用者的媒介素養(yǎng)。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)媒體；公信力；建設(shè)中圖分類號(hào)：G212文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-5312(2011)02-0241-02冃前，“媒介公信力”大致定義為“媒介在長期的發(fā)展過程屮，在受眾和社會(huì)中形成的信譽(yù)度、權(quán)威性和影響力”。受眾的信任是媒體爭取長遠(yuǎn)利益和整體利益的必要條件，失去了公信力，媒體就會(huì)失去受眾的信任,失去生命力。在網(wǎng)絡(luò)媒體迅猛發(fā)展的同時(shí)，還應(yīng)該看到虛假新聞、不良傳播內(nèi)容和廣告等現(xiàn)象還是

2、很嚴(yán)重的，很多人因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體產(chǎn)生嚴(yán)重的質(zhì)疑，鑒于此，能否提高公信力成了網(wǎng)絡(luò)媒體是否能生存發(fā)展的頭等大事。一、明確自己的主流媒體意識(shí)，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任信息量大、可跟隨事態(tài)發(fā)展實(shí)時(shí)更新、可檢索、互動(dòng)性強(qiáng)、寬頻多媒體效果等等技術(shù)優(yōu)勢和使用上的便捷，讓網(wǎng)絡(luò)媒體迅速發(fā)展。尤其是在近幾年的南方雪災(zāi)、汶川地震、舟曲泥石流、南方洪災(zāi)等突發(fā)災(zāi)難的報(bào)道中,網(wǎng)絡(luò)媒體的時(shí)效性和輿論引導(dǎo)能力得到凸顯。2008年5月12H14點(diǎn)28分，在汶川發(fā)生地震的4分鐘后，一位新浪博友就發(fā)表了一篇名為《地震了》的博文，隨后在14點(diǎn)46分，新華網(wǎng)即發(fā)出第一條快訊:“12日

3、14時(shí)35分左右,北京地區(qū)明顯感覺到有地震發(fā)生在隨后的汶川報(bào)道中，網(wǎng)絡(luò)媒體堅(jiān)持“生命高于一切”的報(bào)道方針，把報(bào)道的重點(diǎn)放在爭分奪秒的營救工作上，及時(shí)報(bào)道每一個(gè)令人振奮的生命奇跡，如新華網(wǎng)的“超越179小時(shí)的生命奇跡”等報(bào)道，一次次燃起全國人民對(duì)汶川營救工作的信心和希望，當(dāng)營救的黃金時(shí)間過后，網(wǎng)絡(luò)媒體又理智的把災(zāi)后重建作為主要議題，通過各種形式的報(bào)道，讓全國人民及時(shí)的了解了汶川的實(shí)際情況，動(dòng)員全國人民奪取抗震救災(zāi)的最后勝利，并且還以開通網(wǎng)上尋親、物資交流平臺(tái)（新浪網(wǎng)）等渠道直接的參與了災(zāi)后援助。可以說，在近幾年的網(wǎng)媒發(fā)展歷程屮，網(wǎng)絡(luò)媒

4、體規(guī)范了信息傳播和管理，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，正確的進(jìn)行輿論引導(dǎo)，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任心,實(shí)現(xiàn)了向主流媒體的轉(zhuǎn)變。二、加強(qiáng)信息源公信力建設(shè)大多數(shù)網(wǎng)站沒冇采訪權(quán)，很多新聞都是從傳統(tǒng)媒體上取得，但是傳統(tǒng)媒體的信息因?yàn)閺臉I(yè)人員素質(zhì)、媒體運(yùn)作方式、經(jīng)營利益等等因素的影響,難免存在一些疏漏和錯(cuò)誤，因此網(wǎng)絡(luò)媒體在信息的鑒別和使用上，需要保持嚴(yán)肅認(rèn)真和質(zhì)疑的態(tài)度，重視自己的信息源公信力建設(shè)。提高信息源公信力建設(shè)，要求網(wǎng)絡(luò)媒體認(rèn)真檢驗(yàn)信息來源的準(zhǔn)確性、根據(jù)邏輯推理合理判斷信息的可能性，不能為了提高點(diǎn)擊率盲目轉(zhuǎn)載一些未經(jīng)核實(shí)的駭人聽聞的消息。網(wǎng)絡(luò)媒體所搭

