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《關(guān)于實(shí)習(xí)生辭職報(bào)告與關(guān)于客服專員的實(shí)習(xí)報(bào)告合集》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、關(guān)于實(shí)習(xí)生辭職報(bào)告與關(guān)于客服專員的實(shí)習(xí)報(bào)告合集關(guān)于實(shí)習(xí)生辭職報(bào)告范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!您好,我是**,貴公司計(jì)財(cái)部新員工,很幸運(yùn)順利通過(guò)面試獲得在公司工作的機(jī)會(huì),在公司的這兩天能感受到同事的熱情和激情,很希望能夠在這里工作,但是由于各種原因,我決定辭職。最主要的原因是上海不是我喜歡的城市,生活成本高,壓力比較大,從來(lái)沒(méi)有計(jì)劃來(lái)上海工作,現(xiàn)在青島有個(gè)工作機(jī)會(huì),工作發(fā)展前景可能沒(méi)有**好,但是工作比較穩(wěn)定且待遇也不錯(cuò);其次我所學(xué)的專業(yè)是數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué),專業(yè)方向和財(cái)務(wù)工作相關(guān)性比較小,本來(lái)應(yīng)聘時(shí)說(shuō)給我調(diào)到上海做投資分析的崗位,最后沒(méi)有實(shí)現(xiàn),所以對(duì)工作不是很滿意;再
2、次在年齡上我比其他同事偏大,面臨的結(jié)婚壓力也是比較大,馬上就要奔三了,在上海工作幾年結(jié)婚買(mǎi)房都不是很實(shí)際,而且上海離家比較遠(yuǎn),父母不是很同意我來(lái)上海;最后就是在青島呆了七年已經(jīng)很習(xí)慣了,且有很多同學(xué)朋友都在青島,在青島工作可以方便聯(lián)系感情,至少不會(huì)感覺(jué)太孤獨(dú),其實(shí)我辭職的最重要的原因是天氣問(wèn)題,上海真的太熱了,呆了這幾天我就受不了,真的和青島沒(méi)法比。以上就是我辭職的原因,希望獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)!此致敬禮!申請(qǐng)人:辭職報(bào)告20**.123辭職報(bào)告范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!大家好!請(qǐng)?jiān)试S我以這樣的形式向你們表達(dá)最深的敬意和謝意,并申請(qǐng)辭職。辭職完全是由于我個(gè)人的想法
3、,我覺(jué)得該為我3個(gè)月的圖書(shū)館實(shí)習(xí)生活劃上完整的句號(hào)了。截止到昨天的最后一班,我順利地完成了自己的職責(zé),并在心中默默地向圖書(shū)館惜別。當(dāng)然,這種離別只是一種工作關(guān)系的改變而已,我的心依然深深地維系著圖書(shū)館。今后,圖書(shū)館出現(xiàn)更多的將是我學(xué)習(xí)和求索的身影,我以同樣的執(zhí)著與熱情期待我們的圖書(shū)館越建越好,能為學(xué)生們提供越來(lái)越多的服務(wù)。在此,我深深地感謝圖書(shū)館為我提供了這份工作,并感激閱覽部老師3個(gè)月來(lái)對(duì)我的關(guān)懷與照顧??梢哉f(shuō),圖書(shū)館在我最困難的時(shí)候給了我恰到好處的幫助,使我漸漸地在惠大適應(yīng)過(guò)來(lái),并不斷地學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。圖書(shū)館簡(jiǎn)直就是我的衣食父母,這不僅是生活上的,還有學(xué)習(xí)
4、上和精神上的。最后,無(wú)論多么不舍得,孩子長(zhǎng)大了終究是要離開(kāi)父母的,他必須學(xué)會(huì)獨(dú)立地面對(duì)生活。而我,也終究要學(xué)會(huì)面對(duì)離別。各位老師,可能有點(diǎn)辜負(fù)你們的期待了,你們都希望我能做完這個(gè)學(xué)期,但我卻在此時(shí)退出,為此我深感歉意。實(shí)因一張張新的面孔的出現(xiàn),一張張熟習(xí)的面孔離開(kāi),圖書(shū)館實(shí)習(xí)工作已經(jīng)順利地實(shí)現(xiàn)了級(jí)際替換,我也應(yīng)該把機(jī)會(huì)留給更需要的人。如果因?yàn)槲业碾x開(kāi)而給各位老師帶來(lái)什么不便的話,也只好敬請(qǐng)各位老師的本諒,我只能抱歉地說(shuō)一聲老師辛苦了!,我會(huì)在心中一直感謝你們的,感謝你們?cè)谖业娜松猛局?,送給了我那么多。我暫時(shí)無(wú)以為報(bào),只能祝福各位:好人一生平安!。謝謝!
5、此致敬禮!申請(qǐng)人:辭職報(bào)告20**12312內(nèi)容。關(guān)于客服專員的實(shí)習(xí)報(bào)告范文不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷,一個(gè)服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對(duì)口的工作。電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具,因此,做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問(wèn)題,又占用別人時(shí)間,從而引起別人反感??头窟@個(gè)分為很多組。大致分為話務(wù)組,業(yè)務(wù)處理組,投訴組,質(zhì)檢組,采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話,幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開(kāi)通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴,并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測(cè),主要是監(jiān)聽(tīng)話務(wù)組的錄音,當(dāng)
6、然不是每條錄音都聽(tīng),是隨機(jī)抽取的,然后把監(jiān)聽(tīng)情況,包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級(jí)下迖的業(yè)務(wù),整理后,進(jìn)行采編,給各組培訓(xùn)。二、對(duì)專業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營(yíng)銷一一辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開(kāi)始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上
7、陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng),對(duì)于這個(gè)行業(yè),語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表迗:一、有正面的語(yǔ)言表迗,不用負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營(yíng)銷。比如,每當(dāng)我說(shuō):“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……有些人開(kāi)口便問(wèn):“需不需要錢(qián),每月要多少錢(qián)。”這就
8、說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面,針對(duì)這些人就要突出賣(mài)點(diǎn),這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心