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《關(guān)于實習(xí)生辭職報告與關(guān)于客服專員的實習(xí)報告合集》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、關(guān)于實習(xí)生辭職報告與關(guān)于客服專員的實習(xí)報告合集關(guān)于實習(xí)生辭職報告范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!您好,我是**,貴公司計財部新員工,很幸運順利通過面試獲得在公司工作的機會,在公司的這兩天能感受到同事的熱情和激情,很希望能夠在這里工作,但是由于各種原因,我決定辭職。最主要的原因是上海不是我喜歡的城市,生活成本高,壓力比較大,從來沒有計劃來上海工作,現(xiàn)在青島有個工作機會,工作發(fā)展前景可能沒有**好,但是工作比較穩(wěn)定且待遇也不錯;其次我所學(xué)的專業(yè)是數(shù)量經(jīng)濟學(xué),專業(yè)方向和財務(wù)工作相關(guān)性比較小,本來應(yīng)聘時說給我調(diào)到上海做投資分析的崗位,最后沒有實現(xiàn),所以對工作不是很滿意;再
2、次在年齡上我比其他同事偏大,面臨的結(jié)婚壓力也是比較大,馬上就要奔三了,在上海工作幾年結(jié)婚買房都不是很實際,而且上海離家比較遠,父母不是很同意我來上海;最后就是在青島呆了七年已經(jīng)很習(xí)慣了,且有很多同學(xué)朋友都在青島,在青島工作可以方便聯(lián)系感情,至少不會感覺太孤獨,其實我辭職的最重要的原因是天氣問題,上海真的太熱了,呆了這幾天我就受不了,真的和青島沒法比。以上就是我辭職的原因,希望獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)!此致敬禮!申請人:辭職報告20**.123辭職報告范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!大家好!請允許我以這樣的形式向你們表達最深的敬意和謝意,并申請辭職。辭職完全是由于我個人的想法
3、,我覺得該為我3個月的圖書館實習(xí)生活劃上完整的句號了。截止到昨天的最后一班,我順利地完成了自己的職責(zé),并在心中默默地向圖書館惜別。當(dāng)然,這種離別只是一種工作關(guān)系的改變而已,我的心依然深深地維系著圖書館。今后,圖書館出現(xiàn)更多的將是我學(xué)習(xí)和求索的身影,我以同樣的執(zhí)著與熱情期待我們的圖書館越建越好,能為學(xué)生們提供越來越多的服務(wù)。在此,我深深地感謝圖書館為我提供了這份工作,并感激閱覽部老師3個月來對我的關(guān)懷與照顧??梢哉f,圖書館在我最困難的時候給了我恰到好處的幫助,使我漸漸地在惠大適應(yīng)過來,并不斷地學(xué)習(xí)成長。圖書館簡直就是我的衣食父母,這不僅是生活上的,還有學(xué)習(xí)
4、上和精神上的。最后,無論多么不舍得,孩子長大了終究是要離開父母的,他必須學(xué)會獨立地面對生活。而我,也終究要學(xué)會面對離別。各位老師,可能有點辜負(fù)你們的期待了,你們都希望我能做完這個學(xué)期,但我卻在此時退出,為此我深感歉意。實因一張張新的面孔的出現(xiàn),一張張熟習(xí)的面孔離開,圖書館實習(xí)工作已經(jīng)順利地實現(xiàn)了級際替換,我也應(yīng)該把機會留給更需要的人。如果因為我的離開而給各位老師帶來什么不便的話,也只好敬請各位老師的本諒,我只能抱歉地說一聲老師辛苦了!,我會在心中一直感謝你們的,感謝你們在我的人生旅途中,送給了我那么多。我暫時無以為報,只能祝福各位:好人一生平安!。謝謝!
5、此致敬禮!申請人:辭職報告20**12312內(nèi)容。關(guān)于客服專員的實習(xí)報告范文不可否認(rèn)找得又是電話營銷,一個服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對口的工作。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感??头窟@個分為很多組。大致分為話務(wù)組,業(yè)務(wù)處理組,投訴組,質(zhì)檢組,采編組。話務(wù)組很明顯負(fù)責(zé)接電話,幫助用戶記錄要求或建議。業(yè)務(wù)處理組負(fù)責(zé)幫用戶開通取消業(yè)務(wù)。投訴組很明顯受理投訴,并給用戶回復(fù)。質(zhì)檢組也就是質(zhì)量檢測,主要是監(jiān)聽話務(wù)組的錄音,當(dāng)
6、然不是每條錄音都聽,是隨機抽取的,然后把監(jiān)聽情況,包括合格和不合格的情況整理后再反饋給話務(wù)組。采編組的主要工作是負(fù)責(zé)接收上級下迖的業(yè)務(wù),整理后,進行采編,給各組培訓(xùn)。二、對專業(yè)崗位職責(zé)的認(rèn)識我是作為聯(lián)通公司委托客服的身份去電話營銷一一辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上
7、陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗,然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng),對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表迗:一、有正面的語言表迗,不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢?!边@就
8、說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心