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《職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)修煉》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)修煉【培訓(xùn)收益】1、通過職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)幫助員工正確認(rèn)識(shí)自己并客觀看待自我價(jià)值，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)態(tài)度，樹立積極的人生觀和價(jià)值觀；2、全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)訓(xùn)練有素的職業(yè)風(fēng)貌以及高效的執(zhí)行力，使每一位員工在最大限度地滿足企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略需要的同時(shí)，個(gè)人價(jià)值也能得到充分的體現(xiàn)和尊重，達(dá)到企業(yè)績效改善與個(gè)人職業(yè)發(fā)展雙贏的目標(biāo)：3、重點(diǎn)提高員工工作的積極性，主動(dòng)性，激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)力，塑造自動(dòng)自發(fā)的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格；4、使員工的精神面貌、整體素質(zhì)、修養(yǎng)得到快速提升，打造每位員工成為企業(yè)形象的標(biāo)志?！菊n程大綱】：一、職場人在企業(yè)中存在的意義一幫你實(shí)現(xiàn)職場
2、人的心理定位1、職場人的實(shí)質(zhì)意義2、職場人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏3、職場人應(yīng)具備的角色意識(shí)4、職場人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智5、案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求二、職場人的六項(xiàng)素質(zhì)1、忠誠敬業(yè)1）忠誠是職場人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素2）職場上忠誠的幾種表現(xiàn)3）故事分享：凡事做到超出期望——個(gè)割草工的故事4）經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令一把信送給加西亞案例分析：全力以赴OR全力應(yīng)付OR全心以赴2、積極樂觀1）案例分析：員工A和員工B的區(qū)別2）積極之樹與消極之樹的不同果實(shí)3）不做環(huán)境的污染者4）做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因
3、你而不同5）被動(dòng)無奈OR操之在我6）視頻學(xué)習(xí)：約翰如何面對挫折，積極樂觀3、主動(dòng)負(fù)責(zé)1）表現(xiàn)負(fù)責(zé)任OR真正負(fù)責(zé)任2）小組討論：一個(gè)員工出了問題，責(zé)任該怎么分配?3）功勞&苦勞案例學(xué)習(xí)：負(fù)責(zé)任就是令事情發(fā)牛.4、合作共贏1）游戲體驗(yàn)：你蠃我蠃2）視頻欣賞：個(gè)人英雄與團(tuán)隊(duì)精神5、意愿方法1）意愿百分百，方法無窮大2）體驗(yàn)游戲：A—B6、感恩心態(tài)1）常懷感恩心態(tài)令人生幸福2）常懷感恩心態(tài)令貴人相助3）現(xiàn)場體驗(yàn)：感恩企業(yè)，感恩曾支持你的人三、職場人的行為規(guī)范1、維護(hù)公司形象，遵守相關(guān)制度，完成崗位職責(zé)1）你是公司的形象代言人2）個(gè)性服從組織，先適應(yīng)后創(chuàng)造，遵守制度是天職3）耍想
4、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)4）完成崗位職責(zé)，達(dá)成要求的繢效2、信守承諾，遵守時(shí)間，利用時(shí)間，高效工作1）今日事，今日畢2）言必行，行必果3）時(shí)間四象限的區(qū)分利用4）高效人士的職業(yè)習(xí)慣分享5）視頻欣賞：鵝卵石的故事3、目標(biāo)導(dǎo)向，以終為始1）成功的八大秘訣之一：目標(biāo)清晰2）成功的八大秘訣之二：意愿強(qiáng)烈3）目標(biāo)管理的SMART原則+PDCA+5W2114）故事分享：哈佛實(shí)驗(yàn)&半英里的故事4、坦誠溝通1）溝通從心開始一溝通應(yīng)具備的六大心態(tài)2）以案例說明溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析3）溝通屮應(yīng)懂得的人性智慧4）案例討論：如何面對情緒失控的員工？5）與不同關(guān)系（上司、下屬、同級、客戶等）
5、的溝通要領(lǐng)6）在不同情境下（重耍、緊急、常規(guī)、表揚(yáng)、批評等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長7）對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的8）角色扮演:?對上級的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦？?上級對你的報(bào)告有反對意見你怎么辦？?如何處理下級越級向你匯報(bào)？?如何處理員工的過失行為？?如何處理上司調(diào)派自己員工工作的情況？?如何面對有能力但有個(gè)性的員工？?視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)四、職業(yè)生涯管理能力升級1、學(xué)習(xí)能力2、溝通能力3、時(shí)間管理能力4、決策能力5、執(zhí)行能力五、職場形象與禮儀1、職場儀容儀表儀態(tài)2、各種場合的職業(yè)禮儀：辦公、接
6、待、拜訪、宴請、簽約等等3、現(xiàn)場指導(dǎo)：現(xiàn)場職場禮儀糾偏