5、建的信息發(fā)布平臺(tái)是開放的，網(wǎng)民既是信息的消費(fèi)者，也是信息的評(píng)論員和信息發(fā)布者。不成熟的，或是不負(fù)責(zé)任的、不理智的,甚至于是帶有惡意的網(wǎng)民信息，往往會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，也會(huì)傷及網(wǎng)絡(luò)媒體本身的權(quán)威性與公信力。鑒于此，網(wǎng)絡(luò)媒體要加強(qiáng)信息發(fā)布管理，保證信息的真實(shí)和健康。三、體現(xiàn)人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是以人為本，也是構(gòu)建和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)媒介的社會(huì)責(zé)任對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的必然要求。新聞報(bào)道的人文關(guān)懷，主要指對(duì)普通人命運(yùn)及生存狀態(tài)的關(guān)注，是對(duì)人的尊嚴(yán)與符合人性的各種需求的肯定。這是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，也是新聞從業(yè)者人文意識(shí)提高的反映。然而縱觀網(wǎng)絡(luò)媒體的新聞報(bào)

6、道，人文關(guān)懷缺失現(xiàn)象令人堪憂：（一）對(duì)采訪人尊重的缺失。在網(wǎng)絡(luò)視頻上，我們不難看到這種鏡頭，記者為了突顯舍身救人的救人英雄的偉大，為了挖掘“最催人淚下”的瞬間，面對(duì)悲痛欲絕的救人英雄的家屬，一遍遍的追問“您覺得您兒子的行為值得嗎，作為一個(gè)英雄的母親您驕傲嗎？”對(duì)釆訪者隱私權(quán)的維護(hù)和已逝者生命的尊重，作為一個(gè)新聞從業(yè)者最基本的職業(yè)道德已經(jīng)被拋到了九霄云外。（二）對(duì)受眾知情權(quán)的侵犯。這主耍體現(xiàn)在為了媒體的某些利益，隱瞞真實(shí)信息不報(bào)道、不負(fù)責(zé)任的報(bào)道虛假信息、對(duì)事件信息的報(bào)道不全面不平衡等等。網(wǎng)絡(luò)媒體的人文關(guān)懷應(yīng)該以馬克思理論作為自己的出

7、發(fā)點(diǎn)，結(jié)合中國國情，努力構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳播健康向上的文化觀念，形成格調(diào)高雅的文化氛圍，平衡人的社會(huì)性和自我主體性，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。在我國社會(huì)構(gòu)建起口己的人生價(jià)值關(guān)懷，并使這種價(jià)值關(guān)懷符合我國社會(huì)現(xiàn)在和今后發(fā)展的需要，將是新聞傳媒的重要任務(wù)，也是提高網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的重要方法之一。四、提高網(wǎng)絡(luò)使用者的媒介素養(yǎng)可以說，網(wǎng)絡(luò)媒體是媒體管理者和使用者共同締構(gòu)的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,受眾不僅是媒介信息的消費(fèi)者和接受者，也是建設(shè)者和生產(chǎn)者。網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)不僅包括對(duì)各種信息的選擇和使用能力也包括對(duì)媒介信息的生產(chǎn)和建構(gòu)能力方面。網(wǎng)民對(duì)

8、網(wǎng)絡(luò)的使用，不局限于信息的傳播，也包括社區(qū)論壇活動(dòng)以及其他所有的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。因此，對(duì)網(wǎng)民的素養(yǎng)，需要在一個(gè)更廣的視角上加以認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，其意義不僅在提升普通公眾積極利用媒介的能力，更在于提升公眾一方制衡媒介不良表現(xiàn)的力量。網(wǎng)民